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I trigger possono essere utilizzati per mostrare un funnel in situazioni particolari e possono essere combinati per mettere efficacemente in evidenza i funnel per scenari specifici.
Trigger Mostra a tutti i clienti Trigger basati sui prodotti Trigger di carrello e sconto Trigger di attributi del cliente Trigger di dettagli dell’ordine e basati sul tempo

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Trigger Mostra a tutti i clienti

Un funnel “Catch-All” utilizza il trigger “Show for All Customers”. Questo funnel si attiva quando un ordine non soddisfa i criteri di nessun altro funnel. Funziona come una rete di sicurezza, garantendo che nessun ordine passi senza un upsell o un’offerta sulla Thank You Page. Per usarlo in modo efficace, imposta questo funnel alla priorità più bassa, così comparirà solo se nessun altro funnel si attiva. Ecco alcuni esempi:
  • Hai tre funnel: uno per gli ordini superiori a $100, uno per prodotti specifici e uno con il trigger Show for All Customers. Se un cliente effettua un ordine che non soddisfa i criteri dei primi due funnel, il funnel Show for All Customers si attiverà come fallback.
  • Vuoi assicurarti che ogni cliente veda almeno un’offerta. Crea un funnel con il trigger Show for All Customers e impostalo alla priorità più bassa. Questo funnel intercetterà tutti gli ordini che non corrispondono agli altri funnel mirati.

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Trigger basati sui prodotti

Questi trigger si attivano in base ai prodotti, alle collezioni o alle varianti nel carrello di un cliente. Inoltre, assicurati di una configurazione corretta per evitare che prodotti nascosti o riservati al wholesale compaiano inaspettatamente nei consigli. Questo include la revisione della logica di Product Recommendation di Shopify e la restrizione di tali prodotti nella fase di aggiunta al carrello, mitigando problemi di visibilità indesiderata.

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Prodotto/Collezione

Il trigger Prodotto/Collezione mostra il funnel quando un cliente acquista un prodotto specifico o un prodotto di una particolare collezione. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con un trigger Prodotto/Collezione impostato sui prodotti X, Y e Z. Se un cliente compra i prodotti A, B e Y, questo funnel si attiverà, mostrando al cliente gli upsell al suo interno.
  • Hai un funnel con un trigger Prodotto/Collezione impostato sui prodotti X, Y e Z. Se un cliente compra i prodotti A, B e C, questo funnel non si attiverà perché nessuno dei prodotti specificati (X, Y o Z) è stato acquistato.

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Quantità del prodotto

Il trigger Quantità del prodotto mostra l’offerta in base a quante unità di un prodotto specifico sono incluse nel carrello. A differenza del trigger Prodotto/Collezione (che verifica se un prodotto è presente in qualsiasi quantità), il trigger Quantità del prodotto ti consente di impostare una soglia di quantità per un prodotto specifico. Per configurare un trigger Quantità del prodotto:
  1. Spunta la casella Product quantity nelle impostazioni dei trigger.
  2. Nella riga della condizione, scegli un operatore dal menu a discesa: More than, Less than o Exactly.
  3. Inserisci la soglia di quantità nel campo numerico.
  4. Usa il selettore di prodotti per scegliere a quale prodotto si applica la condizione.
  5. Fai clic su Save.
Esempi di casi d’uso:
  • Imposta su “more than” 2 del Prodotto A (l’upsell compare solo quando un cliente ha 3 o più unità del Prodotto A nel carrello).
  • Imposta su “exactly” 1 del Prodotto A (l’upsell scatta solo per gli ordini con una singola unità di quel prodotto).
  • Imposta su “less than” 3 del Prodotto A (l’upsell compare quando nell’ordine ci sono 1 o 2 unità di quel prodotto).
Utilizzare più righe di condizione: Puoi aggiungere più righe per targetizzare prodotti o intervalli di quantità diversi all’interno dello stesso trigger. Ogni riga specifica il proprio operatore, la propria soglia e il proprio prodotto. Usa l’interruttore Condition Logic nell’angolo in alto a destra per collegare le righe con la logica AND o OR. Ad esempio:
  • Riga 1: “more than” 1 del Prodotto A AND Riga 2: “exactly” 1 del Prodotto B (l’upsell compare solo quando entrambe le condizioni sono soddisfatte contemporaneamente).
  • Riga 1: “exactly” 2 del Prodotto A OR Riga 2: “more than” 3 del Prodotto B (l’upsell compare quando una delle due condizioni è soddisfatta).

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Tag prodotto

Il trigger Tag prodotto mostra l’offerta quando nell’ordine sono inclusi prodotti con determinati tag Shopify. Ecco alcuni esempi:
  • Vuoi escludere i prodotti fuori produzione dalle offerte di upsell. Imposta il trigger Tag prodotto per escludere i prodotti taggati “discontinued”. Se un cliente acquista un prodotto con questo tag, il funnel non si attiverà.
  • Vuoi mostrare un’offerta speciale solo per i prodotti taggati “summer-collection”. Imposta il trigger Tag prodotto per includere i prodotti con questo tag. Se un cliente acquista un prodotto taggato “summer-collection”, il funnel si attiverà.

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Tipo di prodotto

Il trigger Tipo di prodotto mostra l’offerta quando i prodotti appartengono a un tipo di prodotto Shopify definito.
  • Ad esempio, se imposti il trigger Tipo di prodotto su “Scarpe”, ogni volta che un cliente acquista un prodotto che appartiene al tipo di prodotto Scarpe, il funnel verrà mostrato. Per esempio, se il cliente aggiunge un paio di sneaker da corsa (tipo: Scarpe) al carrello, il funnel si attiverà. Tuttavia, se il cliente aggiunge una t-shirt (tipo: Abbigliamento), il funnel non verrà mostrato perché il tipo di prodotto non corrisponde al trigger.

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Metafields

Il trigger Metafields mostra i funnel in base a dati metafield personalizzati associati a prodotti o varianti. Puoi scegliere tra metafield di prodotto o metafield di variante, ma solo un tipo può essere abbinato alla volta. Ogni sotto-trigger (Prodotto o Variante) ha un menu a discesa Match type con tre opzioni:
  • Value matches — il comportamento esistente. Inserisci un nome e un valore di metafield (name: value), poi scegli Includes o Excludes. Sia il nome sia il valore distinguono tra maiuscole e minuscole e devono corrispondere esattamente a come compaiono nella pagina prodotto.
  • Has any value — scatta quando il metafield indicato esiste e ha un valore non vuoto. Inserisci solo il nome del metafield; il campo del valore è nascosto.
  • Is empty — scatta quando il metafield indicato è assente o ha un valore vuoto. Inserisci solo il nome del metafield; il campo del valore è nascosto.
Value matches — come funzionano Include ed Exclude: Include significa che c’è una sovrapposizione tra i metafield dell’ordine e quelli nell’elenco del trigger.
  • Ad esempio, se i metafield dell’ordine sono ["color: red", "size: m"] e l’elenco del trigger è ["color: red", "ship: warehouse"], la condizione è soddisfatta perché color: red corrisponde.
Exclude significa che non c’è alcuna sovrapposizione tra i metafield dell’ordine e l’elenco del trigger.
  • Ad esempio, se i metafield dell’ordine sono ["color: red", "size: M"] e l’elenco del trigger è ["color: blue", "size: L"], la condizione è soddisfatta perché non ci sono coppie name:value corrispondenti.
Has any value / Is empty — come funziona l’abbinamento: Per queste modalità, inserisci il nome del metafield usando uno qualsiasi dei seguenti formati (sono tutti equivalenti):
  • namespace.key — ad esempio, custom.warehouse_location
  • solo la chiave — ad esempio, warehouse_location
  • nome della definizione — ad esempio, Warehouse Location
Il trigger viene valutato su tutti i prodotti dell’ordine. Has any value scatta quando almeno un prodotto acquistato ha un valore non vuoto per il metafield indicato. Is empty scatta quando nessuno dei prodotti acquistati ha un valore non vuoto per esso (il metafield è assente o vuoto su ogni prodotto).
Cambiare il Match type cancella le voci già aggiunte a quel sotto-trigger, poiché i tag name: value e i tag con la sola chiave hanno significati diversi a seconda della modalità.
Questo trigger è particolarmente utile se usi i metafield per memorizzare informazioni dettagliate sui prodotti (come materiali, taglie o attributi speciali) e vuoi targetizzare i funnel in base a quei dati.

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Esclusione di prodotto/collezione

Il trigger Esclusione di prodotto/collezione impedisce al funnel di essere mostrato quando nel carrello sono presenti prodotti o collezioni esclusi.
  • Ad esempio, se un cliente ha acquistato un prodotto o una collezione fortemente scontati, potresti preferire non mostrare ulteriori offerte a quel cliente. Questo trigger ti consente di saltare tutte le offerte se quei prodotti o collezioni specifici sono nel carrello del cliente.
  • Inoltre, puoi combinare questo trigger con il trigger Prodotto/Collezione per assicurarti che solo i prodotti o le collezioni selezionati attivino il funnel, escludendo tutti gli altri.

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Abbonamento

Il trigger Abbonamento mostra l’offerta in base alla presenza o meno di un prodotto in abbonamento nell’ordine. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con un trigger Abbonamento impostato su “non includere un abbonamento”. Se un cliente acquista solo prodotti una tantum, il funnel si attiverà, permettendoti di proporgli un upsell in abbonamento.
  • Hai un funnel con un trigger Abbonamento impostato su “includere un abbonamento”. Se un cliente acquista un prodotto in abbonamento, il funnel si attiverà, permettendoti di mostrargli prodotti una tantum complementari.
Nota: Shopify supporta un solo prodotto in abbonamento per ordine. Questo significa che non puoi proporre in upsell un abbonamento se l’ordine originale include già un abbonamento.

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Variante in abbonamento

Il trigger Variante in abbonamento mostra il funnel quando l’ordine include uno dei prodotti selezionati acquistato in abbonamento. A differenza del trigger Abbonamento (che verifica la presenza di un qualsiasi abbonamento), questo trigger si basa su un prodotto specifico acquistato come riga in abbonamento — quindi un acquisto una tantum dello stesso prodotto non attiva il funnel. Questo trigger viene utilizzato automaticamente dalla procedura guidata di subscription upgrade. Quando un funnel ha un’offerta di subscription upgrade configurata, il trigger è gestito dalla procedura guidata e mantenuto sincronizzato con il prodotto di origine dell’upgrade. Il trigger è in sola lettura finché l’offerta di upgrade è presente; si sblocca se l’offerta di upgrade viene rimossa. Sui funnel senza un’offerta di subscription upgrade, puoi configurare il trigger manualmente. Il selettore di prodotti è filtrato per mostrare solo i prodotti in abbonamento. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel di subscription upgrade che targetizza i clienti abbonati al Prodotto A. Il trigger Variante in abbonamento è impostato sul Prodotto A. Se un cliente acquista il Prodotto A in abbonamento, il funnel si attiva. Se acquista il Prodotto A come articolo una tantum, il funnel non si attiva.
  • Hai più offerte di subscription upgrade nello stesso funnel. Il trigger è impostato sull’unione di tutti i prodotti di origine degli upgrade, quindi il funnel si attiva quando uno qualsiasi di quei prodotti viene acquistato in abbonamento.

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Nome variante

Il trigger Nome variante ti consente di mostrare funnel specifici in base alla variante di prodotto selezionata dal cliente al checkout. Utilizzando questo trigger, puoi includere o escludere i clienti da determinate offerte a seconda della variante esatta che scelgono, come taglia, colore o stile. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con un trigger Nome variante impostato per includere “Large”. Se un cliente acquista una t-shirt di taglia Large, il funnel si attiverà. Se acquista la taglia Small o Medium, il funnel non si attiverà.
  • Hai un funnel con un trigger Nome variante impostato per includere “Red” e “Blue”. Se un cliente acquista un prodotto nella variante di colore Red o Blue, il funnel si attiverà. Se acquista Green, il funnel non si attiverà.

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Trigger di carrello e sconto

Questi trigger si attivano in base al valore del carrello, al suo contenuto o agli sconti applicati.

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Valore dell’ordine

Il trigger Valore dell’ordine viene utilizzato per mostrare un’offerta se un ordine soddisfa un requisito di valore in dollari specificato, che può essere impostato come maggiore o minore di un importo scelto. Quando un ordine soddisfa i criteri impostati, l’offerta verrà mostrata al cliente. Ecco alcuni esempi:
  1. Il tuo funnel ha un trigger Valore dell’ordine impostato per attivarsi quando gli ordini sono inferiori a $50,00. Se un cliente effettua un ordine per un totale di $30,00 con vari prodotti, l’offerta verrà mostrata, poiché l’ordine soddisfa il requisito “inferiore a $50,00”.
  2. Il tuo funnel ha un trigger Valore dell’ordine impostato per attivarsi quando gli ordini sono inferiori a $50,00. Se un cliente effettua un ordine per un totale di $60,00 con vari prodotti, l’offerta non verrà mostrata perché il valore dell’ordine non soddisfa il requisito “inferiore a $50,00”.
In entrambi gli esempi, i prodotti specifici nell’ordine sono irrilevanti; il trigger si basa esclusivamente sul valore dell’ordine.

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Quantità

Il trigger Quantità mostra un’offerta di upsell in base al numero totale di articoli nell’ordine di un cliente. Considera il numero complessivo di articoli di tutti i prodotti nel carrello, indipendentemente da quali prodotti specifici siano. Per configurare un trigger Quantità:
  1. Nella sezione Cart & Discount Triggers, spunta la casella Quantity.
  2. Nella riga della condizione, scegli un operatore dal menu a discesa: More than, Less than o Exactly equals.
  3. Inserisci il numero di articoli nel campo numerico.
  4. Fai clic su Save.
Esempi di casi d’uso:
  • Imposta su “less than 3” - l’upsell compare solo quando nel carrello ci sono 1 o 2 articoli in totale.
  • Imposta su “more than 1” - il funnel si attiva per gli ordini con 2 o più articoli in totale.
  • Imposta su “exactly 5” - il funnel si attiva solo quando nel carrello ci sono esattamente 5 articoli in totale.
  • Imposta su “exactly 0” o “less than 1” - utile per targetizzare i nuovi clienti che non hanno articoli precedenti. Ad esempio, combinalo con il trigger Numero di ordini del cliente per mostrare un’offerta di benvenuto agli acquirenti alla prima esperienza con un carrello di un solo articolo.
💡 Suggerimento: se devi attivare il trigger in base alla quantità di un prodotto specifico anziché al numero totale di articoli nel carrello, usa invece il trigger Quantità del prodotto (che trovi sotto i Trigger basati sui prodotti).

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Codice sconto

Il trigger Codice sconto ti consente di includere o escludere i clienti dalla visualizzazione di un funnel in base a un codice sconto che utilizzano. Una terza opzione, Excludes any manual discount code, ti consente di escludere tutti gli ordini in cui è stato applicato un codice sconto inserito manualmente — senza dover elencare i singoli codici. Ecco alcuni esempi:
  • Stai eseguendo due promozioni: 25% di sconto per i nuovi clienti e 10% di sconto per gli iscritti alle email. Usa il trigger Codice sconto impostato su Includes con il codice sconto per gli iscritti alle email per mostrare il funnel solo agli iscritti alle email.
  • Vuoi impedire che le offerte di upsell vengano mostrate ai clienti che hanno utilizzato un codice sconto al checkout. Imposta il trigger su Excludes any manual discount code. Il funnel scatterà solo per gli ordini senza un codice sconto inserito manualmente. Gli sconti automatici e da script (come uno sconto automatico applicato a tutto il sito) non vengono conteggiati, quindi non sopprimeranno il funnel.
NOTA: assicurati di premere “invio” dopo aver inserito il codice sconto per salvarlo nel funnel.

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Percentuale di sconto (%)

Il trigger Percentuale di sconto (%) mostra un funnel in base alla percentuale di sconto sugli articoli applicata all’ordine (esclusi gli sconti sulla spedizione). Scegli More than, Less than o Exactly, poi inserisci la soglia percentuale. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con un trigger Percentuale di sconto impostato su “more than 20%”. Se un cliente riceve uno sconto del 25%, il funnel si attiverà. Se riceve uno sconto del 15% o nessuno sconto, il funnel non si attiverà.
  • Hai un funnel con un trigger Percentuale di sconto impostato su “less than 10%”. Se un cliente riceve uno sconto del 5%, il funnel si attiverà. Se riceve uno sconto del 15%, il funnel non si attiverà.
  • Hai un funnel con un trigger Percentuale di sconto impostato su “exactly 10%”. Il funnel si attiva solo per gli ordini con esattamente il 10% di sconto applicato.

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Trigger di attributi del cliente

Questi trigger utilizzano i dati dei clienti per controllare la visibilità del funnel.

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Tag cliente

Il trigger Tag cliente ti consente di includere o escludere i clienti dalla visualizzazione di un funnel in base ai tag a loro associati. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con un trigger Tag cliente impostato per includere “VIP”. Se un cliente ha il tag VIP, il funnel si attiverà. Se non ha questo tag, il funnel non si attiverà.
  • Hai un funnel con un trigger Tag cliente impostato per escludere “Wholesale”. Se un cliente ha il tag Wholesale, il funnel non si attiverà, impedendo che gli upsell retail vengano mostrati ai clienti wholesale.

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Cronologia degli ordini del cliente

Il trigger Cronologia degli ordini del cliente ti consente di creare offerte basate sugli acquisti passati di un cliente. Importante: devi selezionare prodotti o collezioni specifici quando usi questo trigger. La modalità di corrispondenza predefinita è Include e, se lasci prodotti/collezioni non selezionati mentre usi Include, il trigger non potrà mai essere soddisfatto — questo blocca permanentemente l’attivazione del funnel, non lo lascia semplicemente inattivo senza effetto. Seleziona sempre almeno un prodotto o una collezione. Se il tuo obiettivo è semplicemente verificare se un cliente ha già ordinato in passato, usa invece il trigger Numero di ordini del cliente:
  • Più di 0 ordini = Cliente di ritorno
  • 0 ordini = Nuovo cliente
NOTA: questo trigger esamina solo gli ordini passati, non l’ordine corrente che il cliente sta per effettuare. NOTA: per impostazione predefinita, questo trigger guarda indietro solo agli ultimi 60 giorni di cronologia degli ordini. Verificare più indietro richiede autorizzazioni aggiuntive — contatta il supporto se hai bisogno di una finestra di analisi più lunga.

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Numero di ordini del cliente

Il trigger Numero di ordini del cliente ti consente di mostrare un funnel specificamente ai clienti nuovi o di ritorno. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con un trigger Numero di ordini del cliente impostato su “uguale a 0”. Se un cliente non ha mai effettuato un ordine prima (cliente alla prima esperienza), il funnel si attiverà. Se ha effettuato ordini precedenti, il funnel non si attiverà.
  • Hai un funnel con un trigger Numero di ordini del cliente impostato su “maggiore di 3”. Se un cliente ha effettuato 4 o più ordini precedenti, il funnel si attiverà. Se ha effettuato 3 ordini o meno, il funnel non si attiverà.
NOTA: questo trigger si basa sugli acquisti passati, non sull’ordine corrente.

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Lingua del cliente

Il trigger Lingua del cliente ti consente di mostrare offerte specifiche in base alla lingua in cui un cliente ha completato il checkout, creando un’esperienza più personalizzata e coinvolgente. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con un trigger Lingua del cliente impostato su “Inglese”. Se un cliente completa il checkout in inglese, il funnel si attiverà. Se completa il checkout in qualsiasi altra lingua, il funnel non si attiverà.
  • Hai un funnel con un trigger Lingua del cliente impostato su “Francese”. Se un cliente completa il checkout in francese, il funnel si attiverà. Se completa il checkout in qualsiasi altra lingua, il funnel non si attiverà.
Configurazione del trigger Lingua del cliente con un menu a discesa Select language nelle impostazioni del funnel Nota: mentre la maggior parte del testo all’interno di un funnel può essere tradotta manualmente, alcuni elementi globali come le etichette dei pulsanti e determinate parole sono controllati tramite la sezione Translations nelle Settings di Aftersell e attualmente supportano una sola lingua per tutti i funnel. Questa è un’area in sviluppo attivo e verrà migliorata in un futuro aggiornamento. Pagina delle impostazioni Translations di Aftersell con i campi di testo 1-Click upsell e Thank you page

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Una volta per cliente

Il trigger Una volta per cliente garantisce che un funnel venga mostrato una sola volta per cliente su tutti gli ordini. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con il trigger Una volta per cliente abilitato. Se un cliente vede questo funnel dopo il suo primo acquisto, non lo vedrà più negli acquisti futuri, anche se tutte le altre condizioni di trigger sono soddisfatte.
  • Vuoi mostrare una speciale “offerta di benvenuto” solo ai nuovi clienti al loro primo acquisto. Abilita il trigger Una volta per cliente per garantire che l’offerta compaia una sola volta per cliente, impedendo che venga mostrata negli acquisti successivi.

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Trigger di dettagli dell’ordine e basati sul tempo

Questi trigger dipendono dai dettagli del checkout, dai dati di marketing o dalla tempistica.

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Parametro UTM

Un trigger UTM è uno strumento di marketing che attiva azioni specifiche in base ai parametri UTM presenti in un URL. I parametri UTM (Urchin Tracking Module) aiutano a tracciare l’efficacia delle campagne online fornendo dettagli su sorgente, mezzo e nome della campagna. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con un trigger Parametro UTM impostato su “utm_source = facebook”. Se un cliente fa clic su un link con ?utm_source=facebook nell’URL, il funnel si attiverà. Se arriva da una sorgente diversa o senza parametri UTM, il funnel non si attiverà.
  • Hai un funnel con un trigger Parametro UTM impostato su “utm_campaign = summer_sale”. Se un cliente fa clic su un link con ?utm_campaign=summer_sale nell’URL, il funnel si attiverà, permettendoti di mostrare offerte specifiche per la campagna.
Quando gli utenti fanno clic su un link con parametri UTM, il trigger può identificare questi tag ed eseguire azioni come:
  • Mostrare offerte o contenuti su misura in base a campagne specifiche.
  • Segmentare i visitatori in base ai loro punti di ingresso per analizzare l’efficacia dei canali di marketing.
  • Creare esperienze personalizzate con messaggi o reindirizzamenti su misura.
Se ti interessa configurare link UTM Direct-to-Checkout, segui questo link. ⚠️ Limitazione nota: i trigger UTM non scattano quando i clienti utilizzano metodi di checkout express (Shop Pay, Apple Pay, Google Pay, PayPal, ecc.) perché il checkout express bypassa il flusso standard del carrello in cui i parametri UTM vengono catturati. Se usi i trigger UTM per il tracciamento delle campagne, considera l’uso di altri tipi di trigger (prodotto, collezione, valore dell’ordine) come alternative, la creazione di funnel separati per il traffico generale che non dipendono dai parametri UTM, oppure il tracciamento delle performance delle campagne tramite altri strumenti di analytics.

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Valuta

Il trigger Valuta ti consente di controllare se i clienti vedono un funnel in base al fatto che completino il checkout nella valuta predefinita del tuo negozio o in una valuta internazionale (non predefinita). Non ti permette di targetizzare singole valute specifiche — invece, scegli tra due opzioni: Default store currency only oppure International currencies only. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con un trigger Valuta impostato su “Default store currency only”. Se un cliente completa il checkout nella valuta predefinita del tuo negozio, il funnel si attiverà. Se completa il checkout in qualsiasi valuta internazionale (non predefinita), il funnel non si attiverà.
  • Hai un funnel con un trigger Valuta impostato su “International currencies only”. Se un cliente completa il checkout in una valuta diversa da quella predefinita del tuo negozio, il funnel si attiverà. Se completa il checkout nella valuta predefinita del tuo negozio, il funnel non si attiverà.

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Regole generali per la visualizzazione delle valute

  • Le offerte e gli upsell sulla Thank You Page si adattano alla valuta del cliente, offrendo un’esperienza fluida agli acquirenti nei vari mercati. Questo significa che tutti i prezzi vengono mostrati nella stessa valuta del mercato scelto dal cliente o della sua sessione di navigazione.
Poiché gli upsell post-acquisto non vengono mostrati ai clienti che completano il checkout in una valuta diversa da quella predefinita del tuo negozio, tutti vedono comunque la Thank You Page. Utilizzando il trigger Valuta, puoi personalizzare offerte specifiche sulla Thank You Page per valute diverse, consentendoti di fornire consigli di prodotto e offerte mirate in linea con la valuta di checkout del cliente. In alternativa, le offerte sulla Thank You Page possono essere utilizzate per creare visibilità universale per tutti i clienti, indipendentemente da paese o valuta, aggirando le restrizioni multi-valuta post-acquisto di Shopify. Questo approccio offre una portata più ampia per le promozioni di upsell.

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Integrazione con Shopify Markets

  • Se il tuo negozio utilizza Shopify Markets per mostrare valute diverse in base alla posizione del cliente, Aftersell si integra senza problemi per garantire che i prodotti vengano mostrati nella valuta locale corretta.
    • Shopify Markets automatizza il processo di visualizzazione di valute e prezzi localizzati per le offerte di upsell.
    • Per i dettagli sulla configurazione di Shopify Markets, fai riferimento alla documentazione ufficiale di Shopify: Documentazione di Shopify Markets.

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Considerazioni importanti

  • Assicurati sempre che le impostazioni della valuta predefinita del tuo negozio siano in linea con i tuoi requisiti operativi e le aspettative dei clienti.
  • Per le offerte di upsell post-acquisto, verifica le configurazioni delle valute per garantire la compatibilità con i tuoi mercati di destinazione.

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Offerte sulla Thank You Page

  • Prezzi localizzati: tutti gli upsell sulla Thank You Page si adattano automaticamente alla valuta del cliente. Questo garantisce che un singolo funnel possa offrire prezzi localizzati a tutti i clienti.
  • Conversione di valuta: gli upsell sulla Thank You Page vengono mostrati nella valuta del checkout, anche se la valuta dell’ordine differisce dalla valuta predefinita del negozio.

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Offerte di upsell post-acquisto

  • Limitazione multi-valuta: le offerte di upsell post-acquisto non supportano il multi-valuta. Per questo motivo, i clienti non vedranno le offerte a meno che la valuta del tuo negozio non corrisponda alla valuta prevista.

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Tipo di dispositivo

Il trigger Tipo di dispositivo ti consente di limitare un funnel ai clienti su un tipo di dispositivo specifico — solo Desktop o solo Mobile. Quando è abilitato, il funnel viene mostrato solo se il dispositivo del cliente corrisponde alla tua selezione. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con un trigger Tipo di dispositivo impostato su Desktop only. Se un cliente completa il checkout su un browser desktop, il funnel si attiverà. Se completa il checkout su un dispositivo mobile, il funnel non si attiverà.
  • Hai un funnel con un trigger Tipo di dispositivo impostato su Mobile only. Se un cliente completa il checkout su un dispositivo mobile, il funnel si attiverà. Se completa il checkout su desktop, il funnel non si attiverà.
Nota: se il tipo di dispositivo di un cliente non può essere rilevato (ad esempio, quando si utilizza uno script legacy dello storefront), il trigger si comporta in modo restrittivo — il funnel non verrà mostrato. Questo è lo stesso comportamento degli altri trigger quando i dati richiesti non sono disponibili.

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Paese di spedizione

Il trigger Paese di spedizione ti consente di includere o escludere i clienti dalla visualizzazione di un funnel in base al paese di destinazione della spedizione. Ad esempio, puoi configurare un funnel per escludere i prodotti riservati agli Stati Uniti quando l’indirizzo di spedizione è al di fuori degli Stati Uniti. Questo garantisce il rispetto delle restrizioni geografiche, allineando le offerte del funnel alla disponibilità dei prodotti specifica per regione. Come promemoria, gli upsell post-acquisto non verranno mostrati ai clienti che completano il checkout in una valuta diversa dalla valuta predefinita del tuo negozio; tuttavia, tutti vedranno comunque la Thank You Page. Utilizzando il trigger Paese di spedizione, puoi creare offerte mirate sulla Thank You Page per paesi specifici, consentendoti di fornire consigli di prodotto e offerte su misura in base alla località di spedizione del cliente. Questo significa anche adeguare i tuoi costi di spedizione per i diversi paesi.

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Campione casuale

Il trigger Campione casuale ti consente di controllare la visibilità del funnel per un sottoinsieme casuale di clienti. Questo trigger è ideale per testare nuovi funnel con una piccola percentuale della tua base clienti o per sorprendere un gruppo selezionato di clienti con offerte speciali. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con un trigger Campione casuale impostato su “25%”. Il funnel si attiverà in modo casuale per circa il 25% dei clienti che soddisfano tutte le altre condizioni di trigger. Il restante 75% non vedrà il funnel.
  • Vuoi eseguire un test A/B tra due diverse offerte di upsell. Crea due funnel, ciascuno con un trigger Campione casuale impostato su “50%”. Ogni funnel verrà mostrato a circa metà dei tuoi clienti, permettendoti di confrontarne le performance.
Applicando il trigger Campione casuale, puoi testare efficacemente nuove strategie, misurare l’impatto o aggiungere un elemento di esclusività alle tue promozioni, creando esperienze uniche per i clienti “fortunati” che soddisfano i criteri.

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Data/Ora

Il trigger Data/Ora ti consente di pianificare la visibilità di un funnel in base a date e orari specifici. Con questo trigger puoi attivare o disattivare le offerte secondo un programma prestabilito, il che lo rende ideale per promozioni a tempo, campagne stagionali o offerte esclusive a tempo limitato. Ecco alcuni esempi:
  • Hai un funnel con un trigger Data/Ora impostato per attivarsi “tra il 1° dicembre e il 25 dicembre”. Il funnel si attiverà solo per gli ordini effettuati durante questo intervallo di date, perfetto per le promozioni natalizie.
  • Hai un funnel con un trigger Data/Ora impostato per attivarsi “dopo il 1° gennaio 2026”. Il funnel si attiverà solo per gli ordini effettuati a partire da quella data, utile per lanciare promozioni di inizio anno o nuovi prodotti.
Il trigger Data/Ora include un menu a discesa per la selezione del fuso orario, che ti consente di scegliere il fuso orario in cui il tuo programma deve funzionare (ad esempio, “GMT-07:00 - (MST) America/Phoenix”). Le date si selezionano tramite un calendario e puoi impostare una data di inizio, una data di fine o entrambe per definire la finestra di attività. Nota: assicurati di selezionare il fuso orario corretto per il pubblico principale del tuo negozio. Se il tuo negozio serve clienti in più fusi orari, scegli il fuso orario più rilevante per il tuo calendario promozionale.

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Metodo di spedizione

Il trigger Metodo di spedizione ti consente di controllare la visibilità del funnel in base all’opzione di spedizione scelta dal cliente al checkout. Questo trigger ti permette di includere o escludere i clienti da offerte specifiche a seconda del metodo di spedizione selezionato. Ecco alcuni esempi:
  • Vendi un prodotto deperibile che richiede la spedizione in 24 ore. Imposta il trigger Metodo di spedizione per includere “Overnight” o “Express”, così l’upsell compare solo ai clienti che hanno scelto la spedizione veloce e riceveranno il loro ordine rapidamente.
  • Vuoi proporre un upgrade alla spedizione rapida. Imposta il trigger per includere “Standard Shipping”, così solo i clienti che hanno scelto l’opzione più lenta vedono l’upsell per l’upgrade.
  • Offri il ritiro in negozio. Imposta il trigger per escludere “Local Pickup”, così le offerte legate alla spedizione (come la protezione della spedizione) non compaiono ai clienti che ritirano in negozio.
Nota: la corrispondenza non distingue tra maiuscole e minuscole e verifica se il nome della tariffa di spedizione Shopify contiene il testo che inserisci nel trigger — non deve essere una corrispondenza esatta e completa. Ad esempio, un valore di trigger “express” corrisponderà a nomi di tariffe di spedizione come “Express Shipping” o “2-Day Express.”

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Logica condizionale

I trigger post-acquisto funzionano insieme secondo una logica semplice: tutti i trigger devono essere soddisfatti (logica AND) e, all’interno di ogni trigger, basta che una sola condizione corrisponda (logica OR). Per maggiori dettagli su come viene applicata la nostra logica dei trigger, consulta questo articolo: Comprendere la logica condizionale
Combinare le condizioni di prodotto. Un funnel ha un unico blocco Prodotto/Collezione e tutto ciò che vi è contenuto usa la logica OR — il trigger scatta quando uno qualsiasi dei prodotti o delle collezioni elencati è nell’ordine. Non esiste un’impostazione AND tra prodotti o collezioni distinti in quel blocco.Se hai bisogno che l’ordine contenga il prodotto A e il prodotto B, usa invece il trigger Quantità del prodotto. Ha un’impostazione Condition Logic che puoi impostare su AND, con una riga per prodotto. È l’unico trigger basato sui prodotti che supporta AND tra le righe.