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Personalizzare la tua pagina di ringraziamento e la tua pagina di stato dell’ordine di Aftersell con i widget migliora l’interazione e il coinvolgimento dei clienti dopo il checkout. Ogni tipo di widget viene configurato nella propria pagina, e questa panoramica rimanda a quelle pagine insieme ai passaggi di posizionamento e test che si applicano a tutti.

Tipi di widget

Raccomandazione prodotti

Mostra prodotti in upsell nella pagina di ringraziamento. Compatibile con tutti i gateway di pagamento e i negozi multivaluta.

Testimonianze

Mostra le recensioni dei clienti dalla tua app di recensioni collegata per rafforzare la fiducia nell’acquisto.

FAQ

Rispondi alle domande post-acquisto più comuni per ridurre le richieste di supporto.

Testo

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Immagine

Mostra un’immagine personalizzata o un banner nella pagina di ringraziamento.
Per la configurazione passo-passo e come posizionare i widget in Shopify, consulta Come configurare i widget della pagina di ringraziamento.

Cose da sapere

  • Le impostazioni di branding si allineano automaticamente alle impostazioni di branding del checkout Shopify e non possono essere personalizzate all’interno dell’editor Aftersell.
  • La gestione dell’ordine (unione all’ordine originale o creazione di un ordine separato) è configurata nel Widget di raccomandazione prodotti.
  • L’anteprima del checkout di Shopify potrebbe non sempre visualizzare i widget. Effettua un ordine di prova per confermare che le offerte appaiano correttamente su un ordine reale. Durante il test, imposta il tuo trigger per mostrare a tutti i clienti in modo che i widget compaiano nell’anteprima Shopify, quindi ripristina il trigger successivamente.
  • Se utilizzi la cattura manuale del pagamento in Shopify con l’impostazione Modify original order abilitata, i ricavi degli upsell della pagina di ringraziamento potrebbero non apparire immediatamente nelle analytics di Aftersell. Le visite e le accettazioni degli upsell vengono registrate come al solito, ma i ricavi appaiono solo dopo che lo stato di pagamento dell’ordine viene modificato manualmente in Paid in Shopify.

Risoluzione dei problemi

Widget non visualizzato: assicurati che il widget sia attivo in Aftersell e che il corrispondente app block sia posizionato nell’editor Shopify sulla pagina di ringraziamento, sulla pagina di stato dell’ordine o su entrambe. Per maggiori dettagli consulta Risoluzione dei problemi della pagina di ringraziamento.