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Les upsells à seuil de dépense fonctionnent avec votre barre de récompenses pour recommander automatiquement des produits qui aident les clients à atteindre des objectifs comme la livraison gratuite, des remises ou d’autres récompenses. Le système sélectionne intelligemment le produit le plus pertinent en fonction de la proximité du client par rapport au seuil.

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Comment ça fonctionne

Lorsque vous ajoutez un upsell à seuil de dépense à votre checkout, le système :
  1. Calcule l’écart — détermine combien le client doit encore dépenser (ou combien d’articles supplémentaires il lui faut) pour atteindre le seuil de récompense
  2. Sélectionne le meilleur produit — choisit dans votre pool de produits configuré en fonction de l’écart :
    • Si le client est déjà qualifié pour la récompense, affiche le produit le plus cher pour maximiser le revenu
    • Si la récompense est basée sur le nombre d’articles, affiche le produit le moins cher pour réduire les frictions (n’importe quel produit ajoute 1 article)
    • Si la récompense est basée sur le total du panier, affiche le produit le moins cher qui comble l’écart, ou le produit le plus cher si aucun produit seul ne peut combler l’écart
  3. Applique les remises — si vous avez configuré une remise pour l’upsell, le système la prend en compte dans la sélection du produit

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Prérequis

Pour utiliser les upsells à seuil de dépense, vous avez besoin de :
  • Barre de récompenses activée — la fonctionnalité de seuil de dépense nécessite une barre de récompenses active dans votre checkout
  • Seuil de récompense configuré — définissez votre objectif de récompense (total du panier ou nombre d’articles) dans les paramètres de la barre de récompenses
  • Pool de produits configuré — choisissez les produits que le système peut recommander (tous les produits, une collection spécifique ou des produits spécifiques)

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Configurer les upsells à seuil de dépense

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Étape 1 : activer la barre de récompenses

  1. Ouvrez votre éditeur Checkout dans Aftersell
  2. Ajoutez ou activez le widget Rewards
  3. Configurez votre seuil de récompense :
    • Choisissez Order Value ou Item Count comme base de récompense
    • Définissez le montant ou le nombre d’articles minimum
    • Personnalisez le texte et l’apparence de la barre de récompenses

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Étape 2 : ajouter un upsell à seuil de dépense

  1. Dans votre widget Upsell, cliquez sur Add product
  2. Sélectionnez Spend threshold parmi les options de type de produit
  3. Configurez votre pool de produits :
    • All products — le système choisit parmi tous les produits disponibles dans votre boutique
    • Specific collection — le système choisit parmi les produits d’une collection sélectionnée
    • Specific products — le système choisit dans une liste de produits que vous sélectionnez

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Étape 3 : configurer les remises (facultatif)

Vous pouvez ajouter une remise à votre upsell à seuil de dépense comme pour tout autre produit d’upsell :
  1. Cliquez sur Add discount sur l’offre d’upsell
  2. Choisissez Pick existing ou Create new pour la remise
  3. Le système prendra la remise en compte dans la sélection du produit, en affichant les produits à leur prix remisé lors du calcul du produit qui comble le mieux l’écart

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Bonnes pratiques

  • Faites correspondre votre pool de produits à votre récompense — si vous offrez la livraison gratuite, envisagez de mettre en avant des produits qui complètent les achats courants
  • Utilisez les collections de manière stratégique — créez une collection masquée de produits qui fonctionnent bien comme articles pour combler le seuil
  • Testez différentes configurations — essayez différents pools de produits pour voir ce qui génère les meilleurs taux de conversion
  • Combinez avec d’autres upsells — utilisez les upsells à seuil de dépense en parallèle d’upsells de produits spécifiques pour une stratégie complète
  • Surveillez les performances — consultez votre analytique pour voir quels produits sont les plus fréquemment ajoutés via les upsells à seuil de dépense

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Dépannage

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Les upsells à seuil de dépense ne s’affichent pas

Si vos upsells à seuil de dépense n’apparaissent pas :
  • Vérifiez le statut de la barre de récompenses — assurez-vous que la barre de récompenses est activée dans votre checkout
  • Vérifiez la disponibilité des produits — assurez-vous que les produits de votre pool sont en stock et disponibles
  • Passez en revue les déclencheurs — confirmez que les déclencheurs de votre widget d’upsell sont configurés correctement
  • Vérifiez le pool de produits — assurez-vous que votre collection ou vos produits sélectionnés ne sont pas vides
Si le système recommande des produits inattendus :
  • Passez en revue votre pool de produits — vérifiez quels produits sont inclus dans votre collection ou votre liste de produits
  • Vérifiez les prix — assurez-vous que les prix des produits sont corrects dans Shopify
  • Vérifiez la configuration des remises — si vous utilisez des remises, vérifiez qu’elles s’appliquent correctement
  • Tenez compte du contenu du panier — le système exclut les produits déjà présents dans le panier

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Besoin d’aide ?

Si vous avez des questions sur les upsells à seuil de dépense, contactez notre équipe de support via le chat en direct ou par e-mail à support@aftersell.app.