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Cette page est le catalogue complet des métriques et formules derrière le tableau de bord d’analytics du checkout d’Aftersell : les métriques de l’onglet Checkout, les métriques au niveau des widgets pour chaque type de widget et le mode de calcul des chiffres récapitulatifs. Partout dans le tableau de bord, vous pouvez survoler l’icône d’information ⓘ à côté de n’importe quelle métrique pour voir comment elle est calculée ; les formules présentées ici correspondent à ces infobulles.

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Mode de calcul des chiffres récapitulatifs

Les grands chiffres récapitulatifs en haut de chaque graphique sont des moyennes pondérées des données affichées, ce qui donne une vue d’ensemble plus précise qu’une moyenne simple. Par exemple, sur trois jours de taux de conversion :
  • Jour 1 : 3 acceptées / 10 affichées = 30 %
  • Jour 2 : 1 acceptée / 9 affichées = 11 %
  • Jour 3 : 5 acceptées / 15 affichées = 33 %
Le chiffre récapitulatif est (3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%, et non une moyenne simple comme (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%. La pondération garantit que les jours comptant plus d’impressions ont le bon poids dans vos totaux.

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Métriques de l’onglet Checkout

Voici les métriques de l’onglet Checkout de la section Analytics.
Upsell revenue per order est la métrique recommandée pour mesurer les performances des widgets de checkout dans le temps.

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Tableau Top Performing Products

Ce tableau met en avant les upsells du checkout et les revenus qu’ils ont générés. Il fonctionne de la même manière que celui de l’onglet Funnels, mais n’inclut que les upsells du checkout.
Le taux de conversion de ce tableau est basé sur le nombre d’offres acceptées, et non sur le nombre d’unités de produit individuelles vendues. Par exemple, si un client accepte une offre contenant 3 unités d’un produit, cela compte comme 1 offre acceptée. En revanche, la colonne de revenus reflète la valeur totale de toutes les unités achetées via cette offre.

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Métriques au niveau des widgets

Les métriques affichées lorsque vous ouvrez les analytics d’un widget individuel dépendent du type de widget.

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Pages

Les pages sont des groupes de widgets liés partageant un même déclencheur.

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Widgets d’upsell autonomes

Les widgets d’upsell affichent des offres de produits que les clients peuvent accepter pendant le checkout.
La fenêtre d’analytics du widget sur le tableau de bord Checkout affiche sous forme de graphiques les quatre premières de ces métriques : Upsell revenue per order, Sessions with widget, Upsell conversion rate et Orders with upsells. Purchased orders est le dénominateur de deux d’entre elles plutôt qu’un graphique à part entière ; il n’apparaît sous forme de graphique que dans la fenêtre d’analytics du widget à l’intérieur de l’éditeur de checkout.
Lorsqu’un A/B test est en cours sur un widget d’upsell, ces 4 mêmes métriques sont ventilées pour afficher Version A et Version B séparément, ce qui permet de comparer directement les versions. Les résultats des A/B tests ne sont disponibles qu’au niveau du widget et ne sont pas affichés dans l’onglet Analytics général. Pour les instructions de configuration, consultez A/B testing du checkout.

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Widgets de contenu autonomes

Les widgets de contenu regroupent toutes les catégories autres que l’upsell : Rewards, Trust Badges, Testimonials, Cart Controls, Notes, Text et Images. Ces widgets ne proposent pas de produits en upsell mais peuvent influencer le comportement au checkout, et ils disposent tous du même ensemble de graphiques.
Lorsqu’un A/B test est en cours sur un widget de contenu, ces 4 mêmes métriques sont ventilées pour afficher Version A et Version B séparément, ce qui permet de comparer directement les versions.