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Wenn dein Store Shopify Shop Promise verwendet und Post-Purchase-Artikel separat von der ursprünglichen Bestellung versendet werden, liegt das daran, dass Post-Purchase-Upsells von Shop Promise nicht unterstützt werden.

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Betroffene Bestellungen

Bestellungen, die durch die Shop Promise Guarantee abgedeckt sind, sind von diesem Problem betroffen. Du kannst erkennen, ob eine Bestellung durch eine Shop Promise abgedeckt ist, indem du die Bestellung im Tab „Orders“ in der Admin-Konsole deines Stores öffnest und auf zwei Dinge achtest:
  1. Das Shop-Promise-Logo bei den Versandinformationen
  2. Eine Meldung in der Timeline, die dich darüber informiert, dass die Bestellung durch eine Shop Promise Guarantee abgedeckt ist
Shopify-Bestelldetails mit hervorgehobenem Shop-Promise-Badge beim voraussichtlichen Lieferdatum