Skip to main content
Order Browser даёт вам централизованное представление эффективности Aftersell на уровне заказов. Используйте его, чтобы видеть, какие заказы подходили для послепродажного предложения, было ли предложение показано, как клиенты взаимодействовали с каждым слотом предложения и где есть пробелы в вашей настройке. Полный справочный каталог статусов, причин, фильтров и ключевых событий см. в справочнике по Order Browser.
Order Browser охватывает опыты Post-Purchase (PPU), Thank You Page (TYP) и Rokt Thanks. Скоро: данные таймлайна чекаута будут добавлены в будущем обновлении.

​
Доступ к Order Browser

Чтобы открыть его, перейдите: Apps → Aftersell → Order Browser в вашей админ-панели Shopify. Меню навигации приложения Aftersell в админ-панели Shopify с выбранным пунктом Order Browser Вы также можете перейти прямо на страницу деталей конкретного заказа из Shopify. При просмотре любого заказа в админ-панели Shopify откройте меню More actions и выберите Open order browser. Это перенесёт вас прямо на страницу деталей этого заказа в Aftersell без необходимости его искать.

​
Сводная панель

В верхней части Order Browser три метрики дают быстрое представление об эффективности за выбранный период. Сводная панель Order Browser с общим количеством подходящих заказов, показанных предложений и выручкой от апселлов По умолчанию Order Browser показывает последние 30 дней. Используйте выбор дат в правом верхнем углу, чтобы изменить период. Данные доступны начиная с 25 февраля 2026 года — выбрать более раннюю дату начала нельзя. Каждая сводная метрика, включая Total orders, отражает только выбранный вами период. Используйте кнопку Export (также в правом верхнем углу), чтобы скачать текущее представление в виде CSV. Экспорт учитывает все активные фильтры, поэтому сначала отфильтруйте, если вам нужна только часть заказов. Полный список столбцов CSV см. в разделе Столбцы экспорта CSV.
Данные о заказах обновляются каждые несколько минут, поэтому совсем свежий заказ может появиться с небольшой задержкой. Перезагрузите страницу, если ждёте его.

​
Панели эффективности

Под сводной панелью три панели детализируют вашу эффективность. Вместе они помогают быстро находить проблемы пригодности, пробелы в конфигурации и возможности улучшить охват. Вы можете нажать на любую категорию в панели, чтобы отфильтровать таблицу заказов до затронутых заказов.
  • Eligible Post-Purchase Orders — общее количество подходящих заказов с кольцевой диаграммой, разбивающей их на Shown и Not shown. Высокая доля «Not shown» обычно указывает на пробелы в конфигурации воронок, фильтрацию продуктов или проблемы пригодности Shopify.
  • Improvement Opportunities — подходящие заказы, в которых хотя бы одно предложение не отобразилось из-за пробела в конфигурации воронки, предложения или продукта. Разделены на Funnel & Offer opportunities и Product opportunities, с количеством по каждой причине. Это не ошибки, а отметки о том, что можно исправить, чтобы расширить охват. Каждую причину и способ её устранения см. в разделе Причины возможностей улучшения.
  • Ineligible Post-Purchase Orders — заказы, которые не могли получить послепродажное предложение, с разбивкой по причинам. Shopify не сообщает Aftersell, почему именно заказ был пропущен, поэтому система определяет вероятные причины на основе задокументированных ограничений Shopify. Каждую причину и что делать см. в разделе Причины непригодности.
Панели Order Browser с кольцевой диаграммой показанных и не показанных предложений и разбивкой причин непригодности Payment wallet и Unsupported sales channel обычно вносят наибольший вклад в непригодность для большинства магазинов. Для ограничений по способу оплаты апселлы на странице Thank You Page — лучший способ вернуть этот трафик, так как TYP не подпадает под послепродажные ограничения Shopify. Полную разбивку поддерживаемых и неподдерживаемых способов оплаты см. в статье Способы оплаты.

​
Таблица заказов

Под панелями эффективности находится подробная таблица на уровне заказов. Каждая строка — отдельный заказ. Здесь вы можете искать, фильтровать и разбирать, что именно произошло с любым заказом.

​
Столбцы

PPU означает Post-Purchase Upsell (послепродажный апселл). TYP означает Thank You Page (страница благодарности). Каждая послепродажная воронка может иметь до трёх слотов предложений (PPU offer 1, 2 и 3), каждый из которых показывается или обрабатывается независимо.
Статусные бейджи в этих столбцах имеют точное значение. Что означает каждый статус PPU offer, TYP widget, Rokt Thanks и столбцов воронок — а также статусы, которые часто путают, — см. в разделе Определения статусов предложений.

​
Поиск и фильтрация

  • Поиск — используйте строку поиска вверху, чтобы найти конкретный заказ по имени.
  • Фильтры — нажмите Add filter +, чтобы отфильтровать таблицу заказов. Несколько фильтров можно комбинировать; нажмите Clear all, чтобы убрать активные фильтры. Вы также можете нажать на категорию в панели эффективности, чтобы отфильтровать только эти заказы.
Полный список доступных фильтров см. в разделе Фильтры таблицы заказов.

​
Просмотр отдельного заказа

Нажмите на любой номер заказа, чтобы открыть детальный просмотр, или используйте ярлык More actions → Open order browser со страницы заказа в вашей админ-панели Shopify. Это полная запись активности Aftersell по этому заказу. Используйте View in Shopify в правом верхнем углу, чтобы открыть заказ прямо в Shopify.
Подробный таймлайн доступен только для заказов, размещённых после запуска Order Browser. Заказы, размещённые до этой даты, будут показывать ограниченные данные таймлайна.
Если по заказу не зафиксировано никакой активности Aftersell, страница деталей показывает информационный баннер вместо таймлайна. Обычно это означает одно из следующего:
  • Заказ был размещён совсем недавно, а новые заказы могут появляться с небольшой задержкой.
  • Заказ был размещён до установки Aftersell, поэтому фиксировать активность было нечего.
  • Заказ пришёл из канала, который Aftersell не отслеживает, например POS или подписки.
Детальный просмотр содержит до четырёх сворачиваемых секций в основной колонке: Order Summary, Post Purchase, Thank You Page и Rokt Thanks — последняя показывается только когда по заказу есть активность Rokt Thanks. Order Summary развёрнута по умолчанию, остальные изначально свёрнуты; нажмите заголовок секции (шеврон слева), чтобы развернуть или свернуть её. Каждая секция отображает статусный бейдж, например 1 Accepted или No interaction, чтобы вы понимали результат, не разворачивая её. Правая боковая панель содержит навигацию по секциям, а также отдельные карточки Customer, Payment method, Order tags и Discounts codes. Детальный просмотр отдельного заказа с таймлайнами событий Post Purchase и Thank You Page
  • Order Summary перечисляет каждый продукт в заказе — включая все принятые апселлы — с количествами и ценами, затем промежуточную и итоговую сумму заказа и, наконец, название любой воронки Thank You Page, предложение которой было принято. Открыта по умолчанию.
  • Post Purchase (вкладка PPU) — пошаговый таймлайн ключевых событий послепродажного опыта для этого заказа. Если продукты были исключены из предложения, под событием появляется предупреждение Products excluded с конкретной причиной.
  • Thank You Page (вкладка TYP) показывает ту же структуру ключевых событий, отфильтрованную по событиям Thank You Page.
Все ключевые события и все причины исключения продуктов см. в разделе Ключевые события отдельного заказа.
Что-то выглядит не так? См. руководство Устранение неполадок Order Browser или свяжитесь с нами через чат или по email support@aftersell.app.