Ao configurar um widget de recomendação de produtos da Thank You Page, você pode preenchê-lo de algumas maneiras: escolher manualmente produtos específicos, retornar uma coleção, deixar a IA recomendar produtos ou anexar uma Strategy. Cada uma é uma ferramenta diferente para um trabalho diferente.
As Strategies servem para merchandising dinâmico em tempo real - combinar o complemento certo com o que o comprador acabou de comprar, exibir um item complementar ou recomendar o próximo passo de uma rotina. Enquanto o widget da Thank You Page decide onde as recomendações aparecem, uma Strategy decide quais produtos vão dentro dele - avaliada do zero para cada pedido.
Uma Strategy na Thank You Page também pode substituir o texto de cada card e aplicar um desconto por produto, de modo que produtos diferentes podem ter mensagens e preços diferentes. Veja Texto da regra e descontos por produto.
Anexando uma Strategy a um widget da Thank You Page
- Abra o funil da Thank You Page e edite o widget de recomendação de produtos que você quer configurar.
- No menu Add upsell products, escolha Strategy.
- No seletor de Strategy, pesquise e selecione a Strategy que você quer usar.
- Confirme e salve o widget.
Depois de anexada, o widget mostra o nome da Strategy no lugar de produtos específicos. Cada vez que a Thank You Page é carregada, a Strategy é avaliada e os produtos retornados são renderizados no widget.
Dê às suas Strategies nomes claros e descritivos. O nome da Strategy é o que aparece no editor de widget depois de anexada, e é a maneira mais fácil de saber, de relance, qual Strategy está controlando qual widget.
Quando um widget da Thank You Page avalia uma Strategy, o contexto a seguir é enviado automaticamente. Você não precisa configurar nada - ele é extraído do pedido concluído e da sessão enquanto a página é carregada.
Os itens de linha do pedido recém-concluído são enviados como produtos de entrada. Os gatilhos de produto - tags de produto, coleções de produto, tipo de produto, fornecedor, título, handle e metafields de produto - são todos avaliados com base nesses itens. Seus atributos são resolvidos automaticamente, então você só precisa das regras; não é necessário fornecer os dados dos produtos por conta própria.
Os produtos que o comprador acabou de comprar são automaticamente excluídos dos resultados, então uma Strategy nunca recomenda novamente um item que já está no pedido.
- Subtotal - o subtotal do pedido (nas unidades principais da moeda da loja, por exemplo, dólares).
- Contagem de itens - quantidade total em todas as linhas.
- Contagem de linhas - número de itens de linha distintos.
- Tags de cliente
- Contagem de pedidos (pedidos ao longo da vida do cliente)
- País / estado (o destino do pedido)
- Localidade
Parâmetros UTM capturados quando o comprador chegou à loja:
- UTM source
- UTM medium
- UTM campaign
- UTM content
- UTM term
Alguns gatilhos não corresponderão na Thank You Page. Notas e atributos do carrinho, total gasto pelo cliente e aceita-marketing, o gatilho de plano de venda e os gatilhos de frete/moeda da loja não fazem parte do payload da Thank You Page. Regras que dependem desses gatilhos nunca serão acionadas aqui - crie Strategies da Thank You Page com base em atributos de produto, formato do carrinho, tags de cliente / contagem de pedidos / localização e parâmetros UTM.
Texto da regra e descontos por produto
- Texto da regra - uma regra correspondente pode definir um título, um subtítulo e um rótulo de botão (CTA) para os produtos que ela retorna. Quando presente, o título da regra aparece acima do título do produto (não o substitui), o subtítulo é exibido como uma linha secundária e o CTA substitui o texto do botão do widget. Cards cujos produtos não vieram de uma regra com texto são renderizados sem alterações.
- Desconto por produto - uma regra correspondente pode definir um desconto (uma porcentagem ou um valor fixo) que se aplica aos produtos que ela retorna. Isso substitui o desconto configurado no widget, por produto - portanto, regras diferentes podem exibir descontos diferentes em cards diferentes. O desconto exibido no card é o desconto realmente cobrado quando o comprador aceita.
A configuração de desconto do próprio widget se torna o padrão: ela se aplica a qualquer produto retornado para o qual a Strategy não defina um desconto.
Um desconto de valor fixo em uma moeda diferente da moeda do pedido não pode ser aplicado, então o card recorre ao desconto configurado no widget. Descontos em porcentagem sempre se aplicam, independentemente da moeda.
O que acontece quando a Strategy retorna
Quando nenhum produto é retornado
Uma Strategy em um widget da Thank You Page é avaliada uma vez, quando a Thank You Page é carregada. O pedido já foi feito, então não há nada contra o que reavaliar - os produtos escolhidos no carregamento são os produtos exibidos.
Como os compradores aceitam
- Novo pedido - o comprador conclui um checkout separado e com desconto para o produto do upsell.
- Modificar pedido original - o upsell é mesclado ao pedido que o comprador acabou de fazer.
Em ambos os casos, o produto, a variante e o desconto são revalidados em relação ao que a Strategy retornou antes de o pedido ser criado ou editado - assim, o preço cobrado sempre corresponde ao preço exibido.
Dicas para Strategies da Thank You Page
- Projete com base no pedido. Atributos de produto (tags, coleções, tipo, fornecedor, metafields), formato do carrinho (subtotal, contagem de itens/linhas), tags de cliente / contagem de pedidos / localização e parâmetros UTM são os sinais disponíveis aqui.
- Aproveite o texto e os descontos por produto. Use o texto da regra para adaptar a mensagem por produto e os descontos por produto para variar o preço por regra - com o desconto do widget como um padrão seguro.
- Use o Catch all como rede de segurança. Sem ele, o widget não exibe nada quando nenhuma regra corresponde.
