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Visão geral

Ao configurar um widget de upsell do checkout, você pode preencher o slot de produto de algumas maneiras: escolher manualmente um produto específico, deixar a IA recomendar um ou anexar uma Strategy. Cada uma é uma ferramenta diferente para um trabalho diferente. As Strategies servem para merchandising dinâmico em tempo real - combinar o acessório certo com um produto principal, sugerir um item complementar ou exibir um produto diferente dependendo do que já está no carrinho. Enquanto os gatilhos do checkout decidem qual widget aparece para um determinado comprador, uma Strategy decide qual produto vai dentro dele. Os gatilhos são a porta de entrada, as Strategies são o cérebro por trás da experiência.

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Anexando uma Strategy a um widget de checkout

As Strategies são anexadas por widget, não ao checkout como um todo. Você pode misturar widgets baseados em Strategy e widgets de produto estático no mesmo checkout.
  1. Abra o widget de checkout que você quer editar.
  2. No menu Select product type, escolha Strategy.
  3. No seletor de Strategy, pesquise e selecione a Strategy que você quer usar.
  4. Clique em Confirm e salve o widget.
Depois de anexada, o widget exibe o nome da Strategy no lugar de um produto específico. Cada vez que o checkout é carregado, a Strategy é avaliada e o produto retornado é renderizado no widget.
Dê às suas Strategies nomes claros e descritivos. O nome da Strategy é o que aparece no editor de widget depois de anexada, e é a maneira mais fácil de saber, de relance, qual Strategy está controlando qual widget.

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O que a Strategy enxerga

O checkout tem um contexto mais restrito do que o pós-compra. A Strategy é avaliada quando a página de checkout é carregada, antes de o pedido ser feito - portanto, o histórico do cliente e a atribuição de sessão ainda não estão disponíveis. Veja abaixo o que é enviado automaticamente:

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Contexto de produto

Os itens de linha atualmente no carrinho são enviados como produtos de entrada. Gatilhos como tags de produto, coleções de produto, tipo de produto, fornecedor e metafields de produto são todos avaliados com base nesses itens. O plano de venda não é avaliado aqui. Os itens de linha do checkout não carregam um plano de venda nesse payload, então um gatilho de Selling plan nunca corresponde em widgets de checkout.

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Contexto do carrinho

  • Subtotal - o subtotal do carrinho.
  • Contagem de itens - quantidade total em todas as linhas.
  • Contagem de linhas - número de itens de linha distintos.
Os gatilhos de cliente e sessão não corresponderão no checkout. Tags de cliente, contagem de pedidos, país, localidade e parâmetros UTM não fazem parte do payload do checkout. Se uma Strategy usada em um widget de checkout depender desses gatilhos, essas regras nunca serão acionadas, e apenas regras com escopo de produto ou carrinho (ou o Catch all) poderão retornar um produto.

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O que acontece quando a Strategy retorna

O(s) produto(s) retornado(s) pela Strategy substituem o placeholder no widget - eles não são adicionados a ele. O comprador vê o widget como se você tivesse escolhido aquele produto manualmente. O widget preenche seus slots com os produtos retornados em ordem de prioridade, até o número de ofertas que o widget está configurado para exibir. Um widget de oferta única usa o primeiro produto retornado.

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Quando nenhum produto é retornado

Se nenhuma regra corresponder e a Strategy não retornar produtos, o widget não é exibido ao comprador - o slot desaparece completamente do checkout. Para manter seu widget funcionando, configure um Catch all na Strategy para que sempre haja um produto de fallback para retornar. Consulte a página Criando Strategies para saber como configurar um Catch all.

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Momento da avaliação

Por padrão, uma Strategy em um widget de checkout é avaliada uma vez, quando a página de checkout é carregada. O produto escolhido no carregamento da página permanece sendo o produto exibido, mesmo que o comprador adicione ou remova itens durante o checkout. Se o widget tiver a reverificação flexível de gatilhos ativada, a Strategy é reavaliada sempre que o carrinho muda durante o checkout, e o widget é atualizado para refletir o novo carrinho - semelhante ao comportamento da integração com o Upcart. Planeje suas regras de acordo com o modo que o widget usa: um snapshot fixo no carregamento do checkout ou uma reavaliação em tempo real a cada mudança no carrinho.

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Dicas para Strategies de checkout

  • Projete pensando apenas em produtos e carrinho. Gatilhos com escopo de cliente e sessão nunca corresponderão no checkout, então crie Strategies com base em atributos de produto (tags, coleções, metafields) e no formato do carrinho (subtotal, contagem de itens, contagem de linhas).
  • Use o Catch all como rede de segurança. Uma Strategy sem Catch all ocultará o widget se nada corresponder. Um Catch all simples mantém o slot exibindo alguma coisa.
  • Misture widgets dinâmicos e estáticos. Nem todo widget precisa ser baseado em Strategy. Um padrão comum é uma Strategy no widget de upsell principal (mais personalizado) e um produto estático em um widget secundário (produto de vendas comprovadas).