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주문 브라우저는 Aftersell 성과를 주문 수준에서 중앙 집중식으로 볼 수 있게 해줘요. 어떤 주문이 구매 후 오퍼에 적격이었는지, 오퍼가 표시되었는지, 고객이 각 오퍼 슬롯과 어떻게 상호작용했는지, 설정에 어떤 공백이 있는지 확인하는 데 사용하세요. 상태, 사유, 필터, 마일스톤의 전체 목록은 주문 브라우저 레퍼런스를 참고하세요.
주문 브라우저는 구매 후(PPU), Thank You 페이지(TYP), Rokt Thanks 경험을 다뤄요. 출시 예정: 체크아웃 타임라인 데이터가 향후 업데이트에 추가될 예정이에요.

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주문 브라우저 접근하기

접근하려면 Shopify 관리자에서 Apps → Aftersell → Order Browser로 이동하세요. Order Browser가 선택된 Shopify 관리자의 Aftersell 앱 내비게이션 메뉴 Shopify에서 특정 주문의 상세 페이지로 바로 이동할 수도 있어요. Shopify 관리자에서 주문을 보는 동안 More actions 메뉴를 열고 Open order browser를 선택하세요. 검색할 필요 없이 해당 주문의 Aftersell 상세 페이지로 바로 이동해요.

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요약 바

주문 브라우저 상단에는 선택한 날짜 범위의 성과를 빠르게 파악할 수 있는 세 가지 지표가 표시돼요. 총 적격 주문, 표시된 오퍼, 업셀 수익을 보여주는 주문 브라우저 요약 바 주문 브라우저는 기본적으로 최근 30일(Last 30 days)로 설정돼요. 오른쪽 상단의 날짜 선택기를 사용하여 범위를 조정하세요. 데이터는 2026년 2월 25일 이후부터 사용할 수 있으며, 선택기에서 그보다 이른 시작 날짜는 선택할 수 없어요. Total orders를 포함한 모든 요약 지표는 선택한 범위만 반영해요. Export 버튼(역시 오른쪽 상단)을 사용하여 현재 보기를 CSV로 다운로드하세요. 내보내기는 활성화된 모든 필터를 반영하므로, 주문의 일부만 원한다면 먼저 필터링하세요. CSV 열의 전체 목록은 CSV 내보내기 열을 참고하세요.
주문 데이터는 몇 분마다 업데이트되므로 아주 최근 주문은 표시되기까지 시간이 조금 걸릴 수 있어요. 기다리고 있다면 페이지를 새로고침하세요.

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성과 패널

요약 바 아래에는 성과를 더 자세히 분석하는 세 개의 패널이 있어요. 이들을 함께 활용하면 적격성 문제, 구성 공백, 커버리지 개선 기회를 빠르게 파악할 수 있어요. 패널 안의 범주를 클릭하면 영향을 받은 주문으로 주문 표를 필터링할 수 있어요.
  • Eligible Post-Purchase Orders - 적격 주문의 총 개수를 표시하며, 도넛 차트로 Shown vs Not shown으로 분류해요. “Not shown” 비율이 높으면 일반적으로 퍼널 구성 공백, 제품 필터링, Shopify 적격성 문제를 시사해요.
  • Improvement Opportunities - 퍼널, 오퍼 또는 제품 구성 공백으로 인해 최소 하나의 오퍼가 렌더링되지 않은 적격 주문이에요. Funnel & Offer opportunities와 Product opportunities로 나뉘며, 사유별 개수가 표시돼요. 이것들은 오류가 아니라 커버리지를 넓히기 위해 수정할 수 있는 것이 있다는 표시예요. 각 사유와 해결 방법은 개선 기회 사유를 참고하세요.
  • Ineligible Post-Purchase Orders - 구매 후 오퍼를 받을 수 없었던 주문을 사유별로 분류해요. Shopify는 주문이 건너뛰어진 정확한 이유를 Aftersell에 알려주지 않으므로, 시스템은 Shopify가 문서화한 제한 사항을 기반으로 가능성 있는 사유를 식별해요. 각 사유와 해야 할 일은 부적격 사유를 참고하세요.
표시 대 미표시 도넛 차트와 부적격 사유 분류가 있는 주문 브라우저 패널 대부분의 스토어에서 Payment wallet과 Unsupported sales channel이 부적격 사유 중 가장 큰 비중을 차지하는 경향이 있어요. 결제 수단 제한의 경우, TYP는 Shopify의 구매 후 제한 사항의 적용을 받지 않으므로 Thank You 페이지 업셀이 해당 트래픽을 회복하는 가장 좋은 방법이에요. 지원되는 결제 수단과 지원되지 않는 결제 수단의 전체 설명은 결제 수단을 참고하세요.

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주문 표

성과 패널 아래에는 자세한 주문 수준 표가 있어요. 각 행은 단일 주문이에요. 여기서 검색하고, 필터링하고, 각 주문에서 정확히 무슨 일이 있었는지 자세히 살펴볼 수 있어요.

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열

PPU는 Post-Purchase Upsell(구매 후 업셀)의 약자예요. TYP는 Thank You Page의 약자예요. 각 구매 후 퍼널은 최대 3개의 오퍼 슬롯(PPU offer 1, 2, 3)을 가질 수 있으며, 각각 독립적으로 표시되거나 처리돼요.
이 열들의 상태 배지는 각각 정확한 의미가 있어요. 모든 PPU 오퍼, TYP 위젯, Rokt Thanks, 퍼널 열 상태의 의미와 자주 혼동되는 상태는 오퍼 상태 정의를 참고하세요.

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검색 및 필터링

  • 검색 - 상단의 검색 바를 사용하여 이름으로 특정 주문을 찾으세요.
  • 필터 - **Add filter +**를 클릭하여 주문 표를 필터링하세요. 여러 필터를 결합할 수 있으며, Clear all을 클릭하면 활성 필터가 제거돼요. 성과 패널 안의 범주를 클릭해 해당 주문만으로 필터링할 수도 있어요.
사용 가능한 필터의 전체 목록은 주문 표 필터를 참고하세요.

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개별 주문 보기

주문 번호를 클릭하여 주문 상세 보기를 열거나, Shopify 관리자의 주문 페이지에서 More actions → Open order browser 단축 경로를 사용하세요. 이는 해당 주문에 대한 Aftersell 활동의 완전한 기록이에요. 오른쪽 상단의 View in Shopify를 사용하면 Shopify에서 주문을 바로 열 수 있어요.
상세 타임라인 보기는 주문 브라우저 출시 이후에 이루어진 주문에만 제공돼요. 그 이전에 이루어진 주문은 제한된 타임라인 데이터를 표시해요.
주문에 기록된 Aftersell 활동이 없으면, 상세 페이지에 타임라인 대신 안내 배너가 표시돼요. 이는 일반적으로 다음 중 하나를 의미해요:
  • 주문이 아주 최근에 이루어졌고 새 주문은 표시되기까지 시간이 조금 걸릴 수 있어요.
  • 주문이 Aftersell 설치 이전에 이루어져 기록할 활동이 없었어요.
  • 주문이 POS나 구독 등 Aftersell이 추적하지 않는 채널에서 들어왔어요.
상세 보기의 기본 열에는 최대 네 개의 접을 수 있는 섹션이 있어요: Order Summary, Post Purchase, Thank You Page, Rokt Thanks. 마지막 섹션은 주문에 Rokt Thanks 활동이 있을 때만 표시돼요. Order Summary는 기본적으로 확장되어 있고 나머지는 접힌 상태로 시작해요. 섹션 헤더(왼쪽의 셰브론)를 클릭하여 확장하거나 접으세요. 각 섹션에는 1 Accepted 또는 No interaction과 같은 상태 배지가 한눈에 표시되므로 확장하지 않고도 결과를 이해할 수 있어요. 오른쪽 사이드바에는 섹션 내비게이션과 함께 별도의 Customer, Payment method, Order tags, Discounts codes 카드가 있어요. Post Purchase 및 Thank You Page 이벤트 타임라인이 있는 개별 주문 상세 보기
  • Order Summary는 수락된 업셀을 포함하여 주문의 모든 제품을 수량과 가격과 함께 나열하고, 주문 소계와 총액, 마지막으로 오퍼가 수락된 Thank You 페이지 퍼널의 이름을 표시해요. 기본적으로 열려 있어요.
  • **Post Purchase (PPU 탭)**는 이 주문의 구매 후 경험에 대한 단계별 마일스톤 타임라인이에요. 오퍼에서 제품이 제외된 경우, 마일스톤 아래에 구체적인 사유와 함께 Products excluded 경고가 표시돼요.
  • **Thank You Page (TYP 탭)**는 동일한 마일스톤 구조를 Thank You 페이지 이벤트로 필터링하여 표시해요.
모든 마일스톤과 모든 제품 제외 사유는 개별 주문 마일스톤을 참고하세요.
뭔가 이상해 보이나요? 주문 브라우저 문제 해결 가이드를 참고하거나, 채팅으로 문의하거나 support@aftersell.app으로 이메일을 보내주세요.