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Smart Funnel seleziona e mostra automaticamente l’offerta post-acquisto più convincente per ogni acquirente. È basato sui modelli di IA e machine learning di Rokt, addestrati su milioni di transazioni, e si aggiorna in tempo reale, quindi più a lungo funziona, più diventa bravo ad abbinare l’offerta giusta al cliente giusto. Perché usarlo:
  • Targeting di precisione. Utilizza l’IA per personalizzare le offerte per i singoli clienti.
  • Ottimizzazione delle prestazioni. Può superare i funnel manuali standard.
  • Facilità d’uso. Completamente automatizzato una volta configurato.
Smart Funnel viene valutato a Priorità 0, quindi un acquirente idoneo lo vede prima di qualsiasi funnel manuale. Per le regole complete di valutazione e di comportamento, consulta il riferimento di Smart funnel.

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Configurare Smart Funnel

  1. Abilita lo Smart Funnel. Nelle impostazioni dei funnel di Aftersell, attiva l’opzione Smart Funnel e segui le istruzioni sullo schermo per iniziare la configurazione.
  2. Regola l’allocazione. Se desideri che lo Smart Funnel gestisca tutti i clienti idonei, imposta la sua allocazione al 100%. Per confrontarlo con un funnel manuale, assegna a ciascuno una quota del traffico.
  3. Definisci i parametri dell’offerta. Scegli l’importo massimo di sconto che sei disposto a offrire. Imposta un Max Discount diverso da zero per prestazioni ottimali (consulta il riferimento).
  4. Seleziona il settore. Scegli il settore che meglio corrisponde alla tua attività, ad esempio Apparel and Fashion.
  5. Prodotto in evidenza facoltativo. Lascia questo campo vuoto a meno che tu non abbia un singolo prodotto ad alte prestazioni che desideri promuovere (vedi sotto).
  6. Richiedi clic di conferma (facoltativo). Abilita questa impostazione se vuoi che i clienti confermino due volte, una per indicare l’intenzione e una per completare l’acquisto. Questo riduce gli acquisti accidentali.
  7. Salva e testa. Completa la configurazione e testa lo Smart Funnel per assicurarti che sia in linea con la tua strategia di upsell.
Tabella che descrive le impostazioni di Smart Funnel tra cui allocazione del traffico, sconto massimo e selezione del settore

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Mettere in evidenza un prodotto (facoltativo)

Puoi fissare un articolo specifico come offerta principale quando utilizzi i layout a prodotto singolo o hero product. È utile per promuovere l’inventario in eccesso o i best seller comprovati, beneficiando comunque dell’ottimizzazione di Smart Funnel. Se il prodotto in evidenza esaurisce le scorte, l’IA lo sostituisce automaticamente con il miglior prodotto successivo.

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Anteprima del funzionamento di Smart Funnel

Il banner Smart Funnel nella pagina Funnels include un pulsante ? (punto interrogativo). Cliccandolo si apre un’anteprima di esempio interattiva che mostra come si sviluppa in pratica uno Smart Funnel. L’anteprima utilizza una forma di funnel rappresentativa tratta dall’esperimento cross-store attivo corrente, con i prodotti risolti in base al tuo catalogo. Clicca su Accept o No thanks su ogni card di offerta per percorrere la logica di ramificazione, la stessa utilizzata dal tuo funnel live: accettare fa avanzare al prossimo upsell, rifiutare ammorbidisce l’offerta trasformandola in un downsell.
I prodotti, i prezzi e gli sconti mostrati nell’anteprima sono segnaposto. Dopo il checkout, l’IA costruisce un funnel personalizzato per ogni acquirente in base al suo profilo e alla cronologia degli acquisti.

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Best practice

  • Combina Smart Funnel con funnel manuali per supportare funzionalità come i widget della Thank You Page.
  • Verifica le regole di idoneità di Shopify per gli upsell post-acquisto per comprendere le limitazioni di targeting.
  • Usa le opzioni di personalizzazione per allineare le offerte ai tuoi obiettivi di business.
Se Smart Funnel è attivo ma riceve pochissime visite post-acquisto, usa il pannello degli insight di idoneità per diagnosticarne il motivo; consulta Idoneità e visite basse o assenti.

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Domande frequenti

Posso usare Smart Funnel insieme ai funnel esistenti?
Sì. Puoi far funzionare sia i funnel Smart sia quelli manuali contemporaneamente. Ognuno ha una priorità predefinita e il sistema determina quale funnel mostrare in base all’idoneità. In che modo l’automazione migliora l’upselling?
Smart Funnel utilizza il machine learning per analizzare il comportamento dei clienti e i dati del negozio, così le offerte più pertinenti vengono mostrate automaticamente. Questo riduce il lavoro manuale e aumenta il potenziale di conversione. Perché lo Smart Funnel non appare per ogni cliente?
Smart Funnel si basa sulla funzionalità di upsell post-acquisto di Shopify, che non è disponibile per tutti gli ordini (ad esempio, con alcuni metodi di pagamento). Consulta Idoneità e visite basse o assenti. L’uso di Smart Funnel rimuoverà gli upsell della Thank You Page?
No. Smart Funnel non mostra direttamente gli upsell TYP, ma i widget TYP possono comunque apparire tramite un funnel manuale idoneo. Le offerte post-acquisto di Smart Funnel hanno la priorità sulle offerte post-acquisto dei funnel manuali. Consulta Comportamento della Thank You Page. Posso fare A/B test dello Smart Funnel?
Smart Funnel non utilizza gli strumenti di A/B testing post-acquisto con Layout A-E né di test multivariato, pensati per i funnel manuali. Per confrontare Smart Funnel con un funnel manuale, eseguili contemporaneamente e suddividi il traffico tra loro utilizzando l’impostazione di allocazione di ciascun funnel. Aftersell registra le prestazioni separatamente per ogni funnel, così puoi confrontare i risultati nelle tue analytics.

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Hai bisogno di aiuto?

Se hai domande sulla configurazione di Smart Funnel o sull’interpretazione dei risultati, contatta il nostro team di assistenza clienti tramite l’app.