Skip to main content

​
Overblik

Aftersells post-purchase-tilbud hjælper med at øge din gennemsnitlige ordreværdi (AOV) ved at præsentere relevante upsell-tilbud efter det oprindelige køb. Disse tilbud vises enten umiddelbart efter checkout eller på Thank You-siden, så kunderne kan købe mere.

​
Hvad er et post-purchase-tilbud?

Et post-purchase-tilbud er et yderligere produkttilbud, der vises, efter en kunde har gennemført sin oprindelige checkout. Tilbud kan vises to steder:
  • Lige efter checkout, før ordrebekræftelsen. (Post-purchase-upsells)
  • Efter ordren er bekræftet, som en del af ordrestatussiden. (Thank You Page-upsells)
I begge tilfælde er tilbuddene designet til at være hurtige og nemme at acceptere, og det hjælper dig med at generere mere omsætning uden at afbryde kundens checkout-oplevelse.

​
Sådan fungerer post-purchase-siden

Post-purchase-siden er en Shopify-hostet side, der vises mellem checkout og ordrebekræftelsen. Det er her, Aftersell kan vise post-purchase-upsells baseret på, hvad kunden lige har købt.

​
Funnel-flow:

  1. Kunden gennemfører checkout.
  2. Aftersell viser det første upsell-tilbud.
  3. Kunden accepterer eller afviser.
    • Hvis det accepteres, tilføjes produktet til den oprindelige ordre, og du kan opsætte flere “hvis accepteret”-opfølgninger.
    • Hvis det afvises, kan der vises et downsell-tilbud.
  4. Kunden føres videre til Thank You-siden.

​
Sådan fungerer Thank You-siden

Thank You-siden er den sidste side i checkout-oplevelsen, hvor kunderne ser deres ordreoversigt og sporingsinfo. Med Aftersell kan du gøre denne side til endnu en mulighed for at øge salget ved at tilføje:
  • Produktanbefalinger
  • FAQ’er
  • Tekst
  • Billede
Thank You Page-upsells kan konfigureres på en af to måder:
  • Modify original order - upsellet kombineres med det oprindelige køb til én samlet ordre.
  • Create new draft order - upsellet genererer en ny ordre, som er adskilt fra den oprindelige. Når det er konfigureret som en ny kladdeordre, forbliver upsell-ordren i Draft-status, hvis kunden forlader den anden checkout.
For hvordan du konfigurerer disse widgets og den fulde liste over Thank You Page-indstillinger, se oversigten over Thank You Page-extensions. Hvis din butik stadig bruger den ældre scripts-editor til Thank You-siden, er mulighederne for ordrehåndtering anderledes (sammenlægning skal aktiveres og er slået fra som standard) — se oversigten over Thank You Page-scripts.

​
Vigtigste fordele

  • Øg den gennemsnitlige ordreværdi. Post-purchase- og Thank You Page-tilbud hjælper kunderne med at føje mere til deres køb.
  • Accept på post-purchase-siden. Ingen ekstra trin eller friktion.
  • Fuldstændig native i Shopify. Tilbuddene matcher dit brand og hostes af Shopify.
  • Meget målrettet. Brug betingelser til at styre, hvornår og hvilke tilbud der vises.
  • Visuelle hjælpefunktioner. Implementér ‘Show progress bar on funnel’ for at guide kunderne gennem funnels med flere trin.

​
Sådan opretter du en post-purchase-funnel

Når du åbner Post-purchase Funnels for første gang (eller når du ikke har nogen funnels), ser du en Get started-skærm med to kort:
  • Guided funnel setup (markeret som Recommended) — guider dig gennem opsætningen, fra triggers over tilbud til din Thank You-side.
  • Start from scratch — et blankt lærred, hvor du selv opsætter triggers og tilbud.

​
Start fra en skabelon

Galleriet med færdige skabeloner nedenfor er erstattet af den guidede opsætning ovenfor og vises ikke længere på funnel-siden. Det er dokumenteret her for butikker, der stadig ser det.
Hvor galleriet vises, indeholder det disse færdige funnel-muligheder:
  • Classic upsell — En funnel med 4 trin: Upsell 1 (dyreste produkt), Upsell 2 (4 AI-anbefalede produkter), Downsell 1 (dyreste produkt) og Downsell 2 (AI-anbefalet produkt).
  • Bestseller bundle — En funnel med 4 trin: Upsell 1 (4 AI-anbefalede produkter), Upsell 2 (dyreste produkt), Downsell 1 (dyreste produkt) og Downsell 2 (dyreste produkt).
  • Subscription Upgrades — Opbygger en funnel, der tilbyder eksisterende abonnenter en post-purchase-ændring af deres aktive abonnement. Denne skabelon vises kun, når betafunktionen Subscription Upgrades er aktiveret på din konto, og den åbner sin egen opsætningsguide i stedet for bekræftelsesvinduet nedenfor. Se Subscription Upgrades.

​
Bekræftelsesvindue for Classic upsell og Bestseller bundle

Når du klikker på Use this template for Classic upsell eller Bestseller bundle, åbnes et bekræftelsesvindue, før funnelen oprettes. Vinduet lader dig:
  • Forhåndsvise tilbudsflowet — Se hvert trin i funnelen med den produkttype og rabat, der vil blive anvendt.
  • Angive en maksimal rabat — Indtast et helt tal fra 0 til 100. Hvordan beløbet fordeles, afhænger af skabelonen: for Classic upsell modtager Upsell 1 halvdelen af dette beløb (rundet op), og de resterende trin modtager det fulde beløb; for Bestseller bundle modtager både Upsell 1 og Upsell 2 halvdelen af dette beløb (rundet op), og de resterende trin modtager det fulde beløb. Standarden er 30%.
  • Vælge funnelens startstatus — Slå funnelen aktiv eller inaktiv til, før du gemmer. En aktiv funnel begynder at blive vist for kunder umiddelbart efter oprettelsen.
Klik på Save for at oprette funnelen, eller Cancel for at afslutte uden at oprette noget. Når funnelen er oprettet, lander du direkte i funnel-editoren, hvor du kan tilpasse triggers, tilbud og design.

​
Massehandlinger på funnels

Du kan udføre massehandlinger på flere funnels på én gang fra listen Post-purchase Funnels ved hjælp af knappen More actions (kebab-menuikonet) i filterbjælken.

​
Aktivering eller deaktivering af flere funnels på én gang

  1. Markér afkrydsningsfelterne ud for de funnels, du vil opdatere. Brug afkrydsningsfeltet i headeren for at vælge alle funnels på den aktuelle side.
  2. Klik på knappen More actions (kebab-menuikonet) i filterbjælken.
  3. Vælg Enable funnel / Enable N funnels eller Disable funnel / Disable N funnels. Muligheden er nedtonet, hvis alle valgte funnels allerede er i den tilstand, eller hvis intet er valgt.
Kun funnels, der skal ændres, opdateres — funnels, der allerede er i måltilstanden, springes over. Dit valg bevares efter handlingen, så du kan kæde aktiverings- og deaktiveringshandlinger sammen uden at vælge igen.

​
Sletning af flere funnels på én gang

  1. Markér afkrydsningsfelterne ud for de funnels, du vil slette. Brug afkrydsningsfeltet i headeren for at vælge alle funnels på den aktuelle side.
  2. Klik på knappen More actions (kebab-menuikonet) i filterbjælken.
  3. Vælg Delete funnel (ental) eller Delete N funnels (flertal, med antallet af valgte funnels). Muligheden er deaktiveret, indtil mindst én funnel er valgt.
  4. Bekræft sletningen i det vindue, der vises.
Sletning af en funnel fjerner den og alle dens tilknyttede widgets, split-tests og Thank You Page-widgets. Denne handling kan ikke fortrydes. Historiske analysedata for slettede funnels bevares — se Analytics i Aftersell for detaljer.

​
Tilføjelse af flere funnels

Når du har mindst én funnel, kan du bruge knappen Add funnel til at oprette flere funnels. Knappen åbner en dropdown, hvor du kan:
  • Vælge en skabelon at starte fra (samme muligheder som i galleriet). Valg af Classic upsell eller Bestseller bundle åbner bekræftelsesvinduet beskrevet ovenfor.
  • Vælge Create manually for at bygge en funnel fra bunden uden forudindstillinger.

​
Trin til manuel opsætning

  1. Gå til Post-purchase Funnels i Aftersell-administrationen.
  2. Klik på Add funnel, og vælg Create manually, eller vælg en skabelon.
  3. Angiv trigger-betingelser for at styre, hvornår funnelen vises.
  4. Tilføj upsell-tilbud.
  5. Tilpas tilbuddets design og budskaber.
  6. Aktivér funnelen, og udgiv den.
Du kan oprette flere funnels og prioritere dem for at styre, hvilken der kører, når flere betingelser matcher. Du kan også spore triggers for post-purchase-upsells ved hjælp af Aftersells Order Browser, som viser en “shown”-status til at bekræfte, at funnelen blev aktiveret korrekt.

​
Opsummering

Post-purchase- og Thank You Page-tilbud giver dig to effektive måder at skabe mere omsætning på, efter salget er gennemført. Med Aftersell kan du nemt oprette personaliserede upsells, der føles native i din butik og er dokumenteret konverterende. Har du brug for hjælp til at komme i gang? Besøg vores Post-purchase Hjælpecenter eller vores Thank You Page-guides, eller kontakt vores supportteam.