При настройке виджета рекомендаций товаров на странице благодарности заполнить его можно несколькими способами: выбрать конкретные товары вручную, вернуть коллекцию, позволить ИИ рекомендовать товары или прикрепить Strategy. Каждый вариант — отдельный инструмент для своей задачи.
Strategies предназначены для динамического мерчандайзинга в реальном времени — подбора подходящего дополнения к тому, что покупатель только что купил, показа дополняющего товара или рекомендации следующего шага в рутине. Виджет страницы благодарности решает, где появляются рекомендации, а Strategy решает, какие товары окажутся внутри него, — вычисляясь заново для каждого заказа.
Strategy на странице благодарности также может переопределять тексты каждой карточки и применять скидку на уровне товара, чтобы разные товары могли иметь разные сообщения и цены. См. Тексты правил и скидки на уровне товара.
Прикрепление Strategy к виджету страницы благодарности
- Откройте воронку страницы благодарности и отредактируйте виджет рекомендаций товаров, который хотите настроить.
- В меню Add upsell products выберите Strategy.
- В окне выбора Strategy найдите и выберите нужную Strategy.
- Подтвердите, затем сохраните виджет.
После прикрепления виджет показывает название Strategy вместо конкретных товаров. При каждой загрузке страницы благодарности Strategy вычисляется, и возвращенные товары отображаются в виджете.
Давайте своим Strategies понятные, описательные названия. Именно название Strategy отображается в редакторе виджетов после прикрепления, и это самый простой способ с первого взгляда понять, какая Strategy управляет каким виджетом.
Когда виджет страницы благодарности вычисляет Strategy, автоматически отправляется следующий контекст. Настраивать ничего не нужно — данные берутся из завершенного заказа и сессии при загрузке страницы.
Позиции только что завершенного заказа отправляются как входные товары. Триггеры по товарам — product tags, product collections, product type, vendor, title, handle и product metafields — вычисляются именно по этим позициям. Их атрибуты определяются автоматически, поэтому вам нужны только правила; передавать данные о товарах самостоятельно не требуется.
Товары, которые покупатель только что купил, автоматически исключаются из результатов, поэтому Strategy никогда не порекомендует повторно товар, который уже есть в заказе.
- Subtotal — промежуточная сумма заказа (в основных денежных единицах валюты магазина, например в долларах).
- Item count — общее количество единиц по всем позициям.
- Line count — количество отдельных позиций.
- Теги покупателя
- Количество заказов (заказы покупателя за все время)
- Страна / регион (место назначения заказа)
- Локаль
UTM-параметры, зафиксированные, когда покупатель зашел в магазин:
- UTM source
- UTM medium
- UTM campaign
- UTM content
- UTM term
Некоторые триггеры не будут срабатывать на странице благодарности. Примечания и атрибуты корзины, общая сумма покупок покупателя и согласие на маркетинг, триггер плана продаж, а также триггеры доставки и валюты магазина не входят в полезную нагрузку страницы благодарности. Правила, полагающиеся на эти триггеры, здесь никогда не сработают — стройте Strategies для страницы благодарности вокруг атрибутов товаров, параметров корзины, тегов покупателя / количества заказов / местоположения и UTM-параметров.
Тексты правил и скидки на уровне товара
- Тексты правил — сработавшее правило может задать заголовок, подзаголовок и надпись на кнопке (CTA) для возвращаемых им товаров. Если они заданы, заголовок правила появляется над названием товара (не заменяя его), подзаголовок отображается как вторая строка, а CTA переопределяет текст кнопки виджета. Карточки товаров, полученных не из правила с текстами, отображаются без изменений.
- Скидка на уровне товара — сработавшее правило может задать скидку (процент или фиксированную сумму), применяемую к возвращаемым им товарам. Она переопределяет скидку, настроенную в виджете, для каждого товара отдельно — так разные правила могут показывать разные скидки на разных карточках. Скидка, показанная на карточке, — это скидка, которая фактически применяется, когда покупатель принимает предложение.
Собственная настройка скидки виджета становится значением по умолчанию: она применяется к любому возвращенному товару, для которого Strategy не задала скидку.
Скидка с фиксированной суммой в валюте, отличной от валюты заказа, не может быть применена, поэтому карточка вместо нее использует скидку, настроенную в виджете. Процентные скидки применяются всегда, независимо от валюты.
Что происходит, когда Strategy возвращает результат
Когда товар не возвращается
Strategy на виджете страницы благодарности вычисляется один раз, при загрузке страницы благодарности. Заказ уже размещен, поэтому пересчитывать нечего — товары, выбранные при загрузке, и есть показываемые товары.
Как покупатели принимают предложение
- Новый заказ — покупатель проходит отдельное оформление заказа со скидкой для товара апселла.
- Изменение исходного заказа — апселл объединяется с заказом, который покупатель только что разместил.
В любом случае товар, вариант и скидка повторно проверяются на соответствие тому, что вернула Strategy, перед созданием или изменением заказа — поэтому взимаемая цена всегда совпадает с показанной.
Советы по Strategies для страницы благодарности
- Проектируйте вокруг заказа. Атрибуты товаров (теги, коллекции, тип, поставщик, метаполя), параметры корзины (промежуточная сумма, количество товаров/позиций), теги покупателя / количество заказов / местоположение и UTM-параметры — вот доступные здесь сигналы.
- Используйте тексты и скидки на уровне товара. Применяйте тексты правил, чтобы адаптировать подачу для каждого товара, и скидки на уровне товара, чтобы варьировать цены по правилам, — со скидкой виджета в качестве надежного значения по умолчанию.
- Используйте Catch all как страховку. Без него виджет ничего не покажет, если ни одно правило не совпало.
