Skip to main content

​
Обзор

При настройке виджета рекомендаций товаров на странице благодарности заполнить его можно несколькими способами: выбрать конкретные товары вручную, вернуть коллекцию, позволить ИИ рекомендовать товары или прикрепить Strategy. Каждый вариант — отдельный инструмент для своей задачи. Strategies предназначены для динамического мерчандайзинга в реальном времени — подбора подходящего дополнения к тому, что покупатель только что купил, показа дополняющего товара или рекомендации следующего шага в рутине. Виджет страницы благодарности решает, где появляются рекомендации, а Strategy решает, какие товары окажутся внутри него, — вычисляясь заново для каждого заказа. Strategy на странице благодарности также может переопределять тексты каждой карточки и применять скидку на уровне товара, чтобы разные товары могли иметь разные сообщения и цены. См. Тексты правил и скидки на уровне товара.

​
Прикрепление Strategy к виджету страницы благодарности

Strategy является источником товаров для одного виджета рекомендаций товаров. Это эксклюзивный источник — виджет, использующий Strategy, не может одновременно использовать конкретные товары, коллекцию или рекомендации ИИ.
  1. Откройте воронку страницы благодарности и отредактируйте виджет рекомендаций товаров, который хотите настроить.
  2. В меню Add upsell products выберите Strategy.
  3. В окне выбора Strategy найдите и выберите нужную Strategy.
  4. Подтвердите, затем сохраните виджет.
После прикрепления виджет показывает название Strategy вместо конкретных товаров. При каждой загрузке страницы благодарности Strategy вычисляется, и возвращенные товары отображаются в виджете.
Давайте своим Strategies понятные, описательные названия. Именно название Strategy отображается в редакторе виджетов после прикрепления, и это самый простой способ с первого взгляда понять, какая Strategy управляет каким виджетом.

​
Что видит Strategy

Когда виджет страницы благодарности вычисляет Strategy, автоматически отправляется следующий контекст. Настраивать ничего не нужно — данные берутся из завершенного заказа и сессии при загрузке страницы.

​
Контекст товаров

Позиции только что завершенного заказа отправляются как входные товары. Триггеры по товарам — product tags, product collections, product type, vendor, title, handle и product metafields — вычисляются именно по этим позициям. Их атрибуты определяются автоматически, поэтому вам нужны только правила; передавать данные о товарах самостоятельно не требуется.
Товары, которые покупатель только что купил, автоматически исключаются из результатов, поэтому Strategy никогда не порекомендует повторно товар, который уже есть в заказе.

​
Контекст корзины

  • Subtotal — промежуточная сумма заказа (в основных денежных единицах валюты магазина, например в долларах).
  • Item count — общее количество единиц по всем позициям.
  • Line count — количество отдельных позиций.

​
Контекст покупателя

  • Теги покупателя
  • Количество заказов (заказы покупателя за все время)
  • Страна / регион (место назначения заказа)
  • Локаль

​
Контекст сессии

UTM-параметры, зафиксированные, когда покупатель зашел в магазин:
  • UTM source
  • UTM medium
  • UTM campaign
  • UTM content
  • UTM term
Некоторые триггеры не будут срабатывать на странице благодарности. Примечания и атрибуты корзины, общая сумма покупок покупателя и согласие на маркетинг, триггер плана продаж, а также триггеры доставки и валюты магазина не входят в полезную нагрузку страницы благодарности. Правила, полагающиеся на эти триггеры, здесь никогда не сработают — стройте Strategies для страницы благодарности вокруг атрибутов товаров, параметров корзины, тегов покупателя / количества заказов / местоположения и UTM-параметров.

​
Тексты правил и скидки на уровне товара

Strategy дает вам контроль на уровне товара как над текстами, так и над скидкой, отображаемыми на каждой карточке страницы благодарности.
  • Тексты правил — сработавшее правило может задать заголовок, подзаголовок и надпись на кнопке (CTA) для возвращаемых им товаров. Если они заданы, заголовок правила появляется над названием товара (не заменяя его), подзаголовок отображается как вторая строка, а CTA переопределяет текст кнопки виджета. Карточки товаров, полученных не из правила с текстами, отображаются без изменений.
  • Скидка на уровне товара — сработавшее правило может задать скидку (процент или фиксированную сумму), применяемую к возвращаемым им товарам. Она переопределяет скидку, настроенную в виджете, для каждого товара отдельно — так разные правила могут показывать разные скидки на разных карточках. Скидка, показанная на карточке, — это скидка, которая фактически применяется, когда покупатель принимает предложение.
Собственная настройка скидки виджета становится значением по умолчанию: она применяется к любому возвращенному товару, для которого Strategy не задала скидку.
Скидка с фиксированной суммой в валюте, отличной от валюты заказа, не может быть применена, поэтому карточка вместо нее использует скидку, настроенную в виджете. Процентные скидки применяются всегда, независимо от валюты.

​
Что происходит, когда Strategy возвращает результат

Виджет отображает товары, возвращенные Strategy, в порядке приоритета — вплоть до значения максимального количества товаров для показа в виджете. Показываются только товары, доступные для покупки. Товары Strategy заменяют заглушку виджета — покупатель видит виджет так, как если бы вы сами выбрали эти товары вручную.

​
Когда товар не возвращается

Если Strategy не вернула товары, виджет не отображает ничего — он скрывается со страницы благодарности. Страница никогда не ломается: если Strategy по какой-либо причине не может быть вычислена, виджет просто не показывается. Чтобы виджет продолжал срабатывать, настройте Catch all в Strategy, чтобы всегда был резервный товар для возврата. О настройке Catch all см. страницу Создание Strategies. (Резервные товары Catch all показываются без текстов правил и скидки на уровне товара.)

​
Момент вычисления

Strategy на виджете страницы благодарности вычисляется один раз, при загрузке страницы благодарности. Заказ уже размещен, поэтому пересчитывать нечего — товары, выбранные при загрузке, и есть показываемые товары.

​
Как покупатели принимают предложение

Обработка принятого апселла зависит от настройки обработки заказов в воронке:
  • Новый заказ — покупатель проходит отдельное оформление заказа со скидкой для товара апселла.
  • Изменение исходного заказа — апселл объединяется с заказом, который покупатель только что разместил.
В любом случае товар, вариант и скидка повторно проверяются на соответствие тому, что вернула Strategy, перед созданием или изменением заказа — поэтому взимаемая цена всегда совпадает с показанной.

​
Советы по Strategies для страницы благодарности

  • Проектируйте вокруг заказа. Атрибуты товаров (теги, коллекции, тип, поставщик, метаполя), параметры корзины (промежуточная сумма, количество товаров/позиций), теги покупателя / количество заказов / местоположение и UTM-параметры — вот доступные здесь сигналы.
  • Используйте тексты и скидки на уровне товара. Применяйте тексты правил, чтобы адаптировать подачу для каждого товара, и скидки на уровне товара, чтобы варьировать цены по правилам, — со скидкой виджета в качестве надежного значения по умолчанию.
  • Используйте Catch all как страховку. Без него виджет ничего не покажет, если ни одно правило не совпало.