При настройке post-purchase-предложения заполнить слот товара можно несколькими способами: выбрать конкретный товар вручную, позволить ИИ порекомендовать его или прикрепить Strategy. Каждый вариант — отдельный инструмент для своей задачи.
Strategies предназначены для динамического мерчандайзинга в реальном времени — подбора подходящего аксессуара к основному товару, предложения следующего шага в рутине или показа дополняющего товара. Триггеры запускают воронку и макет, а Strategy затем решает, какие товары окажутся внутри. Триггеры — это ворота, а Strategies — мозг всего процесса.
Прикрепление Strategy к post-purchase-предложению
- Откройте воронку, которую хотите отредактировать, и перейдите в раздел Upsells.
- В слоте апселла, который хотите настроить, нажмите Create your first offer (или +, чтобы добавить еще одно предложение).
- В разделе Select type выберите Single product upsell или Multi product upsell.
- В разделе Select product type выберите Strategy.
- В окне выбора Strategy найдите и выберите нужную Strategy.
- Нажмите Confirm, затем сохраните воронку.
После прикрепления шаг предложения отображает название Strategy вместо конкретного товара. При каждом показе предложения Strategy вычисляется, и возвращенный товар отображается.
Давайте своим Strategies понятные, описательные названия. Именно название Strategy отображается в редакторе воронок после прикрепления, и это самый простой способ с первого взгляда понять, какая Strategy управляет каким шагом предложения.
Когда post-purchase-предложение вычисляет Strategy, автоматически отправляется следующий контекст. Настраивать ничего не нужно — данные берутся из заказа и сессии покупателя при подготовке предложения.
Позиции только что завершенного заказа отправляются как входные товары. Триггеры, такие как product tags, product collections, product type, vendor и product metafields, вычисляются именно по этим позициям.
Триггер Selling plan здесь не вычисляется. Позиции заказа не содержат план продаж в этой полезной нагрузке, поэтому триггер Selling plan никогда не срабатывает для post-purchase-предложений.
- Subtotal — промежуточная сумма заказа.
- Item count — общее количество единиц по всем позициям.
- Line count — количество отдельных позиций.
- Теги покупателя
- Количество заказов (заказы покупателя за все время)
- Страна / регион
- Локаль
Страна, регион и локаль считываются из самого заказа и доступны для каждого оформления заказа. Теги покупателя и количество заказов берутся из записи покупателя в Shopify — они заполняются, как только оформление заказа связывается с покупателем (что Shopify делает после ввода распознанного email или при создании новой записи покупателя).
Post-purchase-предложения не отправляют контекст сессии автоматически — в полезную нагрузку не входят данные о URL входа, доставке или валюте магазина. Триггеры Marketing и Location (см. Создание Strategies) не будут срабатывать для post-purchase-предложений, если только вы не вычисляете Strategy самостоятельно через пользовательскую интеграцию и не передаете этот контекст сами.
Что происходит, когда Strategy возвращает результат
Когда товар не возвращается
Советы по post-purchase Strategies
- Используйте Catch all как страховку. Strategy без Catch all пропустит шаг предложения, если ничего не совпало. Простой Catch all гарантирует, что воронка всегда покажет что-то.
- Сочетайте динамические и статичные шаги. Не каждый шаг должен управляться Strategy. Распространенный подход — Strategy на первом предложении (максимальная персонализация) и статичное резервное предложение на втором (проверенный бестселлер).
