Skip to main content

​
Обзор

При настройке post-purchase-предложения заполнить слот товара можно несколькими способами: выбрать конкретный товар вручную, позволить ИИ порекомендовать его или прикрепить Strategy. Каждый вариант — отдельный инструмент для своей задачи. Strategies предназначены для динамического мерчандайзинга в реальном времени — подбора подходящего аксессуара к основному товару, предложения следующего шага в рутине или показа дополняющего товара. Триггеры запускают воронку и макет, а Strategy затем решает, какие товары окажутся внутри. Триггеры — это ворота, а Strategies — мозг всего процесса.

​
Прикрепление Strategy к post-purchase-предложению

Strategies прикрепляются к каждому шагу предложения отдельно, а не к воронке в целом. Вы можете сочетать шаги, управляемые Strategy, и шаги со статичными товарами в одной воронке.
  1. Откройте воронку, которую хотите отредактировать, и перейдите в раздел Upsells.
  2. В слоте апселла, который хотите настроить, нажмите Create your first offer (или +, чтобы добавить еще одно предложение).
  3. В разделе Select type выберите Single product upsell или Multi product upsell.
  4. В разделе Select product type выберите Strategy.
  5. В окне выбора Strategy найдите и выберите нужную Strategy.
  6. Нажмите Confirm, затем сохраните воронку.
Выбор Strategy в качестве типа товара при создании post-purchase-предложения апселла
После прикрепления шаг предложения отображает название Strategy вместо конкретного товара. При каждом показе предложения Strategy вычисляется, и возвращенный товар отображается.
Давайте своим Strategies понятные, описательные названия. Именно название Strategy отображается в редакторе воронок после прикрепления, и это самый простой способ с первого взгляда понять, какая Strategy управляет каким шагом предложения.

​
Что видит Strategy

Когда post-purchase-предложение вычисляет Strategy, автоматически отправляется следующий контекст. Настраивать ничего не нужно — данные берутся из заказа и сессии покупателя при подготовке предложения.

​
Контекст товаров

Позиции только что завершенного заказа отправляются как входные товары. Триггеры, такие как product tags, product collections, product type, vendor и product metafields, вычисляются именно по этим позициям. Триггер Selling plan здесь не вычисляется. Позиции заказа не содержат план продаж в этой полезной нагрузке, поэтому триггер Selling plan никогда не срабатывает для post-purchase-предложений.

​
Контекст корзины

  • Subtotal — промежуточная сумма заказа.
  • Item count — общее количество единиц по всем позициям.
  • Line count — количество отдельных позиций.

​
Контекст покупателя

  • Теги покупателя
  • Количество заказов (заказы покупателя за все время)
  • Страна / регион
  • Локаль
Страна, регион и локаль считываются из самого заказа и доступны для каждого оформления заказа. Теги покупателя и количество заказов берутся из записи покупателя в Shopify — они заполняются, как только оформление заказа связывается с покупателем (что Shopify делает после ввода распознанного email или при создании новой записи покупателя).

​
Контекст сессии

Post-purchase-предложения не отправляют контекст сессии автоматически — в полезную нагрузку не входят данные о URL входа, доставке или валюте магазина. Триггеры Marketing и Location (см. Создание Strategies) не будут срабатывать для post-purchase-предложений, если только вы не вычисляете Strategy самостоятельно через пользовательскую интеграцию и не передаете этот контекст сами.

​
Что происходит, когда Strategy возвращает результат

Товар(ы), возвращенные Strategy, заменяют заглушку в шаге предложения, а не добавляются к ней. Покупатель видит предложение так, как если бы вы сами выбрали этот товар вручную. Предложение с одним товаром использует первый возвращенный товар. Предложение с несколькими товарами заполняет свои слоты возвращенными товарами в порядке приоритета.

​
Когда товар не возвращается

Если ни одно правило не совпало и Strategy не вернула товары, post-purchase-апселл не показывается покупателю. Чтобы воронка продолжала срабатывать, настройте Catch all в Strategy, чтобы всегда был резервный товар для возврата. О настройке Catch all см. страницу Создание Strategies.

​
Советы по post-purchase Strategies

  • Используйте Catch all как страховку. Strategy без Catch all пропустит шаг предложения, если ничего не совпало. Простой Catch all гарантирует, что воронка всегда покажет что-то.
  • Сочетайте динамические и статичные шаги. Не каждый шаг должен управляться Strategy. Распространенный подход — Strategy на первом предложении (максимальная персонализация) и статичное резервное предложение на втором (проверенный бестселлер).