Skip to main content

​
Overzicht

De post-purchase aanbiedingen van Aftersell helpen je gemiddelde bestelwaarde (AOV) te verhogen door relevante upsell-aanbiedingen te tonen na de eerste aankoop. Deze aanbiedingen worden direct na de checkout of op de Thank You-pagina getoond, zodat klanten meer kunnen kopen.

​
Wat is een post-purchase aanbieding?

Een post-purchase aanbieding is een extra productaanbieding die wordt getoond nadat een klant de eerste checkout heeft voltooid. Aanbiedingen kunnen op twee plaatsen verschijnen:
  • Direct na de checkout, vóór de orderbevestiging. (Post-purchase upsells)
  • Nadat de bestelling is bevestigd, als onderdeel van de orderstatuspagina. (Thank you page-upsells)
In beide gevallen zijn aanbiedingen ontworpen om snel en gemakkelijk te accepteren, en dit helpt je meer omzet te genereren zonder de checkout-ervaring van de klant te onderbreken.

​
Hoe de post-purchase pagina werkt

De post-purchase pagina is een door Shopify gehoste pagina die wordt getoond tussen de checkout en de orderbevestiging. Hier kan Aftersell post-purchase upsells weergeven, gebaseerd op wat de klant zojuist heeft gekocht.

​
Funnel-flow:

  1. De klant voltooit de checkout.
  2. Aftersell toont de eerste upsell-aanbieding.
  3. De klant accepteert of weigert.
    • Bij acceptatie wordt het product toegevoegd aan de oorspronkelijke bestelling, en kun je meer vervolgstappen “bij acceptatie” instellen.
    • Bij weigering kan een downsell-aanbieding worden getoond.
  4. De klant gaat naar de Thank you-pagina.

​
Hoe de thank you-pagina werkt

De Thank You-pagina is de laatste pagina van de checkout-ervaring waar klanten hun besteloverzicht en trackinginformatie bekijken. Met Aftersell kun je van deze pagina nog een kans maken om de verkoop te verhogen door het volgende toe te voegen:
  • Productaanbevelingen
  • FAQ’s
  • Tekst
  • Afbeelding
Thank You Page-upsells kunnen op twee manieren worden geconfigureerd:
  • Oorspronkelijke bestelling wijzigen — de upsell wordt gecombineerd met de eerste aankoop tot één bestelling.
  • Nieuwe conceptbestelling aanmaken — de upsell genereert een tweede bestelling die losstaat van de oorspronkelijke. Wanneer geconfigureerd als nieuwe conceptbestelling en de klant de tweede checkout verlaat, blijft de upsell-bestelling in de status Draft staan.
Voor het configureren van deze widgets en de volledige lijst met Thank You Page-instellingen, zie het overzicht van Thank You Page-extensies. Als je winkel nog de legacy scripts-editor voor de Thank You-pagina gebruikt, verschillen de orderafhandelingsopties (samenvoegen moet worden ingeschakeld en staat standaard uit) — zie het overzicht van Thank You page-scripts.

​
Belangrijkste voordelen

  • Verhoog de gemiddelde bestelwaarde. Post-purchase en Thank You Page-aanbiedingen helpen klanten meer aan hun aankoop toe te voegen.
  • Acceptatie op de post-purchase pagina. Geen extra stappen of frictie.
  • Volledig native in Shopify. Aanbiedingen passen bij je merk en worden gehost door Shopify.
  • Zeer gericht. Gebruik voorwaarden om te bepalen wanneer en welke aanbiedingen worden getoond.
  • Visuele hulpmiddelen. Gebruik de optie ‘Show progress bar on funnel’ om klanten door meerstaps-funnels te leiden.

​
Een post-purchase funnel maken

Wanneer je Post-purchase Funnels voor het eerst opent (of wanneer je geen funnels hebt), zie je een scherm Get started met twee kaarten:
  • Guided funnel setup (gemarkeerd als Recommended) — leidt je door de installatie, van triggers tot aanbiedingen tot je thank you-pagina.
  • Start from scratch — een leeg canvas waar je zelf de triggers en aanbiedingen instelt.

​
Starten vanuit een template

De onderstaande galerij met kant-en-klare templates is vervangen door de bovenstaande begeleide installatie en wordt niet meer getoond op de funnelspagina. Ze is hier gedocumenteerd voor winkels die haar nog wel zien.
Waar de galerij wel verschijnt, toont deze de volgende kant-en-klare funnel-opties:
  • Classic upsell — Een funnel met 4 stappen: Upsell 1 (duurste product), Upsell 2 (4 door AI aanbevolen producten), Downsell 1 (duurste product) en Downsell 2 (door AI aanbevolen product).
  • Bestseller bundle — Een funnel met 4 stappen: Upsell 1 (4 door AI aanbevolen producten), Upsell 2 (duurste product), Downsell 1 (duurste product) en Downsell 2 (duurste product).
  • Subscription Upgrades — Bouwt een funnel die bestaande abonnees na de aankoop een wijziging in hun actieve abonnement aanbiedt. Deze template verschijnt alleen wanneer de bètafunctie Subscription Upgrades op je account is ingeschakeld, en opent een eigen installatiewizard in plaats van de onderstaande bevestigingsmodal. Zie Subscription Upgrades.

​
Bevestigingsmodal voor Classic upsell en Bestseller bundle

Wanneer je op Use this template klikt bij de Classic upsell of Bestseller bundle, wordt er een bevestigingsmodal geopend voordat de funnel wordt aangemaakt. In de modal kun je:
  • Een preview van de aanbiedingsflow bekijken — Bekijk elke stap in de funnel met het producttype en de korting die worden toegepast.
  • Een maximale korting instellen — Voer een geheel getal van 0 tot 100 in. Hoe het bedrag wordt verdeeld, hangt af van de template: bij de Classic upsell krijgt Upsell 1 de helft van dit bedrag (naar boven afgerond) en krijgen de overige stappen het volledige bedrag; bij de Bestseller bundle krijgen zowel Upsell 1 als Upsell 2 de helft van dit bedrag (naar boven afgerond) en krijgen de overige stappen het volledige bedrag. De standaardwaarde is 30%.
  • De startstatus van de funnel kiezen — Schakel de funnel actief of inactief voordat je opslaat. Een actieve funnel wordt direct na het aanmaken aan klanten getoond.
Klik op Save om de funnel aan te maken, of op Cancel om af te sluiten zonder iets aan te maken. Nadat de funnel is aangemaakt, kom je direct in de funnel-editor terecht om triggers, aanbiedingen en ontwerp aan te passen.

​
Bulkacties op funnels

Je kunt bulkacties uitvoeren op meerdere funnels tegelijk vanuit de lijst Post-purchase Funnels met de knop More actions (het kebab-menu-icoon) in de filterbalk.

​
Meerdere funnels tegelijk in- of uitschakelen

  1. Vink de selectievakjes aan naast de funnels die je wilt bijwerken. Gebruik het selectievakje in de koptekst om alle funnels op de huidige pagina te selecteren.
  2. Klik op de knop More actions (het kebab-menu-icoon) in de filterbalk.
  3. Selecteer Enable funnel / Enable N funnels of Disable funnel / Disable N funnels. De optie is grijs als alle geselecteerde funnels zich al in die status bevinden, of als er niets is geselecteerd.
Alleen funnels die moeten veranderen worden bijgewerkt — funnels die zich al in de doelstatus bevinden, worden overgeslagen. Je selectie blijft behouden na de bewerking, zodat je in- en uitschakelacties kunt aaneenschakelen zonder opnieuw te selecteren.

​
Meerdere funnels tegelijk verwijderen

  1. Vink de selectievakjes aan naast de funnels die je wilt verwijderen. Gebruik het selectievakje in de koptekst om alle funnels op de huidige pagina te selecteren.
  2. Klik op de knop More actions (het kebab-menu-icoon) in de filterbalk.
  3. Selecteer Delete funnel (enkelvoud) of Delete N funnels (meervoud, met het aantal geselecteerde funnels). De optie is uitgeschakeld totdat er minstens één funnel is geselecteerd.
  4. Bevestig de verwijdering in de modal die verschijnt.
Het verwijderen van een funnel verwijdert de funnel en alle bijbehorende widgets, splittests en Thank You Page-widgets. Deze actie kan niet ongedaan worden gemaakt. Historische analyticsgegevens van verwijderde funnels blijven bewaard — zie Analytics in Aftersell voor details.

​
Meer funnels toevoegen

Zodra je minstens één funnel hebt, gebruik je de knop Add funnel om extra funnels aan te maken. De knop opent een dropdown waar je kunt:
  • Een template kiezen om mee te starten (dezelfde opties als in de galerij). Het selecteren van Classic upsell of Bestseller bundle opent de hierboven beschreven bevestigingsmodal.
  • Create manually selecteren om een funnel vanaf nul op te bouwen zonder voorinstellingen.

​
Stappen voor handmatige installatie

  1. Ga naar Post-purchase Funnels in het Aftersell-beheer.
  2. Klik op Add funnel en kies Create manually, of selecteer een template.
  3. Stel triggervoorwaarden in om te bepalen wanneer de funnel wordt getoond.
  4. Voeg upsell-aanbiedingen toe.
  5. Pas het ontwerp en de boodschap van de aanbieding aan.
  6. Schakel de funnel in en publiceer deze.
Je kunt meerdere funnels aanmaken en ze prioriteren om te bepalen welke wordt uitgevoerd wanneer meerdere voorwaarden overeenkomen. Je kunt de triggers voor post-purchase upsells ook volgen met de Order Browser van Aftersell, die een status “shown” weergeeft om de succesvolle activering van de funnel te bevestigen.

​
Samenvatting

Post-purchase en Thank You Page-aanbiedingen geven je twee krachtige manieren om meer omzet te genereren nadat de verkoop is voltooid. Met Aftersell kun je eenvoudig gepersonaliseerde upsells maken die native aanvoelen in je winkel en bewezen converteren. Hulp nodig om te beginnen? Bezoek ons Post-purchase Helpcentrum of onze Thank You Page-gidsen, of neem contact op met ons supportteam.