Referentie voor post-purchase-analyticsstatistieken

Deze pagina is de volledige catalogus van statistieken en formules achter het Aftersell post-purchase-analytics-dashboard. In het hele dashboard kun je met de muis over het ⓘ info-pictogram naast elke statistiek gaan om te zien hoe deze wordt berekend; de formules hier komen overeen met die tooltips.

Hoe samenvattende cijfers worden berekend

De grote samenvattende cijfers bovenaan elke grafiek zijn gewogen gemiddelden van de getoonde gegevens, wat een nauwkeuriger totaalbeeld geeft dan een eenvoudig gemiddelde. Bijvoorbeeld over drie dagen aan conversieratio’s:

Dag 1: 3 geaccepteerd / 10 getoond = 30%
Dag 2: 1 geaccepteerd / 9 getoond = 11%
Dag 3: 5 geaccepteerd / 15 getoond = 33%

Het samenvattende cijfer is (3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%, en niet een eenvoudig gemiddelde zoals (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%. Door de weging hebben dagen met meer impressies de juiste invloed op je totalen.

Statistieken op het tabblad Funnels

Statistiek	Wat het meet	Formule
Revenue	De totale omzet gegenereerd door Aftersell uit post-purchase- en bedankpagina-aanbiedingen, in de winkelvaluta. Bruto vóór kosten, maar na eventuele korting die de klant heeft ontvangen. Omzet uit andere producten in de order is niet inbegrepen.	`sum(upsell revenue) + sum(downsell revenue) + sum(TY page upsell revenue)`
Revenue per visit	De gemiddelde omzet per uniek paginabezoek. Een uniek bezoek wordt één keer per klant geteld, zelfs als deze de pagina meerdere keren bekijkt bij één order. De aanbevolen manier om prestaties in de tijd te meten.	Post-purchase: `post-purchase revenue / unique post-purchase visits` TY-pagina: `TY page revenue / unique TY page visits`
Product profit	De totale productwinst gegenereerd door Aftersell (omzet min kostprijs van verkochte goederen).	`sum(revenue) - sum(cost of goods sold)`
Product profit per visit	De gemiddelde productwinst per uniek paginabezoek.	Post-purchase: `post-purchase profit / unique post-purchase visits` TY-pagina: `TY page profit / unique TY page visits`
Impressions	Het totale aantal keren dat funnelaanbiedingen zijn bekeken. Eén keer per order geteld, zelfs als dezelfde aanbieding meerdere keren wordt gezien tijdens dezelfde order.	`sum(offer views across all selected funnel offer types)`
Conversion rate	Het percentage aanbiedingsweergaven dat leidde tot een geaccepteerde aanbieding.	`(accepted offers / offer impressions) x 100`
Accepted offers	Het totale aantal geaccepteerde aanbiedingen. Geteld wanneer een klant op “Accept” klikt en de aankoop voltooit.	`sum(accepted offers across all selected funnel offer types)`
Product profit margin	De verhouding tussen productwinst en omzet. Als je producten geen kosten zouden hebben, zou dit 100% zijn.	`(product profit / revenue) x 100`
Average upsell value	De gemiddelde omzet per geaccepteerd upsellitem. Vooral nuttig bij het gebruik van dynamische producten in aanbiedingen.	`revenue / accepted offers`

Analytics voor productwinst is momenteel in bèta; gegevens worden vanaf één dag na activering bijgehouden, zonder historische aanvulling. Neem contact op met support om het in te schakelen.

Tabel Top Performing Products

Kolom	Hoe het wordt berekend
Product	De naam van het geüpselde product
Eén kolom per aanbiedingspositie (Upsell #1-3, Downsell #1-2, bedankpagina)	De conversieratio voor dat product op die positie: `(accepted upsells containing the product in that slot / impressions for that product in that slot) x 100`
Revenue	Totale omzet gegenereerd uit geaccepteerde upsells van dit product
RPV	Omzet per bezoek voor dit product

Er is geen afzonderlijke kolom “Conversion rate”; de ratio wordt per aanbiedingspositie uitgesplitst. De conversieratio is hier gebaseerd op geaccepteerde aanbiedingen, niet op individueel verkochte eenheden (één aanbieding met 3 eenheden telt als 1 geaccepteerde aanbieding), maar de omzetkolom weerspiegelt de totale waarde van alle gekochte eenheden.

Grafieken voor abonnementsupgrades

Wanneer een abonnementsprovider is gekoppeld, kan het tabblad Funnels grafieken voor abonnementsupgrades tonen (schakel tussen eenmalige weergave en abonnementsweergave). Het kopgedeelte toont Revenue (eenmalige upsellomzet) en Additional MRR naast elkaar. Additional MRR is de terugkerende maandelijkse omzet die je aanbiedingen in de periode hebben toegevoegd (nieuwe abonnementen plus producten die aan bestaande abonnementen zijn toegevoegd), als contractprijs genormaliseerd naar een maand, niet als geïnde contanten; churn wordt niet afgetrokken.

Grafiek	Wat het meet
New recurring revenue	Terugkerende maandelijkse omzet uit nieuwe abonnementen en regels die je aanbiedingen aan bestaande abonnementen hebben toegevoegd, genormaliseerd naar een maand, zodat een kwartaalabonnement voor een derde van het bedrag telt. Het herprijzen van een bestaand abonnement wordt niet meegeteld. Dit is de grafiekweergave van het kopcijfer Additional MRR hierboven.
Subscriptions started	Gloednieuwe abonnementen die je aanbiedingen hebben aangemaakt, per dag. Het toevoegen van een product aan een bestaand abonnement telt in plaats daarvan mee onder Subscriptions modified.
Subscriptions modified	Wijzigingen in abonnementen die je aanbiedingen hebben aangemaakt of gewijzigd, per dag.
Subscriptions cancelled	Annuleringsgebeurtenissen van abonnementen die je aanbiedingen hebben aangemaakt of gewijzigd, per dag (zie hieronder).
Active subscriptions	Abonnementen die je aanbiedingen hebben aangemaakt of gewijzigd en die aan het einde van de meest recent gemeten dag nog actief waren. Een saldo, geen lopend totaal. Alleen te filteren op funnel.
Refunds	Terugbetaalde waarde op orders met abonnementsupgrades, per dag.

Er kunnen dekkingsopmerkingen verschijnen wanneer gegevens onvolledig zijn: als een provider nooit annuleringsgegevens heeft verstuurd, kan Active subscriptions alleen stijgen, dus lees dit als een bovengrens. Abonnementsgegevens worden elke 30 minuten bijgewerkt, dus ze kunnen achterlopen op je live eenmalige cijfers.

Grafiek Subscriptions cancelled

Deze grafiek telt annuleringsgebeurtenissen, geen afzonderlijke abonnementen, dus een abonnement dat meer dan eens wordt geannuleerd, kan meer dan eens worden geteld. De grafiek is alleen te filteren op funnel (filters voor aanbieding en apparaat zijn niet van toepassing). Annuleringen bereiken Aftersell via de webhook van je abonnementsprovider; als de webhook niet is ingesteld of aandacht nodig heeft, wordt de grafiek vervangen door een vergrendelde kaart:

Vergrendelingsstatus	Wat het betekent	Actie
Set up webhook	Er is geen webhook geconfigureerd voor je provider.	Open de instellingen voor Subscription Upgrades en voltooi de webhookinstallatie.
Update webhook	Je webhookgegevens zijn verouderd.	Open de instellingen voor Subscription Upgrades en werk je signing secret bij.
Fix webhook	Je provider heeft de webhookregistratie geweigerd.	Open de instellingen voor Subscription Upgrades en registreer de webhook opnieuw.

Statistieken op het tabblad Tests

Analytics op groepsniveau

Statistiek	Wat het meet	Formule
Profit per visit	De gemiddelde productwinst per uniek bezoek voor deze variant.	`profit for this variation / unique visits for this variation`
Profit	De totale productwinst gegenereerd door deze variant.	`revenue for this variation - cost of goods sold for this variation`
Revenue per visit	De gemiddelde omzet per uniek bezoek voor deze variant.	`revenue for this variation / unique visits for this variation`
Revenue	Totale omzet gegenereerd door deze variant.	`sum(upsold product revenue for this variation)`
Conversion rate	Percentage aanbiedingsweergaven dat leidde tot een geaccepteerde aanbieding voor deze variant.	`(accepted offers for this variation / impressions for this variation) x 100`

Prestaties per variabele

Toont hoe elke variabele gemiddeld presteert over alle andere variabelen heen. Wissel van statistiek met de dropdown:

Variabele	Wat het toont
Profit per visit	Gemiddelde winst per bezoek voor elke waarde van de variabele
Profit	Totale winst voor elke waarde van de variabele
Revenue per visit	Gemiddelde omzet per bezoek voor elke waarde van de variabele
Revenue	Totale omzet voor elke waarde van de variabele
Conversion rate	Conversieratio voor elke waarde van de variabele
Impressions	Totaal aantal impressies voor elke waarde van de variabele

Kijk bij het kiezen van een winnaar naar een variant die goed presteert op meerdere statistieken (hogere winst per bezoek, hogere omzet per bezoek, hogere conversieratio en een vergelijkbare of betere gemiddelde upsellwaarde), niet slechts op één.

Statistieken voor Product Page Upsells

Statistiek	Wat het meet	Formule
Revenue	De totale omzet uit productpagina-upsells.	`sum(PDP upsell revenue)`
Revenue per view	De gemiddelde omzet per unieke weergave.	`revenue / unique impressions`
Unique impressions	Het aantal unieke weergaven van productpagina-upsells.	`sum(unique PDP views)`
Conversion rate	Het percentage unieke bezoekers dat een order heeft voltooid met een productpagina-upsell.	`(upsold orders / unique impressions) x 100`
Purchased products	Het aantal producten dat via een productpagina-upsell is gekocht.	`sum(PDP products purchased)`
Upsold orders	Het aantal orders met een product dat via een productpagina-upsell is gekocht.	`sum(orders with PDP upsell)`
Revenue per order	De gemiddelde omzet per order met een productpagina-upsell.	`revenue / upsold orders`
Average upsell value	De gemiddelde omzet per gekocht product uit een productpagina-upsell.	`revenue / purchased products`
Profit	De totale winst uit productpagina-upsells.	`sum(PDP upsell revenue) - sum(PDP upsell cost of goods sold)`
Profit per view	De gemiddelde winst per unieke weergave.	`profit / unique impressions`
Average upsell profit	De gemiddelde winst per gekocht product uit een productpagina-upsell.	`profit / purchased products`
Profit per order	De gemiddelde winst per order met een productpagina-upsell.	`profit / upsold orders`

Strategieën

Post-purchase upsells

Abonnementsupgrades

Checkout-upsells

Bedankpagina

Analytics

Referentie voor post-purchase-analyticsstatistieken

Hoe samenvattende cijfers worden berekend

Statistieken op het tabblad Funnels

Tabel Top Performing Products

Grafieken voor abonnementsupgrades

Grafiek Subscriptions cancelled

Statistieken op het tabblad Tests

Analytics op groepsniveau

Prestaties per variabele

Statistieken voor Product Page Upsells

​Hoe samenvattende cijfers worden berekend

​Statistieken op het tabblad Funnels

​Tabel Top Performing Products

​Grafieken voor abonnementsupgrades

​Grafiek Subscriptions cancelled

​Statistieken op het tabblad Tests

​Analytics op groepsniveau

​Prestaties per variabele

​Statistieken voor Product Page Upsells

Hoe samenvattende cijfers worden berekend

Statistieken op het tabblad Funnels

Tabel Top Performing Products

Grafieken voor abonnementsupgrades

Grafiek Subscriptions cancelled

Statistieken op het tabblad Tests

Analytics op groepsniveau

Prestaties per variabele

Statistieken voor Product Page Upsells