Skip to main content

​
개요

Aftersell의 구매 후 오퍼는 최초 구매 후 관련성 높은 업셀 오퍼를 제시하여 평균 주문 금액(AOV)을 높이는 데 도움을 줘요. 이 오퍼는 체크아웃 직후 또는 Thank You 페이지에 표시되어 고객이 더 많이 구매할 수 있게 해 줘요.

​
구매 후 오퍼란 무엇인가요?

구매 후 오퍼는 고객이 최초 체크아웃을 완료한 후 표시되는 추가 상품 오퍼예요. 오퍼는 두 곳에 표시될 수 있어요:
  • 체크아웃 직후, 주문 확인 전. (구매 후 업셀)
  • 주문이 확인된 후, 주문 상태 페이지의 일부로. (Thank You 페이지 업셀)
두 경우 모두 오퍼는 빠르고 쉽게 수락할 수 있도록 설계되어, 고객의 체크아웃 경험을 방해하지 않으면서 더 많은 매출을 창출할 수 있게 도와줘요.

​
구매 후 페이지 작동 방식

구매 후 페이지는 체크아웃과 주문 확인 사이에 표시되는 Shopify 호스팅 페이지예요. Aftersell은 고객이 방금 구매한 내용을 기반으로 이곳에 구매 후 업셀을 표시할 수 있어요.

​
퍼널 흐름:

  1. 고객이 체크아웃을 완료해요.
  2. Aftersell이 첫 번째 업셀 오퍼를 표시해요.
  3. 고객이 수락하거나 거절해요.
    • 수락하면 상품이 원래 주문에 추가되고, “수락 시” 후속 오퍼를 추가로 설정할 수 있어요.
    • 거절하면 다운셀 오퍼를 표시할 수 있어요.
  4. 고객이 Thank You 페이지로 이동해요.

​
Thank You 페이지 작동 방식

Thank You 페이지는 고객이 주문 요약과 배송 추적 정보를 확인하는 체크아웃 경험의 마지막 페이지예요. Aftersell을 사용하면 다음을 추가하여 이 페이지를 매출을 늘릴 수 있는 또 하나의 기회로 만들 수 있어요:
  • 상품 추천
  • FAQ
  • 텍스트
  • 이미지
Thank You 페이지 업셀은 두 가지 방식 중 하나로 구성할 수 있어요:
  • Modify original order - 업셀이 최초 구매와 결합되어 단일 주문이 돼요.
  • Create new draft order - 업셀이 원래 주문과 별개인 두 번째 주문을 생성해요. 새 임시 주문(draft order)으로 구성한 경우 고객이 두 번째 체크아웃을 중단하면 업셀 주문은 Draft 상태로 유지돼요.
이러한 위젯의 구성 방법과 Thank You 페이지 설정의 전체 목록은 Thank You 페이지 확장 개요를 참고하세요. 스토어가 아직 레거시 Thank You 페이지 스크립트 편집기를 사용 중이라면 주문 처리 옵션이 달라요(병합을 활성화해야 하며 기본적으로 꺼져 있어요) — Thank You 페이지 스크립트 개요를 참고하세요.

​
주요 이점

  • 평균 주문 금액 향상. 구매 후 및 Thank You 페이지 오퍼는 고객이 구매에 더 많은 상품을 추가하도록 도와줘요.
  • 구매 후 페이지에서의 수락. 추가 단계나 마찰이 없어요.
  • 완전한 Shopify 네이티브. 오퍼가 브랜드와 일치하며 Shopify에서 호스팅돼요.
  • 높은 타기팅 정확도. 조건을 사용하여 오퍼의 표시 시점과 내용을 제어하세요.
  • 시각적 보조 기능. ‘Show progress bar on funnel’을 적용하여 고객을 다단계 퍼널로 안내하세요.

​
구매 후 퍼널 만드는 방법

Post-purchase Funnels를 처음 열 때(또는 퍼널이 없을 때) 두 개의 카드가 있는 Get started 화면이 표시돼요:
  • Guided funnel setup (Recommended로 표시) — 트리거부터 오퍼, Thank You 페이지까지 설정 과정을 안내해요.
  • Start from scratch — 트리거와 오퍼를 직접 설정하는 빈 캔버스예요.

​
템플릿에서 시작하기

아래의 기성 템플릿 갤러리는 위의 가이드 설정으로 대체되었으며 더 이상 퍼널 페이지에 표시되지 않아요. 아직 갤러리가 보이는 스토어를 위해 여기에 문서화해 두었어요.
갤러리가 표시되는 경우 다음과 같은 기성 퍼널 옵션이 나타나요:
  • Classic upsell — 4단계 퍼널: Upsell 1(가장 비싼 상품), Upsell 2(AI 추천 상품 4개), Downsell 1(가장 비싼 상품), Downsell 2(AI 추천 상품).
  • Bestseller bundle — 4단계 퍼널: Upsell 1(AI 추천 상품 4개), Upsell 2(가장 비싼 상품), Downsell 1(가장 비싼 상품), Downsell 2(가장 비싼 상품).
  • Subscription Upgrades — 기존 구독자에게 활성 구독에 대한 구매 후 변경을 제안하는 퍼널을 구성해요. 이 템플릿은 계정에서 Subscription Upgrades 베타 기능이 활성화된 경우에만 표시되며, 아래의 확인 모달 대신 자체 설정 마법사를 열어요. Subscription Upgrades를 참고하세요.

​
Classic upsell 및 Bestseller bundle의 확인 모달

Classic upsell 또는 Bestseller bundle에서 Use this template를 클릭하면 퍼널이 생성되기 전에 확인 모달이 열려요. 모달에서 다음을 할 수 있어요:
  • 오퍼 흐름 미리보기 — 적용될 상품 유형과 할인율이 표시된 퍼널의 각 단계를 확인하세요.
  • 최대 할인율 설정 — 0에서 100 사이의 정수를 입력하세요. 금액 분배 방식은 템플릿에 따라 달라요: Classic upsell의 경우 Upsell 1이 이 금액의 절반(올림)을 받고 나머지 단계는 전체 금액을 받아요. Bestseller bundle의 경우 Upsell 1과 Upsell 2가 모두 이 금액의 절반(올림)을 받고 나머지 단계는 전체 금액을 받아요. 기본값은 30%예요.
  • 퍼널의 시작 상태 선택 — 저장하기 전에 퍼널을 활성 또는 비활성으로 전환하세요. 활성 퍼널은 생성 직후부터 고객에게 표시되기 시작해요.
Save를 클릭하여 퍼널을 생성하거나 Cancel을 클릭하여 아무것도 생성하지 않고 종료하세요. 퍼널이 생성되면 바로 퍼널 편집기로 이동하여 트리거, 오퍼, 디자인을 사용자 지정할 수 있어요.

​
퍼널 일괄 작업

필터 바의 More actions 버튼(케밥 메뉴 아이콘)을 사용하여 Post-purchase Funnels 목록에서 여러 퍼널에 대해 한 번에 일괄 작업을 수행할 수 있어요.

​
여러 퍼널 한 번에 활성화 또는 비활성화하기

  1. 업데이트하려는 퍼널 옆의 체크박스를 선택하세요. 헤더 체크박스를 사용하면 현재 페이지의 모든 퍼널을 선택할 수 있어요.
  2. 필터 바에서 More actions 버튼(케밥 메뉴 아이콘)을 클릭하세요.
  3. Enable funnel / Enable N funnels 또는 Disable funnel / Disable N funnels를 선택하세요. 선택된 모든 퍼널이 이미 해당 상태이거나 아무것도 선택되지 않았으면 옵션이 회색으로 비활성화돼요.
변경이 필요한 퍼널만 업데이트돼요 — 이미 대상 상태인 퍼널은 건너뛰어요. 작업 후에도 선택이 유지되므로 다시 선택하지 않고 활성화와 비활성화 작업을 연달아 수행할 수 있어요.

​
여러 퍼널 한 번에 삭제하기

  1. 삭제하려는 퍼널 옆의 체크박스를 선택하세요. 헤더 체크박스를 사용하면 현재 페이지의 모든 퍼널을 선택할 수 있어요.
  2. 필터 바에서 More actions 버튼(케밥 메뉴 아이콘)을 클릭하세요.
  3. Delete funnel(단수) 또는 Delete N funnels(복수, 선택된 퍼널 수 표시)를 선택하세요. 최소 하나의 퍼널이 선택될 때까지 옵션이 비활성화되어 있어요.
  4. 표시되는 모달에서 삭제를 확인하세요.
퍼널을 삭제하면 해당 퍼널과 관련된 모든 위젯, 분할 테스트, Thank You 페이지 위젯이 제거돼요. 이 작업은 되돌릴 수 없어요. 삭제된 퍼널의 과거 분석 데이터는 보존돼요 — 자세한 내용은 Aftersell의 분석을 참고하세요.

​
퍼널 추가하기

퍼널이 하나 이상 있으면 Add funnel 버튼을 사용하여 추가 퍼널을 만들 수 있어요. 버튼을 누르면 드롭다운이 열리고 다음을 할 수 있어요:
  • 시작할 템플릿을 선택하세요(갤러리와 동일한 옵션). Classic upsell 또는 Bestseller bundle을 선택하면 위에서 설명한 확인 모달이 열려요.
  • Create manually를 선택하여 프리셋 없이 처음부터 퍼널을 구성하세요.

​
수동 설정 단계

  1. Aftersell 관리자에서 Post-purchase Funnels로 이동하세요.
  2. Add funnel을 클릭하고 Create manually를 선택하거나 템플릿을 선택하세요.
  3. 퍼널이 표시되는 시점을 제어하려면 트리거 조건을 설정하세요.
  4. 업셀 오퍼를 추가하세요.
  5. 오퍼 디자인과 메시지를 사용자 지정하세요.
  6. 퍼널을 활성화하고 게시하세요.
여러 퍼널을 만들고 우선순위를 지정하여 여러 조건이 일치할 때 어떤 퍼널이 실행될지 제어할 수 있어요. 또한 Aftersell의 Order Browser를 사용하여 구매 후 업셀의 트리거를 추적할 수 있으며, “shown” 상태가 표시되어 퍼널이 성공적으로 활성화되었는지 확인할 수 있어요.

​
요약

구매 후 및 Thank You 페이지 오퍼는 판매 완료 후 더 많은 매출을 창출하는 두 가지 강력한 방법이에요. Aftersell을 사용하면 스토어에 자연스럽게 어울리고 전환 효과가 검증된 개인화된 업셀을 쉽게 만들 수 있어요. 시작하는 데 도움이 필요하신가요? 구매 후 도움말 센터나 Thank You 페이지 가이드를 방문하거나 저희 지원팀에 문의하세요.