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Der Order Browser bietet dir eine zentrale Ansicht der Aftersell-Performance auf Bestellebene. Nutze ihn, um zu sehen, welche Bestellungen für ein Post-Purchase-Angebot berechtigt waren, ob ein Angebot angezeigt wurde, wie Kunden mit jedem Angebotsslot interagiert haben und wo es Lücken in deiner Einrichtung gibt. Den vollständigen Nachschlagekatalog zu Status, Gründen, Filtern und Meilensteinen findest du in der Order Browser-Referenz.
Der Order Browser deckt Post-Purchase- (PPU), Thank-you-Seiten- (TYP) und Rokt-Thanks-Erlebnisse ab. Demnächst verfügbar: Checkout-Timeline-Daten werden in einem zukünftigen Update ergänzt.

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Zugriff auf den Order Browser

Für den Zugriff navigierst du in deinem Shopify-Admin zu: Apps → Aftersell → Order Browser. Aftersell-App-Navigationsmenü im Shopify-Admin mit ausgewähltem Order Browser Du kannst auch direkt von Shopify zur Detailseite einer bestimmten Bestellung springen. Öffne beim Betrachten einer Bestellung in deinem Shopify-Admin das Menü More actions und wähle Open order browser. Damit gelangst du direkt zur Aftersell-Detailseite dieser Bestellung, ohne danach suchen zu müssen.

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Zusammenfassungsleiste

Oben im Order Browser geben dir drei Kennzahlen einen schnellen Überblick über die Performance im gewählten Datumsbereich. Zusammenfassungsleiste des Order Browsers mit berechtigten Bestellungen, angezeigten Angeboten und Upsell-Umsatz Der Order Browser zeigt standardmäßig die letzten 30 Tage. Nutze die Datumsauswahl oben rechts, um den Zeitraum anzupassen. Daten sind ab dem 25. Februar 2026 verfügbar - die Auswahl lässt kein früheres Startdatum zu. Jede Zusammenfassungskennzahl, auch Total orders, spiegelt nur den von dir gewählten Zeitraum wider. Nutze den Export-Button (ebenfalls oben rechts), um die aktuelle Ansicht als CSV herunterzuladen. Der Export berücksichtigt alle aktiven Filter, filtere also zuerst, wenn du nur einen Teil der Bestellungen exportieren möchtest. Die vollständige Liste der CSV-Spalten findest du unter CSV-Exportspalten.
Die Bestelldaten werden alle paar Minuten aktualisiert, daher kann es einen Moment dauern, bis eine ganz frische Bestellung erscheint. Lade die Seite neu, wenn du auf eine wartest.

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Performance-Panels

Unter der Zusammenfassungsleiste schlüsseln drei Panels deine Performance detaillierter auf. Zusammen helfen sie dir, Berechtigungsprobleme, Konfigurationslücken und Chancen zur Verbesserung der Abdeckung schnell zu erkennen. Du kannst auf eine beliebige Kategorie in einem Panel klicken, um die Bestelltabelle auf die betroffenen Bestellungen zu filtern.
  • Eligible Post-Purchase Orders - die Gesamtzahl der berechtigten Bestellungen mit einem Ringdiagramm, das sie in „Shown“ und „Not shown“ aufteilt. Ein hoher „Not shown“-Anteil deutet meist auf Lücken in der Funnel-Konfiguration, Produktfilterung oder Shopify-Berechtigungsprobleme hin.
  • Improvement Opportunities - berechtigte Bestellungen, bei denen mindestens ein Angebot wegen einer Lücke in der Funnel-, Angebots- oder Produktkonfiguration nicht dargestellt wurde. Unterteilt in Funnel- & Angebotspotenziale und Produktpotenziale, mit einer Anzahl pro Grund. Das sind keine Fehler, sondern Hinweise, dass sich etwas beheben lässt, um die Abdeckung zu erweitern. Jeden Grund und seine Lösung findest du unter Gründe für Verbesserungspotenziale.
  • Ineligible Post-Purchase Orders - Bestellungen, die kein Post-Purchase-Angebot erhalten konnten, aufgeschlüsselt nach Grund. Shopify teilt Aftersell nicht genau mit, warum eine Bestellung übersprungen wurde, daher identifiziert das System wahrscheinliche Gründe auf Basis der dokumentierten Einschränkungen von Shopify. Jeden Grund und was zu tun ist, findest du unter Gründe für Nichtberechtigung.
Order-Browser-Panels mit einem Ringdiagramm für angezeigt vs. nicht angezeigt und Aufschlüsselung der Nichtberechtigungsgründe Payment Wallet und Nicht unterstützter Vertriebskanal sind bei den meisten Shops die größten Faktoren für Nichtberechtigung. Bei Einschränkungen durch Zahlungsmethoden sind Thank-you-Seiten-Upsells der beste Weg, diesen Traffic zurückzugewinnen, da TYP nicht den Post-Purchase-Einschränkungen von Shopify unterliegt. Eine vollständige Aufschlüsselung der unterstützten und nicht unterstützten Zahlungsmethoden findest du unter Zahlungsmethoden.

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Die Bestelltabelle

Unter den Performance-Panels befindet sich eine detaillierte Tabelle auf Bestellebene. Jede Zeile ist eine einzelne Bestellung. Hier kannst du suchen, filtern und genau nachvollziehen, was bei jeder Bestellung passiert ist.

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Spalten

PPU steht für Post-Purchase Upsell. TYP steht für Thank You Page (Thank-you-Seite). Jeder Post-Purchase-Funnel kann bis zu drei Angebotsslots haben (PPU offer 1, 2 und 3), die jeweils unabhängig angezeigt oder aufgelöst werden.
Die Status-Badges in diesen Spalten haben jeweils eine genaue Bedeutung. Was jeder Status für PPU-Angebote, TYP-Widgets, Rokt Thanks und die Funnel-Spalten bedeutet - und welche Status häufig verwechselt werden - findest du unter Definitionen der Angebotsstatus.

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Suchen und filtern

  • Suche - nutze die Suchleiste oben, um eine bestimmte Bestellung anhand ihres Namens zu finden.
  • Filter - klicke auf Add filter +, um die Bestelltabelle zu filtern. Mehrere Filter können kombiniert werden; klicke auf Clear all, um aktive Filter zu entfernen. Du kannst auch auf eine Kategorie in einem Performance-Panel klicken, um nur auf diese Bestellungen zu filtern.
Die vollständige Liste der verfügbaren Filter findest du unter Filter der Bestelltabelle.

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Eine einzelne Bestellung ansehen

Klicke auf eine beliebige Bestellnummer, um die Bestelldetailansicht zu öffnen, oder nutze die Abkürzung More actions → Open order browser auf der Bestellseite in deinem Shopify-Admin. Das ist eine vollständige Aufzeichnung der Aftersell-Aktivität für diese Bestellung. Nutze View in Shopify oben rechts, um die Bestellung direkt in Shopify zu öffnen.
Die detaillierte Timeline-Ansicht ist nur für Bestellungen verfügbar, die nach dem Launch des Order Browsers aufgegeben wurden. Bestellungen vor diesem Datum zeigen eingeschränkte Timeline-Daten.
Wenn für eine Bestellung keine Aftersell-Aktivität erfasst wurde, zeigt die Detailseite statt einer Timeline ein Informationsbanner. Das bedeutet in der Regel eines der folgenden:
  • Die Bestellung wurde erst kürzlich aufgegeben, und neue Bestellungen können etwas brauchen, bis sie erscheinen.
  • Die Bestellung liegt vor deiner Aftersell-Installation, sodass es keine Aktivität zu erfassen gab.
  • Die Bestellung kam über einen Kanal, den Aftersell nicht verfolgt, wie POS oder Abonnements.
Die Detailansicht hat bis zu vier einklappbare Abschnitte in der Hauptspalte: Order Summary, Post Purchase, Thank You Page und Rokt Thanks - Letzterer wird nur angezeigt, wenn die Bestellung Rokt-Thanks-Aktivität hat. Order Summary ist standardmäßig ausgeklappt, der Rest startet eingeklappt; klicke auf eine Abschnittsüberschrift (den Pfeil links), um sie ein- oder auszuklappen. Jeder Abschnitt zeigt auf einen Blick ein Status-Badge, zum Beispiel 1 Accepted oder No interaction, damit du das Ergebnis verstehen kannst, ohne ihn auszuklappen. Die rechte Seitenleiste enthält die Abschnittsnavigation sowie separate Karten für Customer, Payment method, Order tags und Discounts codes. Detailansicht einer einzelnen Bestellung mit Post-Purchase- und Thank-you-Seiten-Ereignis-Timelines
  • Order Summary listet jedes Produkt in der Bestellung auf - einschließlich angenommener Upsells - mit Mengen und Preisen, dann Zwischensumme und Gesamtsumme der Bestellung und schließlich den Namen jedes Thank-you-Seiten-Funnels, dessen Angebot angenommen wurde. Er ist standardmäßig geöffnet.
  • Post Purchase (PPU-Tab) ist eine Schritt-für-Schritt-Meilenstein-Timeline des Post-Purchase-Erlebnisses für diese Bestellung. Wenn Produkte von einem Angebot ausgeschlossen wurden, erscheint unter dem Meilenstein eine Warnung Products excluded mit dem konkreten Grund.
  • Thank You Page (TYP-Tab) zeigt dieselbe Meilenstein-Struktur, gefiltert auf Thank-you-Seiten-Ereignisse.
Jeden Meilenstein und jeden Grund für ausgeschlossene Produkte findest du unter Meilensteine einzelner Bestellungen.
Sieht etwas nicht richtig aus? Sieh dir den Guide Order Browser Troubleshooting an oder melde dich per Chat oder E-Mail unter support@aftersell.app.