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Stay AI ist eine leistungsstarke Plattform für Abonnementverwaltung, die E-Commerce-Marken dabei hilft, die Kundenbindung zu stärken und den Customer Lifetime Value zu steigern. Eines ihrer herausragenden Merkmale ist die Möglichkeit, flexible, datengestützte Selling Plans zu erstellen, die sich an das Kundenverhalten anpassen. Stay AI integriert sich nahtlos mit Aftersell und ermöglicht dir, Post-Purchase-Abonnement-Upsells anzubieten und den Wert jedes Kunden weiter zu maximieren.
Um abonnementbasierte Upsells mit Stay.ai und Aftersell zu aktivieren, folge den nachstehenden Schritten:

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1. Installiere die Apps

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2. Richte Selling Plans in Stay.ai ein

  • Navigiere im Stay.ai-Dashboard zu Subscription Setup > Selling Plans.
  • Erstelle deine Selling Plans und organisiere sie in Selling Plan Groups
    • Diese Pläne definieren deine Abonnementoptionen und sind erforderlich, damit Aftersell deine Abonnementprodukte erkennt.

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3. Konfiguriere Abonnement-Upsells in Aftersell

Öffne die Aftersell-App, gehe zum Bereich Post-Purchase-Upsell und erstelle ein Upsell-Angebot. Wähle ein Abonnementprodukt (verknüpft mit deinem Stay.ai Selling Plan) als Upsell-Artikel aus. Der Kunde kann jetzt direkt nach dem Checkout ein Abonnement abschließen. Die Verbindung zwischen Aftersell und Stay.ai wird über Shopifys native Selling Plans hergestellt. Stelle daher sicher, dass deine Selling Plans in Stay.ai vollständig konfiguriert sind, bevor du das Upsell in Aftersell erstellst.
Mehr über die Integration erfährst du in diesem Artikel: Aftersell x Stay AI Integration

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Unterstützte Aftersell-Funktionen mit Stay.ai

Abonnement-Upgrades sind mit Stay.ai derzeit nicht verfügbar. Die aktuelle Liste der unterstützten Anbieter und die Einrichtungsschritte findest du im Leitfaden zu Abonnement-Upgrades.
Warum sich das Abonnement-Upsell bei einer Abonnementbestellung ändert. Shopifys Post-Purchase-API kann kein Abonnement zu einer Bestellung hinzufügen, die bereits eines enthält. Aftersell umgeht das für Recharge, Skio und Loop, indem das zweite Abonnement bei Annahme direkt beim Anbieter erstellt wird — dieser Weg erfordert jedoch, dass einer dieser drei Anbieter verbunden ist. Stay.ai kommt dafür nicht infrage.Mit Stay.ai hängt es bei einer Bestellung, die bereits ein Abonnement enthält, also davon ab, wie das Angebot konfiguriert ist — nicht nur davon, was das Produkt unterstützt:
  • Kaufoption des Angebots auf „nur Abonnement“ eingestellt → das Angebot wird überhaupt nicht angezeigt, selbst wenn das Produkt einmalig gekauft werden könnte. Der Bestellbrowser meldet dies als Abonnementkonflikt.
  • Das Produkt kann nur als Abonnement verkauft werden (jede Variante erfordert einen Selling Plan) → wird nicht angezeigt, unabhängig von der Kaufoption des Angebots.
  • Alles andere (das Angebot erlaubt einen Einmalkauf und das Produkt unterstützt einen) → das Angebot wird angezeigt, aber auf einen Einmalkauf herabgestuft.
Abonnement-Upsells bei Bestellungen ohne enthaltenes Abonnement sind nicht betroffen.