Skip to main content
يمنحك متصفح الطلبات عرضًا مركزيًا على مستوى الطلب لأداء Aftersell. استخدمه لمعرفة الطلبات التي كانت مؤهلة لعرض ما بعد الشراء، وما إذا كان قد عُرض عرض، وكيف تفاعل العملاء مع كل خانة عرض، وأين توجد فجوات في إعدادك. للاطلاع على الفهرس الكامل للحالات والأسباب والفلاتر والمعالم، راجع مرجع متصفح الطلبات.
يغطي متصفح الطلبات تجارب ما بعد الشراء (PPU) وصفحة الشكر (TYP) وRokt Thanks. قريبًا: ستُضاف بيانات الجدول الزمني للـ Checkout في تحديث مستقبلي.

​
الوصول إلى متصفح الطلبات

للوصول إليه، انتقل إلى: Apps → Aftersell → Order Browser في لوحة إدارة Shopify. قائمة تنقل تطبيق Aftersell في لوحة إدارة Shopify مع تحديد Order Browser يمكنك أيضًا الانتقال مباشرة إلى صفحة تفاصيل طلب محدد من Shopify. عند عرض أي طلب في لوحة إدارة Shopify، افتح قائمة More actions واختر Open order browser. ينقلك هذا مباشرة إلى صفحة تفاصيل ذلك الطلب في Aftersell دون الحاجة إلى البحث عنه.

​
شريط الملخص

في أعلى متصفح الطلبات، تمنحك ثلاثة مقاييس نبضًا سريعًا عن الأداء لنطاق التاريخ المحدد. شريط ملخص متصفح الطلبات يعرض إجمالي الطلبات المؤهلة والعروض المعروضة وإيرادات الـ upsell يعرض متصفح الطلبات افتراضيًا آخر 30 يومًا. استخدم منتقي التاريخ في الزاوية العلوية اليمنى لتعديل النطاق. البيانات متاحة اعتبارًا من 25 فبراير 2026 فصاعدًا - لن يسمح لك المنتقي باختيار تاريخ بداية أسبق. كل مقياس في الملخص، بما في ذلك Total orders، يعكس فقط النطاق الذي حددته. استخدم زر Export (أعلى اليمين أيضًا) لتنزيل العرض الحالي كملف CSV. يحترم التصدير أي فلاتر نشطة لديك، لذا قم بالتصفية أولاً إذا كنت تريد مجموعة فرعية من الطلبات فقط. للاطلاع على القائمة الكاملة لأعمدة ملف CSV، راجع أعمدة تصدير CSV.
تُحدَّث بيانات الطلبات كل بضع دقائق، لذا قد يستغرق الطلب الحديث جدًا بعض الوقت للظهور. أعد تحميل الصفحة إذا كنت تنتظر أحدها.

​
لوحات الأداء

أسفل شريط الملخص، تفصّل ثلاث لوحات أداءك بمزيد من التفاصيل. معًا تساعدك على اكتشاف مشكلات الأهلية وفجوات التكوين وفرص تحسين التغطية بسرعة. يمكنك النقر على أي فئة داخل لوحة لتصفية جدول الطلبات إلى الطلبات المتأثرة.
  • Eligible Post-Purchase Orders - العدد الإجمالي للطلبات المؤهلة، مع مخطط دائري يقسّمها إلى Shown مقابل Not shown. تشير النسبة المرتفعة من “Not shown” عادةً إلى فجوات في تكوين المسارات أو فلترة المنتجات أو مشكلات أهلية في Shopify.
  • Improvement Opportunities - الطلبات المؤهلة التي لم يُعرض فيها عرض واحد على الأقل بسبب فجوة في تكوين المسار أو العرض أو المنتج. تنقسم إلى فرص المسار والعرض وفرص المنتج، مع عدد لكل سبب. هذه ليست أخطاء؛ بل إشارات إلى أن شيئًا ما يمكن إصلاحه لتوسيع التغطية. لكل سبب وطريقة إصلاحه، راجع أسباب فرص التحسين.
  • Ineligible Post-Purchase Orders - الطلبات التي لم يكن بالإمكان أن تتلقى عرض ما بعد الشراء، مفصّلة حسب السبب. لا يخبر Shopify تطبيق Aftersell بالضبط لماذا تم تخطي طلب، لذا يحدد النظام الأسباب المحتملة من القيود الموثّقة لـ Shopify. لكل سبب وما يجب فعله، راجع أسباب عدم الأهلية.
لوحات متصفح الطلبات مع مخطط دائري للمعروض مقابل غير المعروض وتفصيل أسباب عدم الأهلية يميل Payment wallet وUnsupported sales channel إلى أن يكونا أكبر المساهمين في عدم الأهلية لدى معظم المتاجر. بالنسبة لقيود طرق الدفع، تُعد عروض upsell صفحة الشكر أفضل طريقة لاستعادة تلك الحركة، حيث لا تخضع صفحة الشكر لقيود Shopify على ما بعد الشراء. للاطلاع على تفصيل كامل لطرق الدفع المدعومة وغير المدعومة، راجع طرق الدفع.

​
جدول الطلبات

أسفل لوحات الأداء يوجد جدول مفصّل على مستوى الطلب. كل صف هو طلب واحد. هنا يمكنك البحث والتصفية والتعمق في ما حدث بالضبط لأي طلب.

​
الأعمدة

PPU تعني Post-Purchase Upsell (عرض upsell لما بعد الشراء). TYP تعني Thank You Page (صفحة الشكر). يمكن أن يحتوي كل مسار لما بعد الشراء على ما يصل إلى ثلاث خانات عروض (PPU offer 1 و2 و3)، تُعرض كل منها أو تُحل بشكل مستقل.
لكل شارة حالة في هذه الأعمدة معنى دقيق. لمعرفة ما تعنيه كل حالة لعروض PPU وودجة TYP وRokt Thanks وأعمدة المسارات - والحالات التي يكثر الخلط بينها - راجع تعريفات حالات العروض.

​
البحث والتصفية

  • البحث - استخدم شريط البحث في الأعلى للعثور على طلب محدد بالاسم.
  • الفلاتر - انقر على Add filter + لتصفية جدول الطلبات. يمكن دمج عدة فلاتر؛ انقر على Clear all لإزالة الفلاتر النشطة. يمكنك أيضًا النقر على فئة داخل لوحة أداء للتصفية إلى تلك الطلبات فقط.
للاطلاع على القائمة الكاملة للفلاتر المتاحة، راجع فلاتر جدول الطلبات.

​
عرض طلب فردي

انقر على أي رقم طلب لفتح عرض تفاصيل الطلب، أو استخدم اختصار More actions → Open order browser من صفحة الطلب في لوحة إدارة Shopify. هذا سجل كامل لنشاط Aftersell لذلك الطلب. استخدم View in Shopify في أعلى اليمين لفتح الطلب مباشرة في Shopify.
عرض الجدول الزمني المفصّل متاح فقط للطلبات الموضوعة بعد إطلاق متصفح الطلبات. الطلبات الموضوعة قبل ذلك التاريخ ستعرض بيانات جدول زمني محدودة.
إذا لم يكن للطلب أي نشاط Aftersell مسجّل، تعرض صفحة التفاصيل لافتة معلوماتية بدلاً من جدول زمني. يعني هذا عادةً أحد الأمور التالية:
  • تم وضع الطلب مؤخرًا جدًا وقد تستغرق الطلبات الجديدة بعض الوقت للظهور.
  • يسبق الطلب تثبيت Aftersell لديك، لذا لم يكن هناك نشاط لتسجيله.
  • جاء الطلب من قناة لا يتتبعها Aftersell، مثل POS أو الاشتراكات.
يحتوي عرض التفاصيل على ما يصل إلى أربعة أقسام قابلة للطي في العمود الرئيسي: Order Summary وPost Purchase وThank You Page وRokt Thanks - يُعرض الأخير فقط عندما يكون للطلب نشاط Rokt Thanks. يكون Order Summary موسّعًا افتراضيًا وتبدأ البقية مطوية؛ انقر على رأس القسم (السهم على اليسار) للتوسيع أو الطي. يعرض كل قسم شارة حالة بلمحة، على سبيل المثال 1 Accepted أو No interaction، حتى تفهم النتيجة دون توسيعه. يحتوي الشريط الجانبي الأيمن على تنقل الأقسام بالإضافة إلى بطاقات منفصلة: Customer وPayment method وOrder tags وDiscounts codes. عرض تفاصيل طلب فردي مع الجداول الزمنية لأحداث ما بعد الشراء وصفحة الشكر
  • Order Summary يسرد كل منتج في الطلب - بما في ذلك أي عروض upsell مقبولة - مع الكميات والأسعار، ثم المجموع الفرعي للطلب والإجمالي، وأخيرًا اسم أي مسار لصفحة الشكر قُبل عرضه. يكون مفتوحًا افتراضيًا.
  • Post Purchase (علامة التبويب PPU) جدول زمني بمعالم خطوة بخطوة لتجربة ما بعد الشراء لهذا الطلب. إذا تم استبعاد منتجات من عرض، يظهر تحذير Products excluded أسفل المعلم مع السبب المحدد.
  • Thank You Page (علامة التبويب TYP) تعرض نفس بنية المعالم، مصفّاة إلى أحداث صفحة الشكر.
لكل معلم ولكل سبب من أسباب استبعاد المنتجات، راجع معالم الطلب الفردي.
هل يبدو شيء ما غير صحيح؟ راجع دليل استكشاف أخطاء متصفح الطلبات وإصلاحها، أو تواصل معنا عبر الدردشة أو راسلنا على support@aftersell.app.