本文介绍智能漏斗（Smart Funnel）如何利用 AI 提供最相关的购后优惠。
智能漏斗会自动为每位购物者选择并展示最具吸引力的购后优惠。它由 Rokt 行业领先的 AI 和机器学习模型驱动，这些模型基于跨多个垂直行业的数百万笔交易训练而成，并持续分析您商店的绩效数据和客户行为。模型会实时更新，因此运行时间越长，就越擅长将合适的优惠匹配给合适的客户。
**精准定向：**利用 AI 为每位客户量身定制优惠。
**绩效优化：**表现可以超越标准的手动漏斗。
**易于使用：**完全自动化，运行无缝。
智能漏斗以优先级 0 进行评估。
这意味着如果购物者符合资格条件，智能漏斗的优惠会先于任何手动漏斗展示。
**启用智能漏斗：**进入 Aftersell 的漏斗设置并激活智能漏斗选项。按照屏幕上的提示开始设置。
**调整流量分配：**如果您希望智能漏斗处理所有符合条件的客户，请将其流量分配设置为 100%。
**定义优惠参数：**选择您可以接受的最大折扣幅度。
**选择行业：**选择最符合您业务的行业，例如 Apparel and Fashion（服装与时尚）。
**可选的重点商品：**除非您有一款想要推广的高绩效单品，否则请留空。
**要求确认点击（可选）：**如果您希望客户两次确认接受——一次表明意向，一次完成购买——请启用此设置。这可以减少误购。
**保存并测试：**完成设置并测试智能漏斗，确保其符合您的 upsell 策略。
智能漏斗会从您在 Settings → Automatic Upsells 中配置的商品推荐工具（Product Recommendation Tool）中获取商品推荐。您也可以在那里排除特定 SKU。
如果您的重点商品缺货，或所选布局需要多个商品，AI 会自动替换为次优商品。
在使用单品或主打商品布局时，您可以选择将某个特定商品固定为主推优惠。这有助于推广积压库存或经过验证的畅销品，同时仍能享受智能漏斗的优化效果。
智能漏斗仅管理购后 upsell，并不原生支持感谢页（Thank You Page，简称 TYP）upsell。
由于这一限制，当 TYP 小组件符合展示条件时，系统会自动引用第一个包含 TYP upsell 的适用手动漏斗。只有该漏斗中的 TYP 小组件会被展示，即使该漏斗的购后优惠并未在客户旅程的更早阶段展示。
如果购物者看到了智能漏斗的购后优惠，根据优先级规则，手动漏斗的购后优惠会被抑制。但 TYP 小组件仍可能根据手动漏斗的资格条件展示。
智能漏斗内容目前仅提供英文版本。
为确保流畅的体验，投放会自动限制为使用英文语言环境结账的购物者（检查依据是客户的 checkout 语言环境，而非您商店的默认语言）。如果您的受众中有相当一部分使用其他语言，请继续使用带有语言环境触发条件的手动漏斗，以便有效服务这些购物者。
对更多语言的支持已在我们的规划中。
为获得最佳效果，我们建议将最大折扣（Max Discount）设置为非零值，因为模板不会根据折扣字段的值动态调整。允许设置 0% 的最大折扣，但对于 0% 折扣的优惠，手动漏斗通常更为合适。此点未来可能会有所改进。
Funnels 页面上的智能漏斗横幅包含一个 ? （问号）按钮。点击它会打开一个交互式示例预览，向您展示智能漏斗在实际中的流程。
预览使用从当前活跃的跨商店实验中提取的代表性漏斗结构，商品则从您自己的商品目录中解析。您可以在每张优惠卡片上点击 Accept 或 No thanks 来体验分支逻辑——接受会进入下一个 upsell，拒绝则会将优惠降级为 downsell——这与您线上漏斗使用的逻辑完全相同。
ℹ️ 预览中显示的商品、价格和折扣均为占位内容。checkout 完成后，AI 会根据每位购物者的画像和购买历史构建个性化漏斗。
如果您的智能漏斗处于活跃状态且已分配流量，但购后访问量极少或为零，智能漏斗横幅上会出现一个信息图标 （!）。点击它会滚动到并展开 Funnels 页面底部的资格详情面板。
资格洞察尚未在所有商店提供。如果您没有看到该信息图标，请联系支持团队，我们可以协助您排查访问量低或为零的问题。
ℹ️ 资格洞察图标仅在查看 30 天或更长的日期范围时显示。较短或自定义的日期范围无法提供足够的数据来诊断问题。
该图标会在以下情况下出现：
您的智能漏斗处于活跃状态且已分配流量，并且
购后访问量为 0 （无论流量分配多少），或者
在流量分配达到 50% 或以上 的情况下，购后访问量少于 10 次
打开资格详情面板后，它会列出最可能的原因：
Shopify 资格限制（无法修复）
某些订单无法展示一键购后优惠——例如使用 Apple Pay 或 Google Pay 支付的订单。这是 Shopify 平台的限制。面板中提供了 Shopify 限制文档的链接。排除的产品系列（可修复）
如果您在 Settings → Automatic upsells 中将某些产品系列从商品推荐中排除，且所有 AI 推荐的商品都落在这些被排除的产品系列内，智能漏斗会完全跳过该优惠。面板会显示您已排除多少个产品系列，并直接链接到您的排除设置。“跳过原订单中的商品”与排除设置的组合（可修复）
如果您同时启用了”Skip products in original order”并配置了排除的产品系列，当所有推荐商品被其中一条或两条规则过滤掉时，智能漏斗可能会跳过优惠。面板中提供了智能漏斗设置的链接，方便您调整这些选项。要最大化效果：
将智能漏斗与手动漏斗结合使用，以支持感谢页小组件等功能。
了解 Shopify 关于购后 upsell 的资格规则，理解定向方面的限制。
使用自定义选项，使优惠与您的业务目标保持一致。
我可以在现有漏斗之外同时运行智能漏斗吗？ 自动化如何提升 upsell 效果？ 为什么智能漏斗不会向每位客户展示？ 使用智能漏斗会移除感谢页 upsell 吗？ 如果您对设置智能漏斗或理解结果有任何疑问，请通过应用联系我们的客户支持团队获取协助。 
