Loyalty Loop — это функция Rokt Thanks, которая стимулирует повторные покупки в вашем магазине. Когда клиент подписывается на партнерское предложение на вашей странице благодарности (Thank You Page), Rokt автоматически отправляет ему последующее письмо с уникальным кодом на скидку, действующим в вашем магазине, — давая ему стимул вернуться и купить снова.
Loyalty Loop еще не выпущена для мерчантов — в настоящее время настройка видна только для внутреннего тестирования, поэтому вы не найдете ее в своей админ-панели. Когда функция будет запущена, она потребует, чтобы цены в вашем магазине были в USD.
- Клиент завершает покупку в вашем магазине и видит размещение Rokt Thanks.
- Он подписывается на партнерское предложение в этом размещении.
- Система Rokt обрабатывает подписку в течение 24 часов. Aftersell генерирует уникальный код на скидку непосредственно в вашей админ-панели Shopify — вы увидите его в разделе Discounts Shopify.
- Клиент получает последующее письмо с кодом на скидку, действующим в вашем магазине.
Код на скидку уникален для каждого клиента и генерируется специально для его сессии.
Loyalty Loop превращает доход, полученный от Rokt Thanks, в инструмент стимулирования повторных покупок. Размещение приносит доход от партнеров-рекламодателей, который компенсирует стоимость скидки, отправляемой вашим клиентам, — создавая цикл, который вознаграждает лояльность без ущерба для вашей маржи.
Клиенты, подписавшиеся на предложение, получают ощутимое вознаграждение: код на скидку, который они могут использовать при следующей покупке у вас.
Loyalty Loop можно включить в разделе Settings > Rokt Network админ-панели Aftersell.
При настройке вы сконфигурируете следующее:
- Сумма скидки — размер кода на скидку, отправляемого клиентам (минимум $5)
- Срок действия — как долго код на скидку остается действительным (минимум 30 дней)
- Условия использования — ссылка на ваши условия (T&C), которая будет включена в предложение, показываемое клиентам. Вы можете сослаться на существующую страницу условий, если она охватывает этот сценарий, или создать новую и указать ссылку здесь.
После включения все остальное происходит автоматически за кулисами. По мере того как клиенты подписываются на предложение, будут генерироваться коды на скидку, которые начнут появляться в разделе Discounts вашей админ-панели Shopify, где вы можете ими управлять.
Чтобы избежать отправки дублирующихся писем, Loyalty Loop выполняет дедупликацию по подписке: каждая подписка отправляет максимум одно последующее письмо с одним кодом на скидку, независимо от того, сколько раз она обрабатывается.
Дедупликация происходит по записи купона, а не по факту генерации, поэтому если подписка обрабатывается повторно, в вашем списке Discounts в Shopify может появиться дополнительный неиспользованный код. Он никогда не отправляется клиенту и истекает самостоятельно по окончании обычного периода действия.
Это коды на скидку или подарочные карты?
Коды, генерируемые Loyalty Loop, — это одноразовые коды на скидку, а не подарочные карты.
К чему применяется код на скидку?
Код применяется ко всему заказу клиента, а не к конкретным товарам. После использования его нельзя использовать повторно. Коды нельзя комбинировать с другими кодами на скидку. Коды нельзя применять к подпискам.
Может ли другой клиент использовать мой код?
Каждый код уникален, но при активации может быть использован любым email клиента.
Будет ли Loyalty Loop отображаться на всех предложениях?
Нет, она будет отображаться на избранном подмножестве подходящих предложений, когда это наиболее релевантно для клиентов.
Пример условий использования
Коды на скидку программы лояльности
Время от времени клиенты могут получать уникальный код на скидку по электронной почте после покупки в нашем магазине. Эти коды выдаются в рамках программы вознаграждения за лояльность и подчиняются следующим условиям:
- Коды одноразовые и истекают через [X] дней с даты выдачи.
- Коды применяются к общей стоимости заказа.
- Коды на скидку нельзя применять к подпискам.
- Коды нельзя комбинировать с другими предложениями или скидками, если не указано иное.
- Мы оставляем за собой право аннулировать коды в случаях подозрения на злоупотребление или мошенничество.
