Widzisz nagły skok liczby częściowo opłaconych zamówień z upsellami od około 31 marca 2026 r., z aplikacją antyfraudową lub bez niej? Jest to spowodowane zmianą w automatyzacji Shopify i wymaga osobnego rozwiązania. Zobacz Ręczne przechwytywanie płatności.
Potwierdź ustawienia przechwytywania płatności
Dlaczego tak się dzieje
Utwórz przepływ transakcji zamówienia
- Wyzwalacz: „Order transaction created”. Przepływ uruchamia się tylko po utworzeniu transakcji zamówienia. Pierwsza transakcja dla zamówienia jest tworzona, gdy klient składa zamówienie. Dodatkowa transakcja jest tworzona, jeśli klient zaakceptuje upsell po zakupie z Aftersell. Celem jest przechwycenie płatności z drugiej transakcji, więc następny krok sprawdza pewne warunki.
- Warunki. Przepływ kontynuuje działanie tylko wtedy, gdy utworzona transakcja pochodzi z upsellu po zakupie i gdy płatność za pierwotne zamówienie została już przechwycona. Ten przepływ ma jedynie przechwytywać dodatkową płatność, która została pominięta. Jeśli żadna płatność nie została jeszcze przechwycona, przepływ nic nie robi, a standardowy system przechwytywania płatności przechwytuje pełną kwotę.
- Akcja: „Capture payment”. Gdy wszystkie kontrole przejdą pomyślnie, przepływ przechwytuje płatność tylko za dodatkową kwotę z upsellu po zakupie.
Jeśli korzystasz z zewnętrznych usług realizacji, upewnij się, że ten przepływ przechwytywania płatności nie ma niezamierzonych skutków dla Twojej realizacji. Więcej szczegółów znajdziesz w naszej dokumentacji realizacji.
Najczęściej zadawane pytania
Używam Riskified lub NoFraud i moi klienci otrzymują darmowy produkt z upsellów. Co się dzieje?
Używam Riskified lub NoFraud i moi klienci otrzymują darmowy produkt z upsellów. Co się dzieje?
Gdy klient zaakceptuje upsell po zakupie, ale autoryzacja płatności za upsell się nie powiedzie, Aftersell powinien usunąć nieopłaconą pozycję z zamówienia po określonym czasie (skonfigurowanym w Aftersell > Settings > Fulfillment and Payment > Partially Paid). Jeśli jednak Twoja aplikacja antyfraudowa przechwyci pierwotną płatność w określonym momencie sekwencji, może to kolidować z logiką czyszczenia w Aftersell, powodując, że nieopłacona pozycja pozostanie w zamówieniu i zostanie zrealizowana za darmo.Przepływ transakcji zamówienia pomaga, zapewniając szybkie przechwycenie płatności. Powinieneś także przejrzeć ustawienia automatycznego usuwania Partially Paid oraz ustawienia blokady zamówień, aby zapobiec realizacji przed potwierdzeniem płatności.
Czy przepływ przechwyci pełną kwotę zamówienia, czy tylko kwotę upsellu?
Czy przepływ przechwyci pełną kwotę zamówienia, czy tylko kwotę upsellu?
Przepływ przechwytuje wyłącznie dodatkową kwotę z upsellu po zakupie. Jeśli płatność za pierwotne zamówienie nie została jeszcze przechwycona, przepływ nic nie robi, a standardowy system przechwytywania płatności przechwytuje pełną kwotę.
Czy Aftersell bierze udział w przechwytywaniu płatności?
Czy Aftersell bierze udział w przechwytywaniu płatności?
Nie. Aftersell nie bierze udziału w autoryzacji ani przechwytywaniu płatności. Aftersell informuje Shopify, aby dodał produkt upsellowy do zamówienia za pośrednictwem API post-purchase Shopify. Resztą procesu płatności zajmuje się Shopify. Opisany w tym artykule Shopify Flow to rekomendowany sposób na zapewnienie przechwycenia płatności.
Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o częściowo opłaconych zamówieniach?
Gdzie mogę dowiedzieć się więcej o częściowo opłaconych zamówieniach?
Zobacz nasz artykuł Częściowo opłacone zamówienia, aby poznać szczegóły dotyczące przyczyn częściowo opłaconych zamówień i sposobów ich rozwiązywania.