체크아웃 업셀 위젯을 구성할 때 상품 슬롯을 채우는 방법은 몇 가지가 있어요: 특정 상품을 직접 선택하거나, AI가 추천하게 하거나, Strategy를 연결할 수 있어요. 각각은 서로 다른 목적을 위한 도구예요.
Strategy는 실시간 동적 머천다이징을 위한 것이에요 - 부모 상품에 맞는 액세서리를 페어링하거나, 보완 상품을 제안하거나, 이미 카트에 담긴 상품에 따라 다른 상품을 노출하는 데 사용해요. 체크아웃 트리거가 특정 쇼핑객에게 어떤 위젯이 표시될지 결정한다면, Strategy는 그 안에 어떤 상품이 들어갈지 결정해요. 트리거가 관문이라면 Strategy는 경험 뒤의 두뇌인 셈이에요.
Strategy는 체크아웃 전체가 아니라 위젯별로 연결돼요. 같은 체크아웃에서 Strategy 기반 위젯과 고정 상품 위젯을 섞어서 사용할 수 있어요.
- 편집하려는 체크아웃 위젯을 여세요.
- Select product type 메뉴에서 Strategy를 선택하세요.
- Strategy 선택기에서 사용할 Strategy를 검색하여 선택하세요.
- Confirm을 클릭한 다음 위젯을 저장하세요.
연결되면 위젯에는 특정 상품 대신 Strategy의 이름이 표시돼요. 체크아웃이 로드될 때마다 Strategy가 평가되고 반환된 상품이 위젯에 렌더링돼요.
Strategy에 명확하고 설명적인 이름을 지정하세요. Strategy 이름은 연결된 후 위젯 편집기에 표시되는 항목이며, 어떤 Strategy가 어떤 위젯을 구동하는지 한눈에 파악하는 가장 쉬운 방법이에요.
체크아웃은 구매 후보다 더 좁은 컨텍스트를 가져요. Strategy는 주문이 완료되기 전, 체크아웃 페이지가 로드될 때 평가돼요 - 그래서 고객 히스토리와 세션 어트리뷰션은 아직 사용할 수 없어요. 다음은 자동으로 전송되는 내용이에요:
현재 카트에 있는 라인 아이템이 입력 상품으로 전송돼요. 상품 태그, 상품 컬렉션, 상품 유형, 공급업체, 상품 메타필드 같은 트리거는 모두 이 항목들을 기준으로 평가돼요.
여기서는 판매 플랜이 평가되지 않아요. 체크아웃 라인 아이템은 이 페이로드에 판매 플랜을 포함하지 않으므로, Selling plan 트리거는 체크아웃 위젯에서 절대 매칭되지 않아요.
- 소계 - 카트 소계.
- 아이템 수 - 모든 라인의 총 수량.
- 라인 수 - 서로 다른 라인 아이템의 개수.
고객 및 세션 트리거는 체크아웃에서 매칭되지 않아요. 고객 태그, 주문 수, 국가, 로케일, UTM 매개변수는 체크아웃 페이로드에 포함되지 않아요. 체크아웃 위젯에 사용된 Strategy가 이러한 트리거에 의존하면 해당 규칙은 절대 실행되지 않으며, 상품 또는 카트 범위 규칙(또는 Catch all)만 상품을 반환할 수 있어요.
Strategy가 반환한 상품은 위젯의 플레이스홀더를 대체해요 - 추가되는 것이 아니에요. 쇼핑객에게는 마치 여러분이 직접 그 상품을 선택한 것처럼 위젯이 보여요.
위젯은 반환된 상품을 우선순위 순서대로, 위젯에 구성된 오퍼 개수만큼 슬롯에 채워요. 단일 오퍼 위젯은 첫 번째 반환 상품을 사용해요.
어떤 규칙도 매칭되지 않아 Strategy가 상품을 반환하지 않으면, 위젯은 쇼핑객에게 표시되지 않아요 - 슬롯이 체크아웃에서 완전히 사라져요.
위젯이 계속 표시되도록 하려면 Strategy에 Catch all을 구성하여 항상 반환할 폴백 상품이 있도록 하세요. Catch all 설정 방법은 Strategy 만들기 페이지를 참고하세요.
기본적으로 체크아웃 위젯의 Strategy는 체크아웃 페이지가 로드될 때 한 번 평가돼요. 페이지 로드 시 선택된 상품은 쇼핑객이 체크아웃 중에 상품을 추가하거나 제거하더라도 그대로 표시돼요.
위젯에 유연한 트리거 재확인이 활성화되어 있으면, 체크아웃 중 카트가 변경될 때마다 Strategy가 다시 평가되고 위젯이 새 카트를 반영하도록 업데이트돼요 - Upcart 통합이 동작하는 방식과 유사해요. 위젯이 사용하는 모드에 맞춰 규칙을 계획하세요: 체크아웃 로드 시 고정 스냅샷 또는 카트 변경마다 실시간 재평가.
- 상품과 카트 중심으로만 설계하세요. 고객 및 세션 범위 트리거는 체크아웃에서 절대 매칭되지 않으므로, 상품 속성(태그, 컬렉션, 메타필드)과 카트 형태(소계, 아이템 수, 라인 수)를 중심으로 Strategy를 구성하세요.
- Catch all을 안전망으로 사용하세요. Catch all이 없는 Strategy는 아무것도 매칭되지 않을 때 위젯을 숨겨요. 간단한 Catch all만 있어도 슬롯에 무언가 계속 표시돼요.
- 동적 위젯과 고정 위젯을 섞어 사용하세요. 모든 위젯이 Strategy 기반일 필요는 없어요. 흔한 패턴은 기본 업셀 위젯에는 Strategy(가장 개인화됨)를, 보조 위젯에는 고정 상품(검증된 베스트셀러)을 사용하는 것이에요.
