仕組み
- 差額を計算 — 顧客がリワードしきい値に到達するために、あとどれだけ支出する必要があるか(またはあと何点必要か)を判定します
- 最適な商品を選択 — 差額に基づいて、設定済みの商品プールから選択します:
- 顧客がすでにリワードの条件を満たしている場合は、収益を最大化するために最も高価な商品を表示します
- リワードが商品点数に基づく場合は、摩擦を減らすために最も安価な商品を表示します(どの商品でも1点としてカウントされます)
- リワードがカート合計に基づく場合は、差額を埋められる最も安価な商品を表示し、単一の商品では差額を埋められない場合は最も高価な商品を表示します
- 割引を適用 — アップセルに割引を設定している場合、システムは商品選択の際にその割引を考慮します
要件
- リワードバーが有効 — 購入金額しきい値機能には、チェックアウトでアクティブなリワードバーが必要です
- リワードしきい値が設定済み — リワードバーの設定でリワード目標(カート合計または商品点数)を設定します
- 商品プールが設定済み — システムがおすすめできる商品(すべての商品、特定のコレクション、または特定の商品)を選択します
購入金額しきい値アップセルを設定する
ステップ1: リワードバーを有効にする
- AftersellでCheckoutエディターを開きます
- 使用したいUpsellウィジェットを開き、Show rewards barをオンにします。オンにするまで購入金額しきい値の商品タイプはグレーアウトされており、「Enable “Show rewards bar” to use this option」と表示されます
- 同じウィジェットでリワードしきい値を設定します:
- リワードの基準としてCart totalまたはItem countを選択します
- 最低金額または商品点数を設定します
- リワードバーのテキストと外観をカスタマイズします
ステップ2: 購入金額しきい値アップセルを追加する
- UpsellウィジェットでAdd productをクリックします
- 商品タイプのオプションからSpend thresholdを選択します
- 商品プールを設定します:
- All products — システムがストア内のアクティブな商品の先頭15件から選択します
- Specific collection — システムが選択したコレクション内の商品の先頭15件から選択します
- Specific products — システムがあなたが選択した商品リストから選択します
All productsとSpecific collectionのプールは、候補商品が15件までに制限されます。在庫切れの商品と、すでにカートに入っている商品は除外されます。提供できる商品を正確にコントロールする必要がある場合は、Specific productsを使用してください。
ステップ3: 割引を設定する(任意)
- アップセルオファーでAdd discountをクリックします
- Pick existing(既存の割引を選択)またはCreate new(新規作成)を選択します
- システムは商品選択の際に割引を考慮し、どの商品が差額を最もよく埋められるかを計算する際に割引後の価格で商品を表示します
ベストプラクティス
- 商品プールをリワードに合わせる — 送料無料を提供する場合は、よくある購入を補完する商品を掲載することを検討しましょう
- コレクションを戦略的に使う — しきい値を埋めるアイテムとして機能する商品をまとめた非公開コレクションを作成しましょう
- さまざまな設定をテストする — 異なる商品プールを試して、最も高いコンバージョン率につながるものを確認しましょう
- 他のアップセルと組み合わせる — 包括的な戦略として、購入金額しきい値アップセルを特定商品のアップセルと併用しましょう
- パフォーマンスをモニタリングする — アナリティクスを確認して、購入金額しきい値アップセル経由で最も頻繁に追加されている商品を把握しましょう
トラブルシューティング
購入金額しきい値アップセルが表示されない
- リワードバーの状態を確認する — チェックアウトでリワードバーが有効になっていることを確認します
- 商品の在庫状況を確認する — プール内の商品が在庫ありで購入可能であることを確認します
- トリガーを見直す — アップセルウィジェットのトリガーが正しく設定されていることを確認します
- 商品プールを確認する — 選択したコレクションや商品が空でないことを確認します
想定外の商品がおすすめされる
- 商品プールを見直す — コレクションまたは商品リストに含まれている商品を確認します
- 価格を確認する — Shopifyで商品価格が正しいことを確認します
- 割引設定を確認する — 割引を使用している場合、正しく適用されていることを確認します
- カートの内容を考慮する — システムは、すでにカートに入っている商品を除外します