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Panoramica

Offrire un prodotto gratuito è un ottimo modo per aumentare il valore degli ordini e sorprendere i tuoi clienti con un valore aggiunto. In Upcart puoi creare un livello di premio che aggiunge un prodotto designato al carrello quando il cliente raggiunge una soglia specifica. Questa guida ti accompagna nella configurazione e spiega come rendere gratuito il prodotto premio usando Shopify.

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Come funzionano i premi prodotto

Quando un premio prodotto viene sbloccato, Upcart aggiunge automaticamente il prodotto selezionato al carrello del cliente. Tuttavia, Upcart non modifica il prezzo del prodotto. Dovrai gestire il prezzo dal lato Shopify. È importante notare che Upcart non ha la funzionalità per creare o applicare sconti autonomamente; tutte queste configurazioni devono essere gestite tramite Shopify. Ci sono due modi per rendere gratuito il premio:
  1. Crea una versione duplicata del prodotto con prezzo $0
  2. Usa lo sconto automatico Buy X, Get Y di Shopify per rendere il prodotto gratuito al checkout
Vedremo entrambi i metodi in dettaglio.

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Passaggio 1: crea il livello di premio prodotto in Upcart

  1. Apri Upcart > Cart Editor.
  2. Vai alla scheda Tiered rewards.
  3. Nella scheda Rewards calculation, scegli la base per l’intera barra: Cart total ($) o Cart quantity (#). Si applica a tutti i livelli — non si imposta per singolo livello.
  4. Nella scheda Tier settings, clicca su + Add tier.
  5. Imposta il Reward type su Product.
  6. Inserisci il Minimum amount (o Minimum quantity, se hai scelto Cart quantity) richiesto per sbloccare il premio.
  7. Seleziona il prodotto da aggiungere una volta raggiunta la soglia — fino a tre per livello.
A questo punto, il prodotto verrà aggiunto al carrello quando il requisito è soddisfatto, ma sarà ancora a prezzo pieno. Usa uno dei metodi qui sotto per renderlo gratuito.
Questa è l’opzione più stabile e flessibile. Passaggi:
  1. In Shopify, vai su Products.
  2. Duplica il prodotto che vuoi offrire come premio gratuito.
  3. Imposta il prezzo del prodotto duplicato a $0.00.
  4. Rinominalo in modo chiaro (ad esempio, Free Mystery Gift).
  5. Imposta il prodotto su Active o Unlisted. Scegliere Unlisted lo mantiene funzionante nel carrello e al checkout nascondendolo al contempo dal tuo negozio online in un solo passaggio (vedi Opzionale: nascondi il prodotto premio dal tuo negozio online qui sotto).
Questo metodo evita problemi di sovrapposizione degli sconti e ti dà pieno controllo su come viene presentato il premio.

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Metodo 2: usa uno sconto automatico di Shopify

Se preferisci non duplicare i prodotti, puoi usare uno sconto Buy X, Get Y per rendere gratuito il prodotto premio. Passaggi:
  1. Vai su Shopify Admin > Discounts.
  2. Clicca su Create Discount.
  3. Scegli Buy X, Get Y.
  4. Sotto Customer Buys, imposta un Minimum Purchase Amount (ad esempio, $200).
  5. Sotto Customer Gets, seleziona il prodotto premio e imposta la quantità a 1.
  6. Imposta lo sconto al 100%.
  7. Abilita Automatic discount.
  8. Attiva Combine with other discounts, se applicabile.
Questa configurazione garantisce che, una volta raggiunta la spesa minima, il prodotto premio venga scontato automaticamente a $0. Shopify mostrerà comunque lo sconto del premio anche sugli altri articoli del carrello, a causa di come il sistema tiene traccia delle condizioni di acquisto. È un comportamento previsto e non può essere modificato da Upcart. Inoltre, il sistema di Shopify potrebbe limitare determinati tipi di sovrapposizione o applicazione degli sconti in configurazioni specifiche. Verifica che la configurazione del tuo premio in Shopify sia in linea con queste regole sugli sconti per evitare problemi.

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Metodo 3: usa il modulo Discounts

Il modulo Discounts può applicare uno sconto del 100% su un prodotto specifico quando le condizioni del carrello sono soddisfatte, senza richiedere un prodotto duplicato o uno sconto lato Shopify. Passaggi:
  1. Apri il modulo Discounts in Upcart e clicca su Create Discount.
  2. Aggiungi un trigger Cart total (o Cart quantity) corrispondente alla soglia del tuo Tiered Reward. Il campo all’interno è Cart total minimum amount o Minimum item count.
  3. Imposta il tipo di premio su Free Gift e seleziona il tuo prodotto premio.
  4. Pubblica la regola.
Quando il cliente raggiunge la soglia, Tiered Rewards mostra l’avanzamento visivo e la regola Discounts applica lo sconto del 100% sul prodotto omaggio al checkout. ⚠️ Nota: se stai usando il premio prodotto di Tiered Rewards per aggiungere il prodotto al carrello e anche una regola Discounts per applicare lo sconto, assicurati che entrambi facciano riferimento esattamente allo stesso prodotto o alla stessa variante. Configurazioni non allineate possono far sì che il prodotto venga aggiunto ma non scontato, o viceversa.

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Suggerimenti di configurazione aggiuntivi

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Aggiorna i messaggi della barra dei premi

Dopo aver configurato il tuo premio prodotto, assicurati che la barra dei premi mostri il messaggio corretto. Nelle impostazioni del livello, modifica Title before achieving tier. Non esiste un campo “dopo il raggiungimento” per singolo livello — il messaggio di completamento è Text after completing full rewards bar, nella scheda General settings del modulo, e riguarda l’intera barra e non un singolo livello. Esempio:
  • Prima: “Ti mancano $20 per un omaggio a sorpresa!”
  • Dopo: “Hai sbloccato il tuo omaggio a sorpresa!”
Questo garantisce che i messaggi siano accurati e in linea con il premio effettivo.

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Opzionale: nascondi il prodotto premio dal tuo negozio online

Un prodotto premio a $0 può comunque essere scoperto dai clienti tramite la ricerca, le pagine delle collezioni o i prodotti consigliati, anche quando è destinato ad apparire solo nel carrello. Il modo più pulito per nasconderlo è lo stato prodotto Unlisted di Shopify.

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Imposta il prodotto premio su Unlisted

  1. Nel tuo pannello Shopify, vai su Products e apri il tuo prodotto premio (ad esempio, Free Mystery Gift).
  2. Nel menu a tendina Status vicino alla parte superiore della pagina del prodotto, seleziona Unlisted.
  3. Clicca su Save.
Questo è tutto il procedimento. Un prodotto Unlisted è nascosto dalla ricerca del tuo negozio online, dalle pagine delle collezioni, dalla ricerca predittiva, dai prodotti consigliati, dal Catalogo Shopify, dalla tua sitemap e dai motori di ricerca, pur rimanendo pienamente funzionante nel carrello e al checkout, così Upcart può comunque aggiungerlo come premio.
I prodotti Unlisted si comportano come prodotti Active nel carrello, al checkout e negli ordini. Impostare il premio su Unlisted non impedisce a Upcart di aggiungerlo e non impedisce a Shopify di applicare il prezzo di $0 o lo sconto.
Unlisted sostituisce il vecchio metodo di nascondere un prodotto con un metafield seo.hidden ed escluderlo dalle collezioni. Non serve più creare metafield, usare l’editor in blocco o aggiungere regole di collezione. Se un premio era stato nascosto in precedenza con seo.hidden, passare il suo stato a Unlisted è sufficiente, e puoi rimuovere il vecchio metafield.
La pagina di un prodotto Unlisted può comunque essere aperta da chiunque abbia il link diretto. Se vuoi anche impedire ai clienti di aggiungere manualmente il premio dalla sua pagina prodotto, vedi Prevenire gli abusi dei premi.

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Risultato finale

Una volta completato:
  • I clienti sbloccheranno il premio prodotto al raggiungimento della soglia di spesa.
  • Il prodotto premio verrà aggiunto automaticamente al carrello.
  • Shopify garantisce che l’articolo sia gratuito tramite la configurazione dello sconto o del prezzo.
  • Il prodotto premio è nascosto dal tuo negozio online.
  • Assicurati che le soglie dei premi definite in Upcart siano allineate con precisione alle regole di sconto create in Shopify per evitare discrepanze.