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Panoramica delle politiche di fatturazione di Upcart

L’app Upcart Cart Drawer segue le pratiche di fatturazione standard di Shopify. Gli addebiti si basano sul fatto che l’app sia installata, non su quanto spesso venga usata o su quali funzionalità siano attive. Questo significa che la fatturazione continua finché l’app rimane installata, anche se al momento non ne stai usando le funzionalità. Inoltre, il piano Growth di Upcart usa un modello di prezzi basato sull’utilizzo, in cui la fatturazione viene calcolata automaticamente in base al volume di ordini mensili del tuo store. Il piano Enterprise è invece una tariffa mensile fissa. Potresti vedere addebiti nelle seguenti situazioni:
  • Dopo la fine della tua prova gratuita di 14 giorni, se l’app è ancora installata.
  • Durante il ciclo di fatturazione di Shopify, se un addebito è stato creato prima che disinstallassi l’app.
Tieni presente che disinstallare l’app dopo la fine della prova gratuita o prima del successivo ciclo di fatturazione non annulla automaticamente gli addebiti in sospeso o maturati. Se un addebito è stato generato prima che rimuovessi l’app, potrebbe comunque apparire sulla tua prossima fattura Shopify e non annulla automaticamente gli addebiti in sospeso o maturati.

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Prova gratuita

Upcart è gratuito per i primi 14 giorni. La tua prova gratuita inizia il giorno in cui scegli per la prima volta un piano e approvi l’addebito Shopify, cosa che di solito avviene subito dopo l’installazione dell’app. Il conteggio parte da quella prima data di inizio e non si azzera: se hai già installato e disinstallato Upcart in passato, accettare di nuovo un piano ti dà solo i giorni rimanenti dei 14 originali, e nessuno una volta trascorsi 14 giorni. Al termine della prova, al tuo store Shopify verrà automaticamente addebitato il canone di abbonamento. Per evitare addebiti, assicurati di disinstallare l’app prima della fine del periodo di prova. La fatturazione inizia non appena la prova scade, anche se non stai usando attivamente l’app sul tuo store. Devi scegliere un piano e approvare l’addebito Shopify prima di poter usare Upcart. Dopo l’installazione, l’app ti porta alla schermata di selezione del piano e ti trattiene lì finché un piano non viene accettato. Una volta approvato, la fatturazione avviene tramite l’infrastruttura di fatturazione di Shopify.

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Cicli di fatturazione Shopify e addebiti Upcart

Gli addebiti per Upcart sono sincronizzati con il ciclo di fatturazione standard di Shopify. Questo significa che, anche se disinstalli l’app, potresti comunque vedere addebiti sulla tua fattura Shopify per il periodo di fatturazione corrente se sono stati generati prima della disinstallazione. Upcart offre due piani: Growth, con prezzo basato sul volume di ordini, ed Enterprise, a tariffa fissa per qualsiasi volume. Le fasce qui sotto si riferiscono al piano Growth. Ogni store all’interno di un account multi-store viene fatturato individualmente in base al proprio volume di ordini, senza collegamenti con gli altri store dell’account. Il piano Enterprise è una tariffa fissa di $299,00/mese senza costi di utilizzo a qualsiasi volume di ordini. Nota: gli ordini dello store si riferiscono al numero totale di ordini che ricevi sul tuo store Shopify ogni mese, non agli ordini generati dall’app. Questo significa che la tua fattura può aumentare o diminuire in base al tuo volume di ordini di ogni mese.

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Prezzo di utilizzo di Upcart

Questa sezione descrive il piano Growth. Il piano Enterprise è una tariffa fissa di $299,00/mese e non prevede mai costi di utilizzo. Con Growth, Upcart costa un fisso di $29,99 USD al mese per gli store con 200 ordini o meno. Oltre i 200 ordini vedrai anche un singolo addebito di utilizzo. Quell’addebito non è per ogni ordine extra — è un importo fisso per la fascia in cui rientra il numero totale di ordini mensili del tuo store: $5 per 201–500 ordini, $25 per 501–1.000, $60 per 1.001–2.000, $90 per 2.001–3.000, $120 per 3.001–5.000 e $169,99 oltre i 5.000. Passare a una fascia superiore cambia l’intero addebito, quindi i totali nella tabella qui sopra corrispondono a quanto paghi. Questa struttura di fatturazione è integrata perfettamente nella piattaforma Shopify, garantendo che i calcoli di fatturazione e utilizzo siano automatizzati senza richiedere alcun intervento aggiuntivo da parte dell’utente. Per esempio, se la tua fattura mensile include un canone di abbonamento di $29,99 e un addebito di utilizzo di $5, il tuo totale sarebbe $34,99. In base alle fasce di prezzo, questo significa che il tuo store ha avuto tra 201 e 500 ordini quel mese. Per gli store con oltre 5.000 ordini al mese, l’addebito totale è di $199,98 — l’abbonamento di $29,99 più un addebito di utilizzo di $169,99 — che riflette la fascia di prezzo più alta. Nota: Se hai più di 200 ordini, l’abbonamento e gli addebiti di utilizzo appariranno come voci separate sulla tua fattura Shopify, ma sommeranno sempre a un unico prezzo totale.

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Domande frequenti

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Come viene determinato il periodo di fatturazione?

Gli addebiti sono ripartiti proporzionalmente sul periodo successivo di 30 giorni. Per esempio, se un addebito è datato 01/04/2025, si applica al periodo di fatturazione dal 01/04/2025 al 01/05/2025. Questo significa che gli addebiti sono calcolati in base al volume di ordini del tuo store nei 30 giorni precedenti. L’approccio di fatturazione proporzionale consente una struttura di fatturazione più semplice e conveniente.

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Come cambio il mio piano?

Puoi effettuare l’upgrade o il downgrade del tuo piano direttamente nell’app senza contattare il supporto. Dalla pagina iniziale di Upcart, fai clic su Plan & billing nell’intestazione. Il tuo piano attuale è contrassegnato e puoi selezionarne uno diverso per cambiare. Il nuovo addebito apparirà nella cronologia di fatturazione di Shopify. Pagina iniziale di Upcart con una freccia che indica il pulsante Plan and billing

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Come evito gli addebiti?

Per evitare addebiti imprevisti:
  1. Disinstalla l’app prima della scadenza della prova gratuita di 14 giorni.
  2. Verifica che l’app sia completamente rimossa dal tuo account Shopify.
  3. Controlla regolarmente i tuoi estratti di fatturazione Shopify per eventuali addebiti in sospeso.

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Perché mi è stato addebitato un costo dopo la disinstallazione?

Shopify riscuote gli addebiti delle app come parte del normale ciclo di fatturazione del tuo abbonamento Shopify. Questo significa che, anche se un addebito di Upcart è stato generato in precedenza, non verrà riscosso fino alla tua prossima data di fatturazione Shopify. Poiché i cicli di fatturazione delle app e di Shopify potrebbero non coincidere sempre, potresti comunque vedere addebiti apparire dopo la disinstallazione dell’app. Se succede, controlla le date degli addebiti nella tua fattura per confermare quando è stata originata la fatturazione. Puoi scoprire di più su come funzionano i cicli di fatturazione di Shopify qui.

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Ho addebiti imprevisti?

Contattaci tramite la chat dal vivo o scrivendo a support@upcart.app. Includi i dettagli dell’addebito imprevisto e allega eventuali screenshot pertinenti della fatturazione Shopify che mostrino gli importi e i periodi di fatturazione.

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Perché mi è stato addebitato due volte?

Se vedi due addebiti, dipende da come funziona il piano Growth. Il primo addebito è il canone mensile fisso di $29,99 USD, mentre il secondo è un addebito di utilizzo basato sul volume di ordini del tuo store per quel periodo di fatturazione. (Enterprise viene fatturato come un unico addebito di $299,00/mese senza componente di utilizzo.) È normale che appaiano come voci separate sulla tua fattura Shopify. Questo aiuta a mostrare chiaramente la differenza tra il costo base dell’abbonamento ed eventuali addebiti di utilizzo aggiuntivi. Per esempio, se il tuo store elabora più di 5.000 ordini in un mese, potresti vedere due addebiti che sommano $199,98, in linea con la fascia di prezzo più alta. Puoi fare riferimento alla tabella dei prezzi qui sopra per un dettaglio completo.

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Perché gli addebiti variano di mese in mese?

Gli addebiti variano in base al volume di ordini mensili del tuo store. Se il numero di ordini supera una certa soglia, l’addebito di utilizzo per quel mese aumenterà di conseguenza.

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Avete prezzi enterprise?

Sì. Il piano Enterprise è una tariffa fissa di $299,00/mese senza costi di utilizzo, qualunque sia il tuo volume di ordini. Puoi passarci autonomamente da Plan & billing nell’app — scegli il piano Enterprise e approva l’addebito Shopify. Se hai domande prima di cambiare, scrivici in chat dal vivo o via email a support@upcart.app.

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C’è un modo per prevedere gli addebiti in anticipo?

Sì. Con il piano Growth, usa la cronologia dei tuoi ordini e le soglie delle fasce attuali per stimare il totale sommando l’abbonamento fisso di $29,99 alla fascia di utilizzo appropriata. Con Enterprise l’addebito è sempre di $299,00/mese, quindi non c’è nulla da stimare.

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Gli addebiti diminuiranno se il mio volume di ordini calerà in futuro?

Sì, se gli ordini del tuo store scendono sotto i livelli soglia nei mesi successivi, ti verrà fatturato solo l’addebito corrispondente.

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Serve altro aiuto?

Se hai altre domande sui prezzi o sulla fatturazione di Upcart, il nostro team di supporto è sempre felice di aiutarti tramite chat dal vivo o support@upcart.app.