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Cos’è l’upselling?

L’upselling è la strategia che incoraggia i clienti ad acquistare articoli aggiuntivi o di valore superiore per aumentare il totale dell’ordine.
Suggerendo upgrade pertinenti o prodotti complementari, puoi aumentare i profitti senza acquisire nuovi clienti, offrendo al tempo stesso un’esperienza di acquisto migliore.

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Perché l’upselling è importante?

L’upselling non riguarda solo profitti maggiori: significa creare esperienze migliori. Se fatto bene, l’upselling aggiunge valore sia per la tua attività sia per i tuoi clienti. Non stai solo vendendo di più: stai aiutando i clienti a trovare prodotti che rispondono alle loro esigenze, risolvono problemi o arricchiscono il loro acquisto. Questa esperienza personalizzata costruisce fiducia, rafforza la fedeltà dei clienti e favorisce acquisti ripetuti. In sostanza, l’upselling ti permette di aumentare l’AOV, costruire relazioni durature con i clienti e generare ricavi aggiuntivi oltre alle vendite esistenti.

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Quali tipi di upsell offre Aftersell?

Aftersell offre quattro tipi distinti di upsell, fornendo un ecosistema di upselling completo che copre strategicamente ogni fase del percorso del cliente. Così non perderai mai un’opportunità per massimizzare il potenziale del tuo negozio

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1. Upsell al checkout

NOTA: al momento è disponibile solo per i merchant Shopify Plus a causa dei requisiti di idoneità di Shopify. Gli upsell al checkout sono offerte presentate direttamente durante il processo di checkout e integrate perfettamente nel flusso del cliente. Puoi posizionare queste offerte in punti strategici della pagina di checkout per incoraggiare aggiunte d’impulso senza interrompere l’esperienza. Upsell al checkout che offre una T-Shirt scontata con un pulsante Add nel riepilogo dell'ordine

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2. Upsell con un clic

Gli upsell con un clic, noti anche come upsell post-acquisto, appaiono subito dopo il checkout ma prima che il cliente raggiunga la pagina di ringraziamento. Non comportano alcun rischio di perdita dell’ordine, dato che la transazione iniziale è già completata. Ciò che li rende il punto di forza di Aftersell è che i clienti possono accettare queste offerte con un solo clic, senza dover reinserire i dati di pagamento: da qui il nome “1-Click Upsells”. Una volta accettati, gli articoli aggiuntivi vengono immediatamente aggiunti all’ordine originale e pagati automaticamente, creando un percorso fluido e senza attriti verso maggiori ricavi Pagina di upsell post-acquisto che offre un cappello scontato con le opzioni Pay Now e rifiuto

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3. Upsell sulla pagina di ringraziamento

Gli upsell sulla pagina di ringraziamento vengono mostrati nell’ultima pagina del percorso d’ordine del cliente (ovvero la pagina di conferma). Come gli upsell 1-Click, queste offerte non comportano rischi di perdita dell’ordine, dato che il cliente ha già completato l’acquisto. Puoi usare questo spazio per presentare articoli correlati, offerte future o incentivi fedeltà. Pagina di ringraziamento con un'offerta di upsell per un cappello scontato e pulsante Add accanto alla conferma dell'ordine

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4. Upsell sulla pagina prodotto

Gli upsell sulla pagina prodotto appaiono direttamente sulla pagina del prodotto, prima che il cliente abbia aggiunto qualcosa al carrello. Aggiunti al tuo tema tramite un blocco app, mostrano prodotti complementari o correlati in un widget in stile “Buy It Together”, con uno sconto opzionale per rendere l’offerta più allettante. Consulta Upsell sulla pagina prodotto per la configurazione.

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Cosa distingue Aftersell?

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1. Scelto dai migliori brand

Brand di primo piano come True Classic, Good American, Jones Road e KitchenAid si affidano ad Aftersell per aumentare conversioni e AOV. Puoi esplorare altre storie di successo nei nostri Case Study pubblicati.

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2. Rokt Thanks (in precedenza Network Offers)

Sblocca una nuova fonte di ricavi, a costo zero Puoi trasformare la pagina di conferma dell’ordine in un’opportunità di monetizzazione mostrando offerte esclusive di brand come Disney+, HelloFresh e Venmo. Guadagni senza sforzo ogni volta che un cliente fa clic su “Yes, please!” su queste offerte esclusive. Rokt Thanks offre accesso a un marketplace chiuso, garantendo ai clienti promozioni su misura che apprezzeranno. Inoltre, hai il pieno controllo su quali brand e categorie mostrare. E, sfruttando l’intelligenza derivata da miliardi di transazioni con leader di settore come Ticketmaster, Spirit Airlines e Staples, puoi offrire esperienze altamente pertinenti e personalizzate che generano coinvolgimento e ricavi.

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3. Supporto clienti eccezionale

Il nostro team di supporto clienti di prim’ordine viene costantemente elogiato nelle recensioni per reattività e dedizione. Il nostro obiettivo è garantire a ogni utente di Aftersell la giusta guida e la tranquillità di sapere di avere un supporto affidabile ogni volta che serve. Domande, suggerimenti, dubbi? Ci pensiamo noi!

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4. Prezzi pensati per te

Aftersell offre una prova gratuita di 30 giorni e un modello di prezzi basato sull’utilizzo che scala con il volume di ordini del tuo negozio. Questo significa che i negozi più piccoli beneficiano di costi contenuti mentre crescono, e i merchant ad alto volume possono sbloccare tutto il potenziale di Aftersell con prezzi allineati alla loro scala e al loro successo.

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Inizia con Aftersell

Pronto ad aumentare il tuo AOV e a migliorare l’esperienza dei tuoi clienti? Fai clic sul link qui sotto per installare Aftersell direttamente dallo Shopify App Store e inizia a trasformare ogni ordine in un’opportunità di crescita. Installa Aftersell