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Nous allons couvrir les widgets clés et les considérations importantes pour leur utilisation : Foire aux questions (FAQ) Recommandation de produits Popup sur toute la boutique Texte Vidéo

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Foire aux questions (FAQ)

Ajouter une section FAQ à votre page thank you fournit des réponses immédiates aux questions courantes, améliorant l’expérience client. Inclure une section FAQ renforce la transparence, bâtit la confiance avec les futurs clients et peut aider à réduire les préoccupations post-achat. En répondant aux questions courantes, vous apportez clarté et réassurance, rendant les acheteurs potentiels plus confiants dans leurs décisions. Une section FAQ bien structurée peut influencer positivement les nouveaux visiteurs, conduisant à une satisfaction client accrue et potentiellement à plus de ventes.

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Widget de recommandation de produits

Chaque widget de recommandation de produits peut afficher jusqu’à 6 offres à la fois. Vous avez la flexibilité d’ajouter autant de widgets de recommandation de produits que nécessaire sur votre page thank you. Contrairement aux upsells post-achat, les recommandations de produits sur la page thank you sont entièrement compatibles avec toutes les passerelles de paiement et les boutiques multidevises. Il y a toutefois quelques facteurs supplémentaires à prendre en compte :
  • Les clients devront ressaisir leurs informations de paiement pour finaliser l’achat de l’offre. Cependant, Aftersell appliquera automatiquement leurs informations de livraison enregistrées pour une expérience de paiement fluide.
Lorsqu’un client sélectionne une offre, une nouvelle commande sera créée dans Shopify, plutôt que de modifier la commande existante. Nous proposons désormais une fonctionnalité bêta qui permet de fusionner les commandes de recommandation de produits de la page Thank you (scripts) avec la commande d’origine. Si vous souhaitez activer cette fonctionnalité, contactez notre équipe de support, qui se fera un plaisir de l’activer pour vous.

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Réduction popup sur toute la boutique

Les popups sur toute la boutique sont un moyen efficace d’augmenter la valeur moyenne des commandes (AOV) en offrant aux clients des récompenses immédiates pour des achats supplémentaires. Comme le widget de recommandation de produits, ces offres sont entièrement compatibles avec toutes les passerelles de paiement et les boutiques multidevises. Veuillez toutefois noter que toute commande passée via les réductions popup sur toute la boutique créera une nouvelle commande. Ces commandes ne peuvent pas être fusionnées avec la commande d’origine, car les clients sont redirigés vers votre boutique en ligne et doivent refaire le processus de paiement. Par conséquent, vos paramètres de livraison Shopify s’appliqueront à toutes les commandes issues des popups sur toute la boutique.

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Texte

Vous pouvez ajouter un widget de texte à votre page thank you pour partager des informations clés avec les clients après leur achat. Cela peut aider à améliorer la communication, bâtir la confiance et offrir des conseils utiles ou de la réassurance. Un widget de texte bien placé peut favoriser l’engagement futur, augmenter la satisfaction client et même générer des ventes supplémentaires.

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Vidéo

Vous pouvez ajouter un widget vidéo à votre page thank you pour améliorer la communication, bâtir la confiance et renforcer votre identité de marque. En répondant aux préoccupations courantes, en partageant des informations utiles ou en mettant en avant des produits phares par la vidéo, vous pouvez créer une expérience post-achat plus engageante et mémorable.
  • Veuillez noter que seuls les liens YouTube classiques peuvent être ajoutés pour le moment ; les liens YouTube Shorts ne sont pas pris en charge.
REMARQUE
  • Les upsells de la page Thank You (recommandations de produits) sont désormais disponibles via Extensibility. Vous pouvez consulter cet article pour plus de détails sur leur configuration.
  • Toute nouvelle installation ou réinstallation de l’application après février 2025 ne prendra plus en charge l’ancienne approche des scripts de page Thank You. Vous devrez mettre à niveau vos upsells de page Thank You Shopify vers la nouvelle approche par extensions et réinitialiser vos upsells dans Aftersell en conséquence.