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Wenn in deinem Store mehrere Währungen aktiviert sind, erscheinen 1-Klick-Upsell-Angebote nur bei Bestellungen, die in der Standardwährung deines Stores aufgegeben wurden. Wenn die Standardwährung deines Stores beispielsweise GBP ist und die Bestellung in USD aufgegeben wurde, wird das Angebot nicht angezeigt. Diese Einschränkung ergibt sich aus der Multi-Currency-Infrastruktur von Shopify.
Um dem zu begegnen, solltest du in Erwägung ziehen, die Standardwährung deines Stores an die von deinen Kunden am häufigsten verwendete Währung anzupassen. Das kann die Sichtbarkeit und Performance von Post-Purchase-Upsells verbessern, indem es ein lokalisiertes Einkaufserlebnis bietet.

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Schritte zum Ändern der Store-Währung

  1. Analysiere deinen Kundenstamm, um die vorherrschende Kaufwährung zu ermitteln.
  2. Aktualisiere die Standardwährung deines Stores in Shopify entsprechend der Währung des Zielmarkts.
  3. Warte bis zu 24 Stunden, bis Shopify deinen Store vollständig auf die neue Währung umgestellt hat.
  4. Überprüfe, ob Post-Purchase-Upsells für Kunden im Zielmarkt sichtbar sind. Nach der Währungsumstellung sind keine weiteren Schritte erforderlich, damit Upsells angezeigt werden.
Diese Einschränkung ist auf die Post-Purchase-Beschränkungen von Shopify zurückzuführen, die hier näher erläutert werden. Weitere Details findest du auch in der Shopify-Dokumentation. Die Infrastruktur von Shopify bringt besondere Einschränkungen bei Multi-Currency-Funktionen mit sich, weshalb Händler die Währungseinstellungen ihres Stores sorgfältig planen sollten, um die Funktionalität von Post-Purchase-Apps zu optimieren.
Angebote auf der Danke-Seite unterliegen nicht denselben Einschränkungen wie 1-Klick-Angebote, was sie in diesem Szenario zu einer ausgezeichneten Alternative macht. Wir empfehlen, Upsells einzurichten, um Bestellungen abzudecken, bei denen aufgrund dieser Einschränkungen möglicherweise keine 1-Klick-Angebote angezeigt werden. Darüber hinaus kann die Einrichtung dedizierter Upsell-Angebote für wichtige Kundensegmente zusätzlich sicherstellen, dass diese Angebote mit den Multi-Currency-Funktionen harmonieren. Ziehe in Betracht, Shopify Markets für eine erweiterte Konfiguration zu nutzen.