Skip to main content
Denne side beskriver, hvordan Smart Funnel evalueres, og hvordan den opfører sig, sammen med de regler og særtilfælde, der afgør, om en kunde ser den. For at se, hvordan du slår den til og konfigurerer den, se guiden Smart funnel.

​
Evalueringsrækkefølge (prioritet 0)

Smart Funnel evalueres med prioritet 0. Hvis en kunde opfylder kvalifikationskriterierne, vises Smart Funnel-tilbuddet før alle manuelle funnels. Hvis en kunde ser et Smart Funnel-tilbud efter køb, undertrykkes post-purchase-tilbud fra manuelle funnels af denne prioritetsregel. (Takkeside-widgets håndteres separat; se Adfærd på takkesiden nedenfor.) Smart Funnel henter produktanbefalinger fra dit valgte Product Recommendation Tool, som konfigureres under Settings → Automatic Upsells. Du kan også udelukke specifikke SKU’er der. Hvis dit fremhævede produkt løber tør på lager, eller hvis det valgte layout kræver flere varer, erstatter AI’en automatisk med de næstbedste produkter.

​
Rabatkrav

For den bedste performance bør du angive en Max Discount, der ikke er nul, da skabelonerne ikke justeres dynamisk ud fra værdien i rabatfeltet. En Max Discount på 0% er tilladt, men til tilbud med 0% rabat passer en manuel funnel generelt bedre. Dette kan blive forbedret i fremtiden.

​
Adfærd på takkesiden

Smart Funnel styrer kun upsells efter køb og understøtter ikke upsells på takkesiden (TYP) direkte. Derfor henviser systemet automatisk til den første relevante manuelle funnel, der indeholder TYP-upsells, når TYP-widgets er kvalificerede til at blive vist. Kun TYP-widgets fra den funnel vises, selvom post-purchase-tilbuddene fra den funnel ikke vises tidligere i kunderejsen. Så hvis en kunde ser et Smart Funnel-tilbud efter køb, undertrykkes post-purchase-tilbud fra manuelle funnels, men TYP-widgets kan stadig blive vist baseret på de manuelle funnels’ kvalifikation. For at blive ved med at vise TYP-widgets skal du køre mindst én manuel funnel, der indeholder dem, sammen med Smart Funnel.

​
Visning kun på engelsk

Smart Funnel-indhold er i øjeblikket kun tilgængeligt på engelsk. Visningen er automatisk begrænset til kunder, der gennemfører checkout med en engelsk sprogindstilling. Kontrollen sker på kundens checkout-sprogindstilling, ikke din butiks standardsprog. Hvis en betydelig del af dit publikum taler andre sprog, så fortsæt med at bruge manuelle funnels med sprogbaserede udløsere til at betjene disse kunder. Understøttelse af flere sprog er på køreplanen.

​
Kvalifikation og få eller ingen besøg

Hvis din Smart Funnel er aktiv og har allokeret trafik, men får meget få eller ingen besøg efter køb, vises et infoikon (!) på Smart Funnel-banneret. Et klik på det ruller ned til og udvider panelet med kvalifikationsdetaljer nederst på Funnels-siden.
Kvalifikationsindsigt er endnu ikke tilgængelig i alle butikker. Hvis du ikke ser infoikonet, så kontakt support, så kan vi undersøge få eller ingen besøg sammen med dig.
Ikonet for kvalifikationsindsigt vises kun, når du ser et datointerval på 30 dage eller længere. Korte eller brugerdefinerede datointervaller giver ikke nok data til at diagnosticere et problem.
Ikonet vises, når:
  • Din Smart Funnel er aktiv med allokeret trafik, og
  • Besøg efter køb er 0 (uanset trafikallokering), eller
  • Besøg efter køb er færre end 10 med 50% eller mere af trafikken allokeret til Smart Funnel
Når du åbner panelet med kvalifikationsdetaljer, viser det de mest sandsynlige årsager:
  • Shopifys kvalifikationsbegrænsninger (kan ikke rettes). Nogle ordrer kan ikke vise 1-klik-tilbud efter køb, for eksempel ordrer betalt med Apple Pay eller Google Pay. Dette er en begrænsning i Shopifys platform. Panelet linker til Shopifys dokumentation om begrænsninger.
  • Udelukkede kollektioner (kan rettes). Hvis du har udelukket kollektioner fra produktanbefalinger i Settings → Automatic upsells, og alle AI-anbefalede produkter falder inden for disse udelukkede kollektioner, springer Smart Funnel tilbuddet helt over. Panelet viser, hvor mange kollektioner du har udelukket, og linker direkte til dine udelukkelsesindstillinger.
  • “Skip products in original order” kombineret med udelukkelser (kan rettes). Hvis du både har “Skip products in original order” aktiveret og udelukkede kollektioner konfigureret, kan Smart Funnel springe tilbud over, når alle anbefalede produkter filtreres fra af den ene eller begge regler. Panelet linker til dine Smart Funnel-indstillinger, så du kan justere disse muligheder.