مرجع مقاييس تحليلات ما بعد الشراء

هذه الصفحة هي الدليل الكامل للمقاييس والصيغ وراء لوحة التحليلات لما بعد الشراء في Aftersell. في جميع أنحاء اللوحة يمكنك تمرير المؤشر فوق أيقونة المعلومات ⓘ بجوار أي مقياس لمعرفة طريقة حسابه؛ والصيغ الواردة هنا مطابقة لتلك التلميحات.

كيفية حساب الأرقام الإجمالية

الأرقام الإجمالية الكبيرة أعلى كل رسم بياني هي متوسطات مرجّحة للبيانات المعروضة، ما يمنح صورة إجمالية أدق من المتوسط البسيط. على سبيل المثال، عبر ثلاثة أيام من معدلات التحويل:

اليوم 1: 3 مقبولة / 10 معروضة = 30%
اليوم 2: 1 مقبول / 9 معروضة = 11%
اليوم 3: 5 مقبولة / 15 معروضة = 33%

الرقم الإجمالي هو (3 + 1 + 5) ÷ (10 + 9 + 15) = 26.5%، وليس متوسطًا بسيطًا مثل (30 + 11 + 33) ÷ 3 = 24.7%. يضمن الترجيح أن يكون للأيام التي تحتوي على عدد أكبر من مرات الظهور التأثير المناسب على إجمالياتك.

مقاييس علامة التبويب Funnels

المقياس	ما يقيسه	الصيغة
Revenue	إجمالي الإيرادات التي حققها Aftersell من عروض ما بعد الشراء وصفحة الشكر، بعملة المتجر. إجمالية قبل التكاليف، ولكن بعد أي خصم حصل عليه العميل. لا تُحتسب إيرادات المنتجات الأخرى في الطلب.	`sum(upsell revenue) + sum(downsell revenue) + sum(TY page upsell revenue)`
Revenue per visit	متوسط الإيرادات لكل زيارة فريدة للصفحة. تُحتسب الزيارة الفريدة مرة واحدة لكل عميل، حتى لو شاهد الصفحة عدة مرات في طلب واحد. وهي الطريقة الموصى بها لقياس الأداء بمرور الوقت.	ما بعد الشراء: `post-purchase revenue / unique post-purchase visits` صفحة الشكر: `TY page revenue / unique TY page visits`
Product profit	إجمالي ربح المنتجات الذي حققه Aftersell (الإيرادات مطروحًا منها تكلفة البضائع المباعة).	`sum(revenue) - sum(cost of goods sold)`
Product profit per visit	متوسط ربح المنتج لكل زيارة فريدة للصفحة.	ما بعد الشراء: `post-purchase profit / unique post-purchase visits` صفحة الشكر: `TY page profit / unique TY page visits`
Impressions	إجمالي عدد مرات مشاهدة عروض المسار. تُحتسب مرة واحدة لكل طلب، حتى لو شوهد العرض نفسه عدة مرات خلال الطلب نفسه.	`sum(offer views across all selected funnel offer types)`
Conversion rate	نسبة مشاهدات العروض التي أسفرت عن قبول العرض.	`(accepted offers / offer impressions) x 100`
Accepted offers	إجمالي عدد العروض المقبولة. يُحتسب عندما ينقر العميل على “Accept” ويُكمل عملية الشراء.	`sum(accepted offers across all selected funnel offer types)`
Product profit margin	نسبة ربح المنتج إلى الإيرادات. إذا لم تكن لمنتجاتك أي تكاليف، فستكون هذه النسبة 100%.	`(product profit / revenue) x 100`
Average upsell value	متوسط الإيرادات لكل عنصر بيع إضافي مقبول. مفيد بشكل خاص عند استخدام المنتجات الديناميكية في العروض.	`revenue / accepted offers`

تحليلات ربح المنتج حاليًا في مرحلة Beta؛ يبدأ تتبع البيانات بعد يوم واحد من التفعيل، دون استكمال للبيانات السابقة. تواصل مع الدعم لتفعيلها.

جدول Top Performing Products

العمود	طريقة الحساب
Product	اسم المنتج المباع كبيع إضافي
عمود لكل خانة عرض (Upsell #1-3، Downsell #1-2، Thank you page)	معدل التحويل لهذا المنتج في تلك الخانة: `(accepted upsells containing the product in that slot / impressions for that product in that slot) x 100`
Revenue	إجمالي الإيرادات الناتجة عن عروض البيع الإضافي المقبولة لهذا المنتج
RPV	الإيرادات لكل زيارة لهذا المنتج

لا يوجد عمود واحد باسم “Conversion rate”؛ بل يُفصَّل المعدل لكل خانة عرض. يعتمد معدل التحويل هنا على العروض المقبولة، وليس على الوحدات الفردية المباعة (العرض الواحد الذي يحتوي على 3 وحدات يُحتسب عرضًا مقبولًا واحدًا)، لكن عمود الإيرادات يعكس القيمة الإجمالية لجميع الوحدات المشتراة.

مخططات ترقيات الاشتراك

عند ربط مزوّد اشتراكات، يمكن أن تعرض علامة التبويب Funnels مخططات ترقيات الاشتراك (بالتبديل بين عرض الشراء لمرة واحدة وعرض الاشتراك). تعرض المنطقة الرئيسية Revenue (إيرادات البيع الإضافي لمرة واحدة) وAdditional MRR جنبًا إلى جنب. تمثل Additional MRR الإيرادات الشهرية المتكررة التي أضافتها عروضك خلال الفترة (الاشتراكات الجديدة بالإضافة إلى المنتجات المضافة إلى الاشتراكات الحالية)، كسعر عقد مُعاير إلى شهر واحد، وليس كنقد محصَّل؛ ولا يُطرح منها الإلغاء.

المخطط	ما يقيسه
New recurring revenue	الإيرادات الشهرية المتكررة من الاشتراكات الجديدة والبنود التي أضافتها عروضك إلى الاشتراكات الحالية، مُعايرة إلى شهر واحد بحيث تُحتسب الخطة الربع سنوية بثلث رسومها. لا يُحتسب تغيير سعر خطة حالية. وهذا هو عرض المخطط لعنوان Additional MRR أعلاه.
Subscriptions started	الاشتراكات الجديدة تمامًا التي أنشأتها عروضك، يوميًا. أما إضافة منتج إلى اشتراك حالي فتُحتسب ضمن Subscriptions modified بدلًا من ذلك.
Subscriptions modified	تغييرات الخطة على الاشتراكات التي أنشأتها عروضك أو غيّرتها، يوميًا.
Subscriptions cancelled	أحداث الإلغاء على الاشتراكات التي أنشأتها عروضك أو غيّرتها، يوميًا (انظر أدناه).
Active subscriptions	الاشتراكات التي أنشأتها عروضك أو غيّرتها والتي ظلت نشطة في نهاية آخر يوم تم قياسه. وهي رصيد، وليست مجموعًا تراكميًا. تُصفّى حسب المسار فقط.
Refunds	القيمة المستردة على طلبات ترقية الاشتراك، يوميًا.

قد تظهر ملاحظات التغطية عندما تكون البيانات غير مكتملة: عندما لا يكون المزوّد قد أرسل بيانات الإلغاء مطلقًا، لا يمكن لـ Active subscriptions إلا أن ترتفع، لذا اقرأها كحد أعلى. تُحدَّث بيانات الاشتراك كل 30 دقيقة، لذا قد تتأخر عن أرقام الشراء لمرة واحدة المباشرة.

مخطط Subscriptions cancelled

يحتسب هذا المخطط أحداث الإلغاء، وليس الاشتراكات المتمايزة، لذا قد يُحتسب الاشتراك الذي يُلغى أكثر من مرة أكثر من مرة. يُصفّى حسب المسار فقط (لا تنطبق عوامل تصفية العرض والجهاز). تصل عمليات الإلغاء إلى Aftersell عبر webhook مزوّد الاشتراكات لديك؛ وإذا لم يكن webhook مُعدًّا أو كان يحتاج إلى معالجة، يُستبدل المخطط ببطاقة مقفلة:

حالة القفل	المعنى	الإجراء
Set up webhook	لم يتم تكوين أي webhook لمزوّدك.	افتح إعدادات Subscription Upgrades وأكمل إعداد webhook.
Update webhook	بيانات اعتماد webhook لديك قديمة.	افتح إعدادات Subscription Upgrades وحدّث مفتاح التوقيع السري.
Fix webhook	رفض مزوّدك تسجيل webhook.	افتح إعدادات Subscription Upgrades وأعد تسجيل webhook.

مقاييس علامة التبويب Tests

التحليلات على مستوى المجموعة

المقياس	ما يقيسه	الصيغة
Profit per visit	متوسط ربح المنتج لكل زيارة فريدة لهذا التباين.	`profit for this variation / unique visits for this variation`
Profit	إجمالي ربح المنتج الذي حققه هذا التباين.	`revenue for this variation - cost of goods sold for this variation`
Revenue per visit	متوسط الإيرادات لكل زيارة فريدة لهذا التباين.	`revenue for this variation / unique visits for this variation`
Revenue	إجمالي الإيرادات التي حققها هذا التباين.	`sum(upsold product revenue for this variation)`
Conversion rate	نسبة مشاهدات العروض التي أسفرت عن قبول العرض لهذا التباين.	`(accepted offers for this variation / impressions for this variation) x 100`

الأداء حسب المتغير

يوضح كيف يؤدي كل متغير في المتوسط عبر جميع المتغيرات الأخرى. بدّل المقياس باستخدام القائمة المنسدلة:

المتغير	ما يعرضه
Profit per visit	متوسط الربح لكل زيارة لكل قيمة متغير
Profit	إجمالي الربح لكل قيمة متغير
Revenue per visit	متوسط الإيرادات لكل زيارة لكل قيمة متغير
Revenue	إجمالي الإيرادات لكل قيمة متغير
Conversion rate	معدل التحويل لكل قيمة متغير
Impressions	إجمالي مرات الظهور لكل قيمة متغير

عند اختيار الفائز، ابحث عن تباين يؤدي جيدًا عبر عدة مقاييس (ربح أعلى لكل زيارة، وإيرادات أعلى لكل زيارة، ومعدل تحويل أعلى، ومتوسط قيمة بيع إضافي مماثل أو أفضل)، وليس مقياسًا واحدًا فقط.

مقاييس Product Page Upsells

المقياس	ما يقيسه	الصيغة
Revenue	إجمالي الإيرادات من عروض البيع الإضافي في صفحة المنتج.	`sum(PDP upsell revenue)`
Revenue per view	متوسط الإيرادات المحققة لكل مشاهدة فريدة.	`revenue / unique impressions`
Unique impressions	عدد المشاهدات الفريدة لعروض البيع الإضافي في صفحة المنتج.	`sum(unique PDP views)`
Conversion rate	نسبة الزوار الفريدين الذين أكملوا طلبًا يتضمن بيعًا إضافيًا من صفحة المنتج.	`(upsold orders / unique impressions) x 100`
Purchased products	عدد المنتجات المشتراة عبر بيع إضافي في صفحة المنتج.	`sum(PDP products purchased)`
Upsold orders	عدد الطلبات التي تضمنت منتجًا مشترى عبر بيع إضافي في صفحة المنتج.	`sum(orders with PDP upsell)`
Revenue per order	متوسط الإيرادات لكل طلب يحتوي على بيع إضافي من صفحة المنتج.	`revenue / upsold orders`
Average upsell value	متوسط الإيرادات لكل منتج مشترى عبر بيع إضافي في صفحة المنتج.	`revenue / purchased products`
Profit	إجمالي الربح من عروض البيع الإضافي في صفحة المنتج.	`sum(PDP upsell revenue) - sum(PDP upsell cost of goods sold)`
Profit per view	متوسط الربح المحقق لكل مشاهدة فريدة.	`profit / unique impressions`
Average upsell profit	متوسط الربح لكل منتج مشترى عبر بيع إضافي في صفحة المنتج.	`profit / purchased products`
Profit per order	متوسط الربح لكل طلب يحتوي على بيع إضافي من صفحة المنتج.	`profit / upsold orders`

الاستراتيجيات

عروض البيع الإضافي بعد الشراء

ترقيات الاشتراك

عروض البيع الإضافي في صفحة الدفع

صفحة الشكر

التحليلات

مرجع مقاييس تحليلات ما بعد الشراء

كيفية حساب الأرقام الإجمالية

مقاييس علامة التبويب Funnels

جدول Top Performing Products

مخططات ترقيات الاشتراك

مخطط Subscriptions cancelled

مقاييس علامة التبويب Tests

التحليلات على مستوى المجموعة

الأداء حسب المتغير

مقاييس Product Page Upsells

​كيفية حساب الأرقام الإجمالية

​مقاييس علامة التبويب Funnels

​جدول Top Performing Products

​مخططات ترقيات الاشتراك

​مخطط Subscriptions cancelled

​مقاييس علامة التبويب Tests

​التحليلات على مستوى المجموعة

​الأداء حسب المتغير

​مقاييس Product Page Upsells

كيفية حساب الأرقام الإجمالية

مقاييس علامة التبويب Funnels

جدول Top Performing Products

مخططات ترقيات الاشتراك

مخطط Subscriptions cancelled

مقاييس علامة التبويب Tests

التحليلات على مستوى المجموعة

الأداء حسب المتغير

مقاييس Product Page Upsells