订单浏览器涵盖购买后（PPU）、感谢页面（TYP）和 Rokt Thanks 体验。**即将推出：**Checkout 时间线数据将在未来的更新中加入。
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Accepted、Shown, not accepted、No offer shown、Not loaded）。如果你的商店未启用 Rokt Thanks，该列仍会包含，但单元格为空。
订单数据每隔几分钟更新一次，因此非常近期的订单可能需要一小段时间才会出现。如果你在等待某笔订单，请重新加载页面。
表现面板
符合条件的购买后订单
改进机会
未触发漏斗（No funnel triggered）
未触发漏斗（No funnel triggered）
**含义：**一笔符合条件的订单进入了系统，但没有漏斗与其触发条件匹配。**应对方法：**使用 Show for All Customers 触发条件创建一个兜底漏斗，并将其设为最低优先级，以便在没有其他漏斗匹配时触发。
优惠未设置（Offer not set up）
优惠未设置（Offer not set up）
**含义：**漏斗运行了，但一个或多个优惠位没有设置任何优惠。**应对方法：**前往该漏斗，为空的优惠位添加优惠。
漏斗未设置（Funnel not set up）
漏斗未设置（Funnel not set up）
**含义：**漏斗与订单匹配，但没有配置任何优惠，因此无法展示任何内容。**应对方法：**打开该漏斗，至少为一个优惠位添加优惠。
没有活跃漏斗（No active funnels）
没有活跃漏斗（No active funnels）
**含义：**你的商店没有任何可用于服务这笔订单的活跃漏斗。**应对方法：**创建一个漏斗并启用它。
所有优惠均被过滤（All offers filtered out）
所有优惠均被过滤（All offers filtered out）
**含义：**漏斗已配置并与订单匹配，但所有优惠位中的每个商品都在展示之前被你的定向或筛选规则过滤掉了。**应对方法：**检查漏斗的商品筛选和定向规则。放宽筛选条件或添加兜底商品，确保至少有一个优惠有符合条件的商品可展示。
所有商品被过滤（All products filtered）
所有商品被过滤（All products filtered）
**含义：**某个优惠位运行了，但其中的每个商品都在优惠展示之前被过滤掉了。**应对方法：**检查该优惠的筛选设置，并添加更多兜底商品，确保始终有符合条件的商品可展示。
未设置商品（No product set）
未设置商品（No product set）
**含义：**存在优惠位，但尚未为其选择商品。**应对方法：**打开漏斗，为该优惠位挑选商品。
未设置模板（No template set）
未设置模板（No template set）
**含义：**存在优惠位，但尚未为其选择优惠模板。**应对方法：**打开漏斗，为该优惠位选择模板。
无推荐（No recommendations）
无推荐（No recommendations）
**含义：**该优惠使用自动推荐，而推荐提供方未为这笔订单返回任何内容。**应对方法：**为该优惠添加一个手动选择的兜底商品，确保始终有内容可展示。
全部缺货（All out of stock）
全部缺货（All out of stock）
**含义：**该优惠位推荐的每个商品在订单发生时都缺货。**应对方法：**补货，或添加库存稳定的兜底商品。
全部被位置筛选拒绝（All rejected by location filter）
全部被位置筛选拒绝（All rejected by location filter）
**含义：**每个候选商品在优惠的按位置库存筛选所要求的位置上都缺货。**应对方法：**在这些位置补货，或放宽优惠的库存筛选。
全部在排除列表中（All in exclusion list）
全部在排除列表中（All in exclusion list）
**含义：**该优惠位推荐的每个商品都在你商店的自动推荐排除列表中。**应对方法：**此列表无法在控制台中编辑——请联系支持团队进行审核。
机会标记基于客户的实际旅程，而非漏斗的配置。例如，如果漏斗的第 3 个优惠位没有设置优惠，但客户拒绝了第 2 个优惠位、从未到达第 3 个优惠位，则不会被标记。只有当客户的旅程本应到达该步骤时才会显示标记。你可以点击任意机会类别，将订单表格筛选为受该特定缺口影响的订单。
触发替换保护机制（Replacement failsafe triggered）
触发替换保护机制（Replacement failsafe triggered）
**含义：**由于店铺在过去 7 天内达到了替换失败阈值，替换 upsell 保护机制（failsafe）被触发。替换 upsell 会在全店范围内暂停，直到 7 天滚动错误计数降至阈值以下或你重置保护机制。归因于此原因的订单从未尝试过替换。**应对方法：**前往 Settings → Replacement Upsells 查看保护机制状态卡片和你当前的滚动错误计数。解决根本问题后，点击 Reset failsafe 恢复。如果错误已停止，7 天窗口过后保护机制也会自动清除。如果不确定根本原因，请在重置前联系支持团队。
无匹配的行项目（No matching line item）
无匹配的行项目（No matching line item）
**含义：**订单中没有行项目与替换目标的变体 ID 匹配，因此跳过了替换。**应对方法：**检查替换 upsell 的配置，确认目标变体存在于你期望其匹配的订单中。
多个匹配的行项目（Multi-match line items）
多个匹配的行项目（Multi-match line items）
**含义：**多个行项目与替换目标匹配，Aftersell 无法确定应替换哪一个。**应对方法：**将替换目标收窄为每笔订单最多出现一次的变体。
行项目已打折（Line item discounted）
行项目已打折（Line item discounted）
**含义：**替换本应针对的行项目已应用了折扣，且该优惠的 Allow replacement if product has discount applied 开关处于关闭状态。**应对方法：**如果你本意就是保护已打折的行项目，则无需操作。如果你希望这些订单也能转化，请在优惠设置中打开该开关。
仅限订阅（Subscription only）
仅限订阅（Subscription only）
**含义：**推荐的商品仅以订阅形式销售，但客户的结账中已包含一个订阅，因此无法将其作为购买后 upsell 添加。**应对方法：**考虑将此优惠中的仅订阅商品替换为非订阅的替代品，或将订阅优惠移至不受此限制的感谢页面。
缺货（Out of stock）
缺货（Out of stock）
**含义：**订单进入时优惠商品缺货。**应对方法：**补货，或为优惠添加兜底商品。
商品未激活（Product inactive）
商品未激活（Product inactive）
**含义：**优惠商品在 Shopify 中已取消发布或设为未激活。**应对方法：**重新发布该商品，或替换为激活状态的商品。
被位置筛选拒绝（Rejected by location filter）
被位置筛选拒绝（Rejected by location filter）
**含义：**该商品在优惠的按位置库存筛选所要求的位置上缺货。**应对方法：**在这些位置补货，或放宽优惠的库存筛选。
被标签筛选、元字段筛选、商品筛选或集合筛选排除（Excluded by tag filter, metafield filter, product filter, or collection filter）
被标签筛选、元字段筛选、商品筛选或集合筛选排除（Excluded by tag filter, metafield filter, product filter, or collection filter）
**含义：**该商品被优惠的某个排除筛选移除——按商品标签、按元字段、按商品或按集合。**应对方法：**打开优惠的筛选设置，检查规则是否比你预期的更宽泛。
被集合排除 / 最贵/最便宜商品被排除（Excluded by collection / Most/least expensive excluded）
被集合排除 / 最贵/最便宜商品被排除（Excluded by collection / Most/least expensive excluded）
**含义：**候选商品被你的商店级集合排除规则移除——前者是自动推荐被排除时，后者是最贵/最便宜占位符选中了被排除的商品时。**应对方法：**这些规则来自 Settings → Automatic upsells，而非漏斗。如果商品池经常为空，请在那里检查被排除的集合。
不符合条件的购买后订单
Shopify 不会告诉 Aftersell 订单被跳过购买后环节的确切原因。系统会根据 Shopify 已记录的限制来识别可能的原因。由于一笔订单可能同时匹配多个原因，各原因的数量加起来并不等于不符合条件的总数。因此本部分不显示百分比。你可以点击任意不符合条件的原因，将订单表格筛选为仅显示这些订单。
低于最低订单金额（Below minimum order price）
低于最低订单金额（Below minimum order price）
**含义：**订单金额低于 0.50 美元（例如全额折扣订单）。**应对方法：**Shopify 限制——无法修复。设置感谢页面 upsell 来承接这些订单。
关税（Duties）
关税（Duties）
**含义：**订单包含关税或到岸成本。**应对方法：**Shopify 限制——无法修复。TYP upsell 不受影响。
礼品卡付款（Gift card payment）
礼品卡付款（Gift card payment）
**含义：**订单完全使用礼品卡支付。**应对方法：**Shopify 限制——无法修复。TYP upsell 不受影响。
分期付款（Installment payment）
分期付款（Installment payment）
**含义：**订单使用了先买后付方式（Klarna、Afterpay、Shop Pay Installments）。**应对方法：**Shopify 限制——无法修复。TYP upsell 不受影响。
本地配送（Local delivery）
本地配送（Local delivery）
**含义：**订单使用了购买后环节不支持的本地配送方式。**应对方法：**Shopify 限制——无法修复。TYP upsell 不受影响。
多币种（Multiple currencies）
多币种（Multiple currencies）
**含义：**订单以商店默认货币以外的货币下单。**应对方法：**Shopify 限制——无法修复。TYP upsell 支持多币种，会向这些客户展示。
缺少目的地国家代码（No destination country code）
缺少目的地国家代码（No destination country code）
**含义：**收货地址缺少国家代码。**应对方法：**通常是订单的数据问题。已发生的订单无法修复。
非信用卡付款（Non credit card payment）
非信用卡付款（Non credit card payment）
**含义：**订单使用了 Shopify 不支持的非信用卡付款方式。**应对方法：**Shopify 限制——无法修复。TYP upsell 不受影响。
支付网关（Payment gateway）
支付网关（Payment gateway）
**含义：**订单使用了不支持购买后环节的第三方支付网关。**应对方法：**检查你的网关是否支持 Shopify 的购买后 API。完整的受支持网关列表请参阅付款方式。
数字钱包（Payment wallet）
数字钱包（Payment wallet）
**含义：**订单使用了数字钱包（Apple Pay、Google Pay、PayPal）。**应对方法：**Shopify 限制——无法修复。设置感谢页面 upsell 来承接钱包订单——TYP 不受影响。
Shopify 跳过（Shopify skipped）
Shopify 跳过（Shopify skipped）
**含义：**Shopify 为这笔订单绕过了购买后环节。Aftersell 无法查看原因——订单详情中显示的错误代码为
no_activity。**应对方法：**直接联系 Shopify 客服。Aftersell 无法调查或解决此问题——它完全属于 Shopify 平台范畴。不支持的销售渠道（Unsupported sales channel）
不支持的销售渠道（Unsupported sales channel）
**含义：**订单来自不支持购买后环节的渠道（例如 POS 或第三方市场）。购买后优惠支持通过在线商店、受支持的 headless 或自定义销售渠道，或草稿订单付款链接下单的订单。**应对方法：**无法修复。这些订单完全绕过了 Shopify 的标准结账，因此购买后和感谢页面 upsell 都无法触达。
订单表格
列
PPU 代表 Post-Purchase Upsell（购买后 upsell）。TYP 代表 Thank You Page（感谢页面）。每个购买后漏斗最多可以有三个优惠位（PPU offer 1、2、3），每个都独立展示或结算。
优惠状态定义
TYP widget 状态（TYP widget 列）
感谢页面上展示的优惠的交互结果。一笔订单的购买后漏斗和感谢页面漏斗可以相同也可以不同。
Rokt Thanks 状态（Rokt Thanks 列）
此列仅在你的商店启用了 Rokt Thanks 时可见。
漏斗列状态（PPU Funnel、TYP Funnel 列）
漏斗列中的徽章只显示 Funnel。较长的措辞——Funnel not set up——是同一底层原因在改进机会面板中的名称。
搜索与筛选订单
搜索
筛选器
查看单个订单
查看单个订单
详细的时间线视图仅适用于订单浏览器上线之后下的订单。在该日期之前下的订单将只显示有限的时间线数据。
- 订单是刚刚下的，新订单可能需要一小段时间才会出现。
- 订单早于你安装 Aftersell 的时间，因此没有可记录的活动。
- 订单来自 Aftersell 不跟踪的渠道，例如 POS 或订阅。
订单摘要
购买后（PPU 选项卡）
如果商品被从优惠中排除，你会在里程碑下方看到 Products excluded 警告及具体原因。可能的原因包括：
不符合条件（Ineligible）
不符合条件（Ineligible）
**原因：**Shopify 在平台层面阻止了这笔订单。
未触发漏斗（No funnel triggered）
未触发漏斗（No funnel triggered）
**原因：**没有漏斗与这笔订单的触发条件匹配。
所有商品被过滤（All products filtered）
所有商品被过滤（All products filtered）
**原因：**优惠中的每个商品都被你的设置过滤掉了。
版位未配置（Placement not configured）
版位未配置（Placement not configured）
**原因：**优惠位存在，但尚未设置优惠。
商品已在订单中（Product already in order）
商品已在订单中（Product already in order）
**原因：**优惠商品已在客户的原始订单中。
商品缺货（Product OOS）
商品缺货（Product OOS）
**原因：**订单发生时优惠商品缺货。
商品未激活（Product Inactive）
商品未激活（Product Inactive）
**原因：**优惠商品在 Shopify 中已取消发布或未激活。
所需位置缺货（Out of stock at required locations）
所需位置缺货（Out of stock at required locations）
**原因：**优惠商品在优惠的按位置库存筛选所要求的位置上缺货。请在这些位置补货，或调整优惠策略上的筛选。
被标签筛选排除（Excluded by tag filter）
被标签筛选排除（Excluded by tag filter）
**原因：**优惠商品被优惠策略上的商品标签筛选排除。请检查筛选或在优惠策略中扩大商品池。
被元字段筛选排除（Excluded by metafield filter）
被元字段筛选排除（Excluded by metafield filter）
**原因：**优惠商品被优惠策略上的商品元字段筛选排除。请检查筛选或在优惠策略中扩大商品池。
被商品筛选排除（Excluded by product filter）
被商品筛选排除（Excluded by product filter）
**原因：**优惠商品被优惠策略上的商品筛选排除。请检查筛选或在优惠策略中扩大商品池。
计时器到期（Timer expired）
计时器到期（Timer expired）
**原因：**购买后会话计时器在优惠有机会加载之前耗尽。
如果你下了测试订单，而 PPU 时间线没有显示事件或数据不完整，可能是因为最早的事件触发时订单 ID 尚不可用。随着订单完成，这会自动解决。
感谢页面（TYP 选项卡）
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