如果你的感谢页面（Thank You Page）出现问题，请从这里开始。本指南涵盖最常见的问题及其解决方法。
如果你的感谢页面小组件不显示，请按顺序进行以下检查。
了解 upsell 的显示流程有助于确定问题可能出现的环节。顺序如下：
客户完成 checkout → 展示一键 Upsell 优惠（如符合条件）→ 客户进入感谢页面，页面上可能显示其他 upsell 和小组件
一键 Upsell 优惠出现在 checkout 与感谢页面之间的一个环节。如果一键优惠加载失败或配置有误 — 例如商品不可用或漏斗中没有生效的优惠 — 客户可能会被直接送到感谢页面而看不到 upsell，这会让人误以为感谢页面小组件也缺失了，而实际上并没有。
由于优先级更高，可能是另一个漏斗在显示，而不是你想测试的那个。
在漏斗表格左侧查看你的漏斗的优先级。
要调整优先级，请使用漏斗表格右上角的 Manage Priority 按钮。
系统会先检查优先级为 1 的漏斗，然后是优先级为 2 的漏斗，以此类推。
你所下的订单可能不满足为漏斗设置的触发条件。请仔细检查触发器，确保配置正确。
例如，如果触发器设置为对低于 $50.01 的订单显示小组件，那么一个包含 $50 商品的订单在加上运费后可能就不符合条件了，因为总额超过了该阈值。将触发器数值调整为更贴近包含运费的真实订单总额，应该可以解决此问题。
你想要 upsell 的商品可能无法购买。要让感谢页面优惠正确显示：
确保商品已包含在 Online Store 销售渠道中，并设为 Active 状态
确认商品有库存 - 缺货商品不会显示
检查你想提供的商品变体是否已正确配置
如果在 Shopify 中进行了重大更改（例如更改 handle 或删除变体），Aftersell 可能会失去与商品的关联。要恢复关联，只需在优惠设置中重新选择该商品。这会促使 Aftersell 更新为新的商品信息。
如果你已升级到 Shopify 的感谢页面可扩展性（Thank You Page extensibility），请确保你使用的是小组件的 Extensions 版本，而不是 Scripts 版本。
Scripts 小组件 仅适用于旧版（Legacy）感谢页面已升级到感谢页面可扩展性的商店必须使用 Extensions 小组件
在 Aftersell 中设计好小组件后，你需要在 Shopify Checkout 编辑器 中手动将应用区块添加到感谢页面。
一键 upsell 优惠会自动集成，无需手动添加到感谢页面。只有感谢页面小组件需要手动设置应用区块。
点击 Aftersell 中的按钮打开 Shopify Checkout 编辑器：
然后添加相应的应用区块：
将小组件放置在感谢页面靠上的位置以获得最佳可见性。位于页面较低位置的小组件可能不会在所有设备上被看到，尤其是在客户不太可能滚动的移动端。
如果你的感谢页面分析数据突然降为零或没有任何展示次数，请进行以下检查。
分析数据降为零最常见的原因是感谢页面应用区块在 Shopify Checkout 编辑器中被移除或停用。
前往你的 Shopify 后台并打开 Checkout 编辑器
导航到感谢页面
确认你使用的每个小组件的应用区块都存在且已启用 — 每种小组件类型都是一个独立区块（TY Product Recommendation Widget 、TY Testimonials Widget 、TY FAQs Widget 、TY Text Widget 、TY Image Widget 或 TY Gift with Purchase ）
如果缺失，请重新添加并保存
确认你的漏斗在 Aftersell 后台中仍设为 Active 。如果它被意外暂停或停用，就不会显示任何小组件，也不会跟踪任何展示次数。
如果你的漏斗触发器最近被更新过，它们可能不再匹配订单。请检查你的触发条件，并下一个应该符合条件的测试订单，以确认小组件是否显示。
确保分析仪表板中的日期范围设置正确。如果范围被意外更改，可能会看起来像是分析数据下降了，而实际上数据是被过滤掉了。
如果 Shopify 最近进行了更新，或你的 checkout 设置被更改，一个或多个应用区块可能在更新过程中被移除。每种小组件类型都是一个独立区块，因此请检查你使用的每一个（TY Product Recommendation Widget 、TY Testimonials Widget 、TY FAQs Widget 、TY Text Widget 、TY Image Widget 或 TY Gift with Purchase ），在 Shopify Checkout 编辑器中将缺失的区块重新添加到感谢页面，然后保存。
售后优惠 是指客户完成付款后看到的任何 upsell 或交叉销售。在 Aftersell 中有两种类型：
一键 Upsell 优惠 — 出现在 checkout 确认与感谢页面之间。它们使用 Shopify 原生的售后可扩展性。感谢页面小组件 — 出现在感谢页面本身，即客户已经到达该页面之后。
如果你的优惠没有显示，请先确认你设置的是哪种类型，然后进行下面相应的检查。
确保你配置了与目标相符的正确优惠类型。如果你期望的是感谢页面小组件，但只设置了一键优惠，它就不会出现在感谢页面上。
智能漏斗（Smart Funnel）不支持感谢页面 upsell。如果你依赖智能漏斗来显示感谢页面优惠，它们不会出现。你需要一个配置了感谢页面小组件的手动漏斗。
有关设置说明，请参阅如何配置感谢页面小组件 。
与一键优惠不同，感谢页面小组件不受 Shopify 支付方式限制的约束。如果你的优惠没有显示且怀疑是支付方式问题，请确认你将其设置为感谢页面小组件而不是一键优惠。
按照上文小组件不显示 部分中概述的相同触发器和优先级检查步骤进行操作。
需要帮助？ 如果你已完成上述所有步骤但问题仍然存在，请通过应用右下角的在线聊天联系我们的支持团队。 
