Loyalty Loop은 스토어의 재구매를 유도하는 Rokt Thanks 기능이에요. 고객이 감사 페이지(Thank You Page)에서 파트너 오퍼에 가입하면, Rokt가 자동으로 스토어에서 사용할 수 있는 고유 할인 코드가 담긴 후속 이메일을 보내 고객이 다시 돌아와 구매할 동기를 제공해요.
Loyalty Loop은 아직 판매자에게 출시되지 않았어요 — 현재 이 설정은 내부 테스트용으로만 표시되므로 관리자 화면에서는 찾을 수 없어요. 출시되면 스토어의 가격이 USD로 책정되어 있어야 해요.
- 고객이 스토어에서 구매를 완료하고 Rokt Thanks 게재 위치를 봐요.
- 해당 게재 위치에서 파트너 오퍼에 가입해요.
- Rokt 시스템이 24시간 이내에 가입을 처리해요. Aftersell이 Shopify 관리자에서 직접 고유 할인 코드를 생성해요 — Shopify Discounts 섹션에 나타나는 것을 확인할 수 있어요.
- 고객은 스토어에서 사용할 수 있는 할인 코드가 담긴 후속 이메일을 받아요.
할인 코드는 고객마다 고유하며 해당 세션에 맞춰 생성돼요.
Loyalty Loop은 Rokt Thanks로 얻은 수익을 재구매를 유도하는 도구로 바꿔줘요. 게재 위치가 파트너 광고주로부터 수익을 창출하고, 이 수익이 고객에게 보내는 할인 비용을 상쇄해요 — 마진을 깎아먹지 않으면서 로열티를 보상하는 선순환을 만들어요.
오퍼에 가입한 고객은 실질적인 보상을 받아요: 다음 구매에 사용할 수 있는 할인 코드죠.
Loyalty Loop은 Aftersell 관리자의 Settings > Rokt Network에서 활성화할 수 있어요.
설정할 때 다음을 구성하게 돼요:
- 할인 금액 — 고객에게 보내는 할인 코드의 가치(최소 $5)
- 만료 — 할인 코드가 유효한 기간(최소 30일)
- 이용 약관 — 고객에게 표시되는 오퍼에 포함될 약관 링크예요. 기존 약관 페이지가 이 사용 사례를 다루고 있다면 해당 페이지를 연결하거나, 새로 만들어 여기에 연결할 수 있어요.
활성화하면 나머지는 모두 백그라운드에서 자동으로 처리돼요. 고객이 오퍼에 가입하면 할인 코드가 생성되어 Shopify 관리자의 Discounts 섹션에 나타나기 시작하고, 거기서 관리할 수 있어요.
중복 이메일 발송을 방지하기 위해 Loyalty Loop은 가입 단위로 중복을 제거해요: 각 가입은 처리 횟수와 관계없이 할인 코드 하나가 담긴 후속 이메일을 최대 한 통만 보내요.
중복 제거는 발행(mint)이 아니라 쿠폰 레코드에서 이뤄지기 때문에, 가입이 다시 처리되면 사용되지 않은 추가 코드가 Shopify Discounts 목록에 나타날 수 있어요. 이 코드는 고객에게 절대 발송되지 않으며 일반 유효 기간이 끝나면 자동으로 만료돼요.
코드는 할인 코드인가요, 기프트 카드인가요?
Loyalty Loop이 생성하는 코드는 일회용 할인 코드예요 — 기프트 카드가 아니에요.
할인 코드는 어디에 적용되나요?
코드는 특정 상품이 아니라 고객의 전체 주문에 적용돼요. 한 번 사용하면 다시 사용할 수 없어요. 코드는 다른 할인 코드와 함께 사용할 수 없어요. 코드는 구독에는 적용할 수 없어요.
다른 고객이 제 코드를 사용할 수 있나요?
각 코드는 고유하지만, 사용 시점에는 어떤 고객 이메일로든 사용할 수 있어요.
Loyalty Loop이 모든 오퍼에 표시되나요?
아니요. 고객에게 가장 관련성이 높을 때, 자격을 갖춘 오퍼의 일부에만 표시돼요.
다음은 Loyalty Loop 할인 코드를 다루기 위해 기존 이용 약관 페이지에 추가할 수 있는 샘플 문구예요. 세부 사항(할인 금액, 만료 기간, 스토어 이름)은 여러분의 구성에 맞게 조정하세요.
로열티 리워드 할인 코드
고객은 때때로 저희 스토어에서 구매한 후 이메일로 고유 할인 코드를 받을 수 있습니다. 이 코드는 로열티 리워드 프로그램의 일환으로 발급되며 다음 조건이 적용됩니다:
- 코드는 일회용이며 발급일로부터 [X]일 후에 만료됩니다.
- 코드는 주문 총액에 적용됩니다.
- 할인 코드는 구독에는 적용할 수 없습니다.
- 별도로 명시되지 않는 한 코드는 다른 오퍼나 할인과 함께 사용할 수 없습니다.
- 오용 또는 사기가 의심되는 경우 코드를 취소하거나 무효화할 권리를 보유합니다.
