ポストパーチェスオファーを設定するとき、商品スロットは、特定の商品を手動で選ぶ、AIにレコメンドさせる、または Strategy をアタッチする、といういくつかの方法で埋めることができます。それぞれは目的の異なるツールです。
Strategyはリアルタイムの動的マーチャンダイジングのためのものです。親商品に最適なアクセサリーを組み合わせたり、ルーティンの次のステップを提案したり、補完的なアイテムを表示したりできます。トリガーがファネルとレイアウトを起動し、Strategyがその中にどの商品を入れるかを決めます。トリガーが入り口であり、Strategyは体験を支える頭脳です。
Strategyをポストパーチェスオファーにアタッチする
- 編集したいファネルを開き、Upsells セクションに移動します。
- 設定したいアップセルスロットで Create your first offer(または別のオファーを追加する場合は +)をクリックします。
- Select type で Single product upsell または Multi product upsell を選択します。
- Select product type で Strategy を選択します。
- Strategyピッカーで、使用したいStrategyを検索して選択します。
- Confirm をクリックし、ファネルを保存します。
アタッチすると、オファーステップには特定の商品の代わりにStrategyの名前が表示されます。オファーが表示されるたびにStrategyが評価され、返された商品がレンダリングされます。
Strategyには明確でわかりやすい名前を付けましょう。アタッチ後にファネルエディターに表示されるのはStrategy名であり、どのStrategyがどのオファーステップを動かしているかを一目で把握するための最も簡単な手がかりになります。
ポストパーチェスオファーがStrategyを評価する際、以下のコンテキストが自動的に送信されます。設定は一切不要です。オファーの準備時に、買い物客の注文とセッションから取得されます。
完了したばかりの注文のラインアイテムが入力商品として送信されます。商品タグ、商品コレクション、商品タイプ、ベンダー、商品メタフィールドなどのトリガーは、すべてこれらのアイテムに対して評価されます。
販売プラン(Selling plan)はここでは評価されません。 注文のラインアイテムはこのペイロードに販売プランを含まないため、Selling plan トリガーはポストパーチェスオファーでは決してマッチしません。
- Subtotal - 注文の小計。
- Item count - 全ライン合計の数量。
- Line count - 個別のラインアイテムの数。
- 顧客タグ
- 注文数(その顧客の累計注文数)
- 国 / 州
- ロケール
国、州、ロケールは注文自体から読み取られ、すべてのチェックアウトで利用できます。顧客タグと注文数はShopifyの顧客レコードから取得され、チェックアウトが顧客に紐付けられた時点(認識済みのメールアドレスが入力されたとき、または新しい顧客レコードが作成されたときにShopifyが紐付けを行います)で反映されます。
ポストパーチェスオファーはセッションコンテキストを自動的には送信しません。ランディングURL、配送、ストア通貨のデータはペイロードに含まれません。Marketing および Location トリガー(Strategyの構築を参照)は、カスタム連携を通じて自分でStrategyを評価し、そのコンテキストを提供しない限り、ポストパーチェスオファーではマッチしません。
Strategyが返した商品は、オファーステップ内のプレースホルダーを置き換えます。追加されるわけではありません。買い物客には、あなたがその商品を手動で選んだかのようにオファーが表示されます。
シングルプロダクトオファーは最初に返された商品を使用します。マルチプロダクトオファーは、返された商品を優先順位の順にスロットに埋めていきます。
どのルールにもマッチせず、Strategyが商品を返さない場合、ポストパーチェスアップセルは買い物客に表示されません。
ファネルを常に発火させ続けるには、Strategyに Catch all を設定して、常にフォールバック商品が返されるようにします。Catch allの設定方法については、Strategyの構築ページを参照してください。
- Catch allをセーフティネットとして使う。 Catch allのないStrategyは、何もマッチしないとオファーステップをスキップします。シンプルなCatch allがあれば、ファネルに_何かしら_が表示され続けます。
- 動的ステップと静的ステップを組み合わせる。 すべてのステップをStrategy駆動にする必要はありません。よくあるパターンは、最初のオファーにStrategy(最もパーソナライズされたもの)、2番目のオファーに静的なフォールバックオファー(実績のある売れ筋)を設定する構成です。
