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Il modulo Upsell consente ai clienti di aggiungere al carrello prodotti correlati o complementari con un solo clic. Cart drawer che mostra una sezione di upsell You'll love these con pulsanti Add

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Selezione dei prodotti

Attiva questa impostazione per usare l’algoritmo di raccomandazione prodotti di Shopify e suggerire automaticamente gli upsell.

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Algoritmo di raccomandazione

Questa opzione appare solo se le raccomandazioni AI sono attive. Scegli il Recommendation Intent desiderato: Recommendation Intent. L’intent cambia quali prodotti Shopify restituisce; non cambia il titolo della sezione. Comunque lo imposti, gli upsell vengono mostrati sotto il tuo Upsell title (per impostazione predefinita “You’ll love these”). Mostra prodotti simili o sostituibili.
  • Importante: i prodotti devono condividere una collezione per essere considerati “correlati”.

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Prodotti complementari

Mostra componenti aggiuntivi o accessori.

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Abbinamento intelligente delle varianti

Questa casella appare solo quando Use AI recommended upsells è attivo e l’algoritmo di raccomandazione è impostato su Related. Non è disponibile per gli upsell manuali né per l’intent Complementary.
Quando è attivo, Upcart preseleziona sul prodotto in upsell una variante che corrisponde a ciò che il cliente ha già nel carrello, invece di usare per impostazione predefinita la prima variante dell’elenco. Ad esempio, se un cliente aggiunge al carrello una maglietta nera, l’upsell preselezionerà automaticamente la variante nera su un paio di pantaloni abbinato. Se invece avesse aggiunto una maglietta blu, verrebbe preselezionata la variante blu. L’abbinamento intelligente delle varianti funziona anche quando i nomi delle opzioni non sono identici tra i prodotti. Se non viene trovata una variante corrispondente, il cliente può comunque selezionarne una manualmente.

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Configurazione degli upsell manuali

Gli upsell manuali possono essere configurati solo quando AI Recommended Upsells è disattivato. Fai clic su Configure Manual Upsells. Modulo Upsell con il pulsante Configure Manual Upsells evidenziato Fai clic su Add New Upsell per aggiungere una riga con:
  1. Trigger
    Specific Trigger: scegli almeno un prodotto che deve trovarsi nel carrello.
    Collection: il trigger si attiva quando un qualsiasi articolo del carrello appartiene alla collezione scelta — selezionala dalla scheda Collection della finestra di selezione.
    All Products: mostra l’upsell quando nel carrello c’è un qualsiasi prodotto.
  2. Upsell
    Seleziona il prodotto o i prodotti da mostrare quando il trigger corrisponde — oppure una collezione, che ne include i prodotti.
Finestra Configure Manual Upsells con le colonne prodotto trigger e prodotto in upsell

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Ordine di visualizzazione degli upsell

Gli upsell vengono valutati dall’alto verso il basso. Per organizzare la priorità delle righe, trascinale nel Cart Editor nella sezione Configure Manual Upsells. Il sistema mostra gli upsell in base alla loro disposizione dall’alto verso il basso nel Cart Editor. Righe di upsell manuali che abbinano prodotti trigger e prodotti in upsell con maniglie di trascinamento per l'ordinamento Se nel carrello ci sono i prodotti A e C e hai configurato upsell per ciascuno, verranno mostrati sia B sia D. Quando selezioni più prodotti in upsell in un’unica riga, l’ordine di selezione dei prodotti determinerà l’ordine in cui appariranno nel carrello, dall’alto verso il basso.

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Visualizzazione delle recensioni

Upcart può mostrare le recensioni dei prodotti su upsell e raccomandazioni di prodotti per aiutare i clienti a prendere decisioni di acquisto informate. Le recensioni non vengono mostrate sugli articoli standard del carrello. Upcart usa la Shopify Storefront API per leggere i dati delle recensioni archiviati nei metafield dei prodotti. Per questo motivo, le recensioni appariranno solo se la tua app di recensioni espone i dati in un formato accessibile dalla Storefront API. Scheda di un prodotto in upsell che mostra una valutazione a stelle e il numero di recensioni

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App di recensioni supportate

Al momento, Upcart supporta le recensioni delle seguenti app:
  1. Shopify Product Reviews
    https://apps.shopify.com/product-reviews
  2. Junip
    https://apps.shopify.com/junip
  3. Okendo
    https://apps.shopify.com/okendo-reviews
  4. Growave
    https://apps.shopify.com/growave
  5. Fera
    https://apps.shopify.com/fera
  6. Yotpo
  7. Stamped
  8. Loox
  9. REVIEWS.io
  10. Automizely
  11. Judge.me
  12. Ali Reviews
  13. Trustoo
  14. Rivo
  15. Rivyo
  16. Vitals
Se le recensioni non appaiono, assicurati di usare una delle app supportate e che i prodotti mostrati negli upsell o nelle raccomandazioni abbiano recensioni disponibili.

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Risoluzione dei problemi

Se il tuo upsell non viene visualizzato, consulta l’articolo “Perché il mio upsell non viene mostrato?” nelle nostre FAQ per le soluzioni più comuni.

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Prossimi passaggi

Per perfezionare il comportamento degli upsell nel cart drawer, continua con la guida successiva: Modulo Upsell: impostazioni