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L’add-on Shipping Protection è un prodotto digitale che appare in fondo al carrello e permette ai clienti di proteggere il proprio ordine contro smarrimento, furto o danni con un semplice interruttore. Cart drawer di Upcart che mostra l'interruttore dell'add-on Shipping Protection sopra il pulsante di checkout
Upcart non fornisce servizi di protezione della spedizione. Sei tu il responsabile della copertura in caso di problemi. I clienti devono contattare il tuo team di supporto per risolvere i reclami.
Per gli add-on prodotto, vedi la guida al Product Add-on.

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Impostazioni generali

Nessuno dei due tipi di add-on è selezionato quando apri il modulo Add-ons per la prima volta — l’editor mostra le due opzioni e nessuna impostazione finché non ne scegli una. Scegli Shipping protection, poi clicca Add Shipping Protection per generare e personalizzare il prodotto di protezione per il tuo negozio. Modulo Add-ons di Upcart con Shipping protection selezionato e un banner di avvertenza Una volta aggiunto, potrai configurare i seguenti campi: Impostazioni di Shipping Protection con titolo dell'add-on, descrizione e fasce di prezzo in base al valore del carrello

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Titolo dell’add-on

È il nome mostrato sull’add-on nel cart drawer (ad es. “Shipping Protection”).

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Descrizione

Mostrata sotto il titolo, dovrebbe spiegare cosa offre l’add-on (ad es. “Proteggi il tuo ordine da danni, smarrimento o furto durante la spedizione”).

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Prezzo

Un unico prezzo fisso, nella valuta del tuo negozio, addebitato ogni volta che il cliente attiva la protezione spedizione. È l’impostazione predefinita — ogni negozio parte da qui.

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Fasce di prezzo della protezione spedizione

Il prezzo a fasce è opt-in: sotto il campo Price, clicca Enable dynamic shipping protection pricing. Una volta create le fasce, queste sostituiscono il prezzo fisso. Imposta i prezzi a fasce in base al valore totale del carrello. Ogni riga definisce:
  • Intervallo di valore totale del carrello — il limite superiore è incluso
  • Prezzo della protezione per quell’intervallo, nella valuta del tuo negozio
Puoi creare fino a 15 fasce, il che ti permette di addebitare tariffe di protezione diverse in base alla dimensione del carrello.
La prima fascia copre gli ordini fino alla soglia che hai impostato (ad esempio $0-$50). Qualsiasi valore del carrello superiore a quella soglia rientra automaticamente nella fascia successiva. Non devi definire manualmente il limite inferiore di ogni fascia successiva.

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Impostazioni avanzate

Queste impostazioni facoltative ti permettono di regolare con precisione il comportamento della protezione spedizione nel carrello. Interruttori delle impostazioni avanzate di Shipping Protection, inclusa l'opzione deprecata Accept offer by default

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Includere il tracciamento degli add-on sugli ordini

Attivo per impostazione predefinita. Aggiunge i dettagli dell’add-on a bolle di accompagnamento e ricevute per analisi e tracciamento.

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Includere l’add-on nel conteggio degli articoli del carrello

Quando è attivo, il prodotto di protezione spedizione aumenterà il conteggio degli articoli del carrello. È utile se le tue ricompense o i tuoi sconti si basano sul numero di articoli.

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Evasione automatica della protezione spedizione

Quando è attivo, il prodotto di protezione spedizione verrà evaso automaticamente quando il resto dell’ordine viene contrassegnato come evaso.
Questo rispetta le impostazioni di evasione di Shopify in Shopify Admin > Settings > Checkout > Order Processing.

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Usare il totale del carrello prima degli sconti

Attiva questa impostazione se vuoi che le fasce della protezione spedizione si basino sul subtotale del carrello prima dell’applicazione degli sconti.

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Funzionalità deprecata: Accept Offer by Default

A partire dal 17 febbraio 2025, questa funzionalità è stata rimossa per conformità con i requisiti delle app di Shopify - Sezione 1.19. Le app non possono più aggiungere automaticamente articoli a pagamento al carrello. I clienti devono ora accettare manualmente attivando l’interruttore dell’add-on. Non possiamo implementare personalizzazioni o soluzioni alternative per riattivare questo comportamento, poiché ciò violerebbe le linee guida di Shopify.

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FAQ

Modifica il prodotto nel tuo Shopify Admin > Products e carica una nuova immagine come per qualsiasi altro prodotto. Vedi la guida ai media dei prodotti di Shopify per le istruzioni.
Sì. Aggiungi questo CSS personalizzato nella scheda Custom CSS in Cart Editor > Settings:
Poiché il prezzo a fasce si basa sulle varianti del prodotto, puoi configurare prezzi specifici per mercato usando le funzionalità Markets di Shopify.
Se il tuo add-on di protezione spedizione non viene visualizzato o non funziona come previsto, segui questi passaggi:
  • Controlla l’inclusione nel canale di vendita - Assicurati che il prodotto di protezione spedizione sia aggiunto al canale di vendita “Online Store”. Senza di esso, l’add-on non verrà visualizzato.
  • Verifica l’attivazione del prodotto - Assicurati che il prodotto non sia in modalità “Draft” e sia impostato su “Active”. Solo i prodotti attivi possono apparire nel tuo carrello.
  • Impostazioni di inventario - Se il prodotto ha “Track quantity” attivo, assicurati che ci sia inventario sufficiente. In alternativa, attiva “Continue selling when out of stock”.
  • Cache del browser - Svuota la cache del browser e aggiorna la pagina per escludere problemi di sincronizzazione.
  • Rivedi il tipo di prodotto - Assicurati che il prodotto non sia un abbonamento e non sia un bundle. Queste configurazioni possono interferire con la visibilità. (Le varianti multiple vanno bene — il prezzo a fasce si basa su di esse, con una variante creata per ogni fascia.)
Per maggiori dettagli, vedi Perché non vedo il mio add-on sulla vetrina?.
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