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Loyalty Loop è una funzionalità di Rokt Thanks che favorisce gli acquisti ripetuti sul tuo negozio. Quando un cliente si iscrive a un’offerta partner sulla tua Thank You Page, Rokt gli invia automaticamente un’email di follow-up contenente un codice sconto univoco riscattabile sul tuo negozio - offrendogli un incentivo a tornare e acquistare di nuovo.
Loyalty Loop non è ancora stato rilasciato ai merchant — l’impostazione è attualmente visibile solo per i test interni, quindi non la troverai nel tuo admin. Quando verrà lanciato, richiederà che il tuo negozio abbia prezzi in USD.

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Come funziona

  1. Un cliente completa un acquisto sul tuo negozio e vede il placement Rokt Thanks.
  2. Si iscrive a un’offerta partner su quel placement.
  3. Il sistema di Rokt elabora l’iscrizione entro 24 ore. Aftersell genera un codice sconto univoco direttamente nel tuo admin Shopify - lo vedrai apparire nella sezione Discounts di Shopify.
  4. Il cliente riceve un’email di follow-up contenente il suo codice sconto, riscattabile sul tuo negozio.
Il codice sconto è univoco per ogni cliente e generato specificamente per la sua sessione.

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Vantaggi

Loyalty Loop trasforma il ricavo generato da Rokt Thanks in uno strumento per favorire gli acquisti ripetuti. Il placement genera ricavi dagli inserzionisti partner, che compensano il costo dello sconto inviato ai tuoi clienti - creando un ciclo che premia la fedeltà senza erodere i tuoi margini. I clienti che si iscrivono a un’offerta ricevono una ricompensa tangibile: un codice sconto da usare al prossimo acquisto da te.

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Abilitare Loyalty Loop

Loyalty Loop può essere abilitato da Settings > Rokt Network nell’admin di Aftersell. Durante la configurazione, imposterai quanto segue:
  • Importo dello sconto - il valore del codice sconto inviato ai clienti (minimo $5)
  • Scadenza - per quanto tempo il codice sconto rimane valido (minimo 30 giorni)
  • Termini e condizioni - un link ai tuoi T&C, che verrà incluso con l’offerta mostrata ai clienti. Puoi collegare la tua pagina T&C esistente se copre questo caso d’uso, oppure crearne una nuova e collegarla qui.
Una volta abilitato, tutto il resto avviene automaticamente dietro le quinte. Man mano che i clienti si iscrivono all’offerta, i codici sconto verranno generati e inizieranno ad apparire nella sezione Discounts del tuo admin Shopify, dove puoi gestirli.

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Deduplicazione e consegna

Per evitare l’invio di email duplicate, Loyalty Loop deduplica per iscrizione: ogni iscrizione invia al massimo un’email di follow-up contenente un codice sconto, indipendentemente da quante volte viene elaborata. La deduplicazione avviene sul record del coupon anziché sulla generazione, quindi se un’iscrizione viene rielaborata può apparire un codice extra inutilizzato nell’elenco Discounts di Shopify. Non viene mai inviato al cliente e scade da solo al termine della normale finestra di validità.

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FAQ

I codici sono codici sconto o carte regalo? I codici generati da Loyalty Loop sono codici sconto monouso - non carte regalo. A cosa si applica il codice sconto? Il codice si applica all’intero ordine del cliente, non a prodotti specifici. Una volta utilizzato, non può essere riutilizzato. I codici non possono essere combinati con altri codici sconto. I codici non possono essere applicati agli abbonamenti. Un altro cliente può usare il mio codice? Ogni codice è univoco, ma può essere utilizzato da qualsiasi email cliente al momento del riscatto. Loyalty Loop verrà presentato su tutte le offerte? No, verrà presentato su una selezione di offerte idonee, quando più rilevante per i clienti.

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Esempio di Termini e condizioni

Quello che segue è un esempio di testo che puoi aggiungere alla tua pagina Termini e condizioni esistente per coprire i codici sconto di Loyalty Loop. Adatta i dettagli (importo dello sconto, periodo di scadenza, nome del negozio) in base alla tua configurazione.
Codici sconto del programma fedeltà Di tanto in tanto, i clienti possono ricevere un codice sconto univoco via email a seguito di un acquisto sul nostro negozio. Questi codici vengono emessi nell’ambito di un programma di ricompense fedeltà e sono soggetti alle seguenti condizioni:
  • I codici sono monouso e scadono dopo [X] giorni dalla data di emissione.
  • I codici si applicano al valore totale dell’ordine.
  • I codici sconto non possono essere applicati agli abbonamenti.
  • I codici non possono essere combinati con altre offerte o sconti salvo diversa indicazione.
  • Ci riserviamo il diritto di annullare o invalidare i codici in caso di sospetto uso improprio o frode.