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Panoramica

Quando configuri un widget di raccomandazione prodotti sulla Thank You Page, puoi riempirlo in diversi modi: scegliere manualmente prodotti specifici, restituire una collezione, lasciare che l’IA raccomandi i prodotti oppure collegare una Strategy. Ognuno è uno strumento diverso per un compito diverso. Le Strategy servono per il merchandising dinamico in tempo reale: abbinare l’add-on giusto a ciò che l’acquirente ha appena comprato, proporre un articolo complementare o raccomandare il passo successivo di una routine. Mentre il widget della Thank You Page decide dove appaiono le raccomandazioni, una Strategy decide quali prodotti vengono mostrati al suo interno, valutata di nuovo per ogni ordine. Una Strategy sulla Thank You Page può anche sovrascrivere il testo di ogni scheda e applicare uno sconto per prodotto, così prodotti diversi possono avere messaggi e prezzi diversi. Vedi Testo della regola e sconti per prodotto.

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Collegare una Strategy a un widget della Thank You Page

Una Strategy è la fonte dei prodotti per un singolo widget di raccomandazione prodotti. È esclusiva: un widget alimentato da una Strategy non può usare anche prodotti specifici, una collezione o raccomandazioni IA.
  1. Apri il funnel della Thank You Page e modifica il widget di raccomandazione prodotti che vuoi configurare.
  2. Nel menu Add upsell products, scegli Strategy.
  3. Nel selettore delle Strategy, cerca e seleziona la Strategy che vuoi usare.
  4. Conferma, quindi salva il widget.
Una volta collegata, il widget mostra il nome della Strategy al posto di prodotti specifici. Ogni volta che la Thank You Page si carica, la Strategy viene valutata e i prodotti restituiti vengono visualizzati nel widget.
Dai alle tue Strategy nomi chiari e descrittivi. Il nome della Strategy è ciò che compare nell’editor del widget una volta collegata, ed è il modo più semplice per capire a colpo d’occhio quale Strategy sta guidando quale widget.

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Cosa vede la Strategy

Quando un widget della Thank You Page valuta una Strategy, il seguente contesto viene inviato automaticamente. Non devi configurare nulla: viene ricavato dall’ordine completato e dalla sessione mentre la pagina si carica.

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Contesto prodotto

Le voci dell’ordine appena completato vengono inviate come prodotti di input. I trigger di prodotto - product tags, product collections, product type, vendor, title, handle e product metafields - vengono tutti valutati rispetto a questi articoli. I loro attributi vengono risolti automaticamente, quindi ti servono solo le regole; non devi fornire tu stesso i dati dei prodotti.
I prodotti che l’acquirente ha appena comprato vengono automaticamente esclusi dai risultati, quindi una Strategy non raccomanderà mai di nuovo un articolo già presente nell’ordine.

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Contesto carrello

  • Subtotal - il subtotale dell’ordine (nelle unità principali della valuta del negozio, es. dollari).
  • Item count - la quantità totale su tutte le righe.
  • Line count - il numero di voci distinte.

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Contesto cliente

  • Tag cliente
  • Numero di ordini (ordini totali del cliente nel tempo)
  • Paese / provincia (la destinazione dell’ordine)
  • Lingua

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Contesto sessione

I parametri UTM acquisiti quando l’acquirente è arrivato al negozio:
  • UTM source
  • UTM medium
  • UTM campaign
  • UTM content
  • UTM term
Alcuni trigger non troveranno corrispondenza sulla Thank You Page. Le note e gli attributi del carrello, la spesa totale del cliente e accepts-marketing, il trigger selling plan e i trigger su spedizione/valuta del negozio non fanno parte del payload della Thank You Page. Le regole basate su questi trigger non si attiveranno mai qui: costruisci le Strategy per la Thank You Page intorno agli attributi dei prodotti, alla composizione del carrello, ai tag cliente / numero di ordini / posizione e ai parametri UTM.

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Testo della regola e sconti per prodotto

Una Strategy ti dà il controllo per singolo prodotto sia sul testo sia sullo sconto mostrati su ogni scheda della Thank You Page.
  • Testo della regola - una regola corrispondente può impostare un titolo, un sottotitolo e un’etichetta del pulsante (CTA) per i prodotti che restituisce. Quando presente, il titolo della regola appare sopra il titolo del prodotto (non lo sostituisce), il sottotitolo viene mostrato come riga secondaria e la CTA sovrascrive il testo del pulsante del widget. Le schede i cui prodotti non provengono da una regola con testo vengono visualizzate senza modifiche.
  • Sconto per prodotto - una regola corrispondente può impostare uno sconto (una percentuale o un importo fisso) che si applica ai prodotti che restituisce. Questo sovrascrive lo sconto configurato nel widget, per singolo prodotto: quindi regole diverse possono mostrare sconti diversi su schede diverse. Lo sconto mostrato sulla scheda è quello effettivamente applicato quando l’acquirente accetta.
L’impostazione di sconto del widget diventa il valore predefinito: si applica a qualsiasi prodotto restituito per cui la Strategy non imposta uno sconto.
Uno sconto a importo fisso in una valuta diversa da quella dell’ordine non può essere applicato, quindi la scheda ripiega sullo sconto configurato nel widget. Gli sconti in percentuale si applicano sempre indipendentemente dalla valuta.

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Cosa succede quando la Strategy restituisce un risultato

Il widget mostra i prodotti restituiti dalla Strategy, in ordine di priorità, fino al numero massimo di prodotti da mostrare del widget. Vengono mostrati solo i prodotti disponibili per l’acquisto. I prodotti della Strategy sostituiscono il segnaposto del widget: l’acquirente vede il widget come se avessi scelto tu stesso quei prodotti a mano.

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Quando nessun prodotto viene restituito

Se la Strategy non restituisce alcun prodotto, il widget non mostra nulla: viene nascosto dalla Thank You Page. La pagina non si rompe mai: se una Strategy non può essere valutata per qualsiasi motivo, il widget semplicemente non appare. Per far sì che il widget continui ad attivarsi, configura un Catch all nella Strategy in modo che ci sia sempre un prodotto di riserva da restituire. Consulta la pagina Costruire le Strategy per scoprire come impostare un Catch all. (I prodotti di riserva del Catch all vengono mostrati senza testo della regola né sconto per prodotto.)

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Tempistica di valutazione

Una Strategy su un widget della Thank You Page viene valutata una sola volta, al caricamento della Thank You Page. L’ordine è già stato effettuato, quindi non c’è nulla da rivalutare: i prodotti scelti al caricamento sono i prodotti mostrati.

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Come gli acquirenti accettano

Il modo in cui viene elaborato un upsell accettato dipende dall’impostazione di gestione dell’ordine del funnel:
  • New order - l’acquirente completa un checkout separato e scontato per il prodotto in upsell.
  • Modify original order - l’upsell viene unito all’ordine appena effettuato dall’acquirente.
In entrambi i casi, prodotto, variante e sconto vengono riconvalidati rispetto a quanto restituito dalla Strategy prima che l’ordine venga creato o modificato, così il prezzo addebitato corrisponde sempre al prezzo mostrato.

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Suggerimenti per le Strategy della Thank You Page

  • Progetta intorno all’ordine. Gli attributi dei prodotti (tag, collezioni, tipo, vendor, metafield), la composizione del carrello (subtotale, numero di articoli/righe), i tag cliente / numero di ordini / posizione e i parametri UTM sono i segnali disponibili qui.
  • Sfrutta il testo e gli sconti per prodotto. Usa il testo della regola per personalizzare la proposta per ogni prodotto e gli sconti per prodotto per variare i prezzi in base alla regola, con lo sconto del widget come valore predefinito sicuro.
  • Usa il Catch all come rete di sicurezza. Senza di esso, il widget non mostra nulla quando nessuna regola corrisponde.