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Le module Upsells permet aux clients d’ajouter des produits similaires ou complémentaires à leur panier en un seul clic.

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Sélection de produits

Activez ce paramètre pour utiliser l’algorithme de recommandation de produits de Shopify afin de suggérer automatiquement des upsells.

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Algorithme de recommandation

Cette option n’apparaît que si les recommandations par l’IA sont activées. Choisissez votre Recommendation Intent souhaité : Recommendation Intent : Affiche des produits similaires ou substituables dans une section « You might also like ».
  • Important : les produits doivent partager une collection pour être considérés comme « similaires ».

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Produits complémentaires

Affiche des compléments ou des accessoires dans une section « Pair it with ».

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Correspondance intelligente des variantes

Lorsqu’elle est activée, Upcart utilise l’IA pour présélectionner automatiquement, sur un produit d’upsell, une variante correspondant à ce que le client a déjà dans son panier, plutôt que de choisir par défaut la première variante de la liste. Par exemple, si un client ajoute une chemise noire à son panier, l’upsell présélectionnera automatiquement la variante noire d’un pantalon associé. S’il avait ajouté une chemise bleue à la place, la variante bleue serait présélectionnée. La correspondance intelligente des variantes fonctionne même lorsque les noms des options ne sont pas identiques d’un produit à l’autre. Si aucune variante correspondante n’est trouvée, le client peut toujours en sélectionner une manuellement.

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Configuration des upsells manuels

Les upsells manuels ne peuvent être configurés que lorsque AI Recommended Upsells est désactivé. Cliquez sur Configure Manual Upsells. Cliquez sur Add New Upsell pour ajouter une ligne avec :
  1. Produit(s) déclencheur(s)
    Specific Trigger : choisissez au moins un produit qui doit être dans le panier.
    All Products : affichez l’upsell lorsque n’importe quel produit est dans le panier.
  2. Produit(s) d’upsell
    Sélectionnez le ou les produits à afficher lorsqu’un produit déclencheur est dans le panier.

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Ordre d’apparition des upsells

Les upsells sont évalués de haut en bas. Pour organiser la priorité des lignes, glissez-déposez-les dans le Cart Editor sous la section Configure Manual Upsells. Le système affiche les upsells en fonction de leur disposition de haut en bas dans le Cart Editor. Si les produits A et C sont dans le panier et que vous avez configuré des upsells pour chacun, B et D seront tous deux affichés. Lors de la sélection de plusieurs produits d’upsell dans une même ligne d’upsell, l’ordre de sélection des produits déterminera l’ordre de leur apparition dans le panier, de haut en bas.

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Affichage des avis

Upcart peut afficher des avis produits sur les upsells et les recommandations de produits pour aider les clients à prendre des décisions d’achat éclairées. Les avis ne sont pas affichés sur les articles standard du panier. Upcart utilise la Shopify Storefront API pour lire les données d’avis stockées dans les métachamps des produits. C’est pourquoi les avis n’apparaîtront que si votre application d’avis expose les données d’avis produits dans un format accessible par la Storefront API.

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Applications d’avis prises en charge

À l’heure actuelle, Upcart prend en charge les avis provenant des applications suivantes :
  1. Shopify Product Reviews
    https://apps.shopify.com/product-reviews
  2. Junip
    https://apps.shopify.com/junip
  3. Okendo
    https://apps.shopify.com/okendo-reviews
  4. Growave
    https://apps.shopify.com/growave
  5. Fera
    https://apps.shopify.com/fera
  6. Yotpo
  7. Stamped
  8. Loox
  9. REVIEWS.io
  10. Automizely
  11. Judge.me
  12. Ali Reviews
  13. Trustoo
  14. Rivo
  15. Rivyo
  16. Vitals
Si les avis n’apparaissent pas, assurez-vous d’utiliser l’une des applications prises en charge et que les produits affichés dans les upsells ou les recommandations disposent d’avis.

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Dépannage

Si votre upsell ne s’affiche pas, consultez l’article « Why Isn’t My Upsell Showing? » dans notre FAQ pour les correctifs courants.

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Prochaines étapes

Pour affiner le comportement des upsells dans le tiroir du panier, poursuivez avec le guide suivant : Upsell Module: Settings