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Aperçu

Zepto Product Personalizer est compatible avec Upcart, mais quelques ajustements de paramètres peuvent être nécessaires pour des performances optimales. Ce guide couvre deux problèmes courants — la redirection du panier et la mise à jour des prix — et explique comment les résoudre.

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1 : Zepto redirige vers la page du panier (pas Upcart)

Par défaut, Zepto redirige les clients vers la page du panier au lieu d’afficher le panier latéral Upcart. Comment résoudre le problème :
  1. Accédez à Zepto > Settings > Add to Cart Settings
  2. Trouvez la section intitulée « Action after a product is added to the cart »
  3. Sélectionnez « Stay on the product page and show a success message »
  4. Enregistrez vos modifications
Voici où vous pouvez trouver ces paramètres dans Zepto :

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Parfois, le prix du produit ne se met pas à jour dans Upcart après la personnalisation. Cela est souvent dû au fait que Zepto utilise le Shadow DOM, ce qui peut empêcher Upcart de détecter les changements de prix.

Comment résoudre le problème :
  1. Accédez à Upcart Editor > Settings > Advanced Settings
  2. Décochez la case intitulée Shadow DOM
  3. Enregistrez vos modifications
  4. Testez minutieusement, car cela peut affecter le comportement d’autres applications ou fonctionnalités du thème
💡 Remarque : désactiver le Shadow DOM peut résoudre ce problème, mais peut introduire des conflits CSS avec votre thème. Consultez la documentation sur le paramètre Shadow DOM pour connaître l’ensemble des compromis. Pour plus de détails, vous pouvez également consulter la documentation de Zepto

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⚠️ Qu’est-ce que le Shadow DOM ?

Le Shadow DOM est un paramètre avancé dans Upcart qui aide Upcart à fonctionner correctement en le maintenant séparé du reste du code de la page (comme votre thème ou vos applications). Mais dans certains cas, comme avec Zepto, ce « mur » doit être supprimé pour que le panier puisse mettre à jour les prix correctement.

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Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez toujours des difficultés :
  • Pour les paramètres de Zepto, contactez le support Zepto
  • Si autre chose ne fonctionne pas, vérifiez que tous les paramètres ont été enregistrés et testés.
  • Si vous avez besoin d’aide pour des personnalisations avancées, nous vous recommandons de consulter un Shopify Expert