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Aperçu

Sur la plupart des thèmes, les applications tierces comme Globo modifient le bouton Add to Cart par défaut avec une fonction personnalisée. Cela peut empêcher Upcart de se déclencher correctement, entraînant des redirections vers le panier ou des ouvertures de tiroir manquées.

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Comment corriger

Suivez ces étapes pour ajuster les paramètres dans Upcart et dans Globo :
  1. Dans l’application Upcart, allez dans Cart Editor > Settings > Advanced Settings.
  2. Activez l’option Enhanced Ajax API Compatibility.
Ce paramètre améliore la compatibilité avec les applications qui utilisent des actions d’ajout au panier personnalisées. S’il n’est pas activé, les clients peuvent être redirigés vers la page de panier par défaut de la boutique au lieu de voir le tiroir Upcart. Ensuite, mettez à jour vos paramètres Globo :
  1. Ouvrez l’application Globo Product Options.
  2. Repérez et désactivez l’option : “Redirect to the shopping cart page after adding a product.”
La désactivation de cette option garantit que le tiroir Upcart s’ouvre correctement après l’ajout d’un produit au panier.

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Pourquoi cela se produit

Globo Product Options remplace le processus Add to Cart par défaut de Shopify par un script personnalisé. Lorsque cela se produit, Upcart ne peut pas détecter la mise à jour du panier à moins que Enhanced Ajax API Compatibility ne soit activé. L’activation de ce paramètre permet à Upcart de reconnaître les actions d’ajout au panier personnalisées et empêche les redirections indésirables vers la page de panier par défaut.