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Aperçu

Si vous utilisez des variantes dans l’application Kaching Bundles, assurez-vous d’activer le paramètre Enhanced Ajax API Compatibility dans Upcart. Vous pouvez le trouver ici : d’autres applications de bundles peuvent également provoquer des interférences en modifiant la façon dont l’action « Add to Cart » est traitée, ce qui entraîne des problèmes avec les fonctionnalités avancées d’Upcart. Cart Editor > Settings > Advanced Settings > Enhanced Ajax API Compatibility : ce paramètre garantit que les autres applications peuvent fonctionner sans interférence, mais il peut désactiver la capacité d’Upcart à empêcher la redirection vers la page du panier. Veuillez vérifier les paramètres des applications supplémentaires pour gérer ce type de comportement.

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Étapes de dépannage

  1. Assurez-vous que Enhanced Ajax API Compatibility est activé dans les paramètres d’Upcart.
  2. Testez si la désactivation temporaire d’Upcart résout les conflits. Si le problème disparaît, procédez à la mise à jour de votre thème ou vérifiez les paramètres de l’application de bundles.
  3. Vérifiez les paramètres de toute application de bundles en conflit afin de désactiver les fonctionnalités qui provoquent des interférences.
  4. Si l’incompatibilité persiste, consultez le développeur de votre thème ou de votre application pour des ajustements techniques.
Si vous rencontrez toujours des problèmes entre Upcart et les offres Kaching, un travail supplémentaire de la part des développeurs de l’application Kaching peut être nécessaire. Dans ces cas, veuillez contacter le support Kaching via leur page de documentation. Avant de contacter le support, il est recommandé de documenter le problème avec une démonstration vidéo et d’inclure des détails sur les paramètres de l’application en conflit afin d’accélérer le processus de résolution.