Les analyses dans Upcart

Le tableau de bord d’accueil d’Upcart comprend un tableau de vos paniers en ligne et un tableau de vos paniers en brouillon. Chaque ligne affiche les analyses de ce panier individuel sur la plage de dates sélectionnée :

• Impressions - Le nombre de fois que les clients ont consulté ce panier
• Taux de conversion du panier (%) - Le pourcentage de consultations du panier ayant abouti à une commande finalisée
• Revenus ajoutés - Les revenus ajoutés grâce aux offres Upcart de ce panier

Les colonnes d’analyses utilisent la même plage de dates que les cartes de synthèse en haut du tableau de bord d’accueil. Utilisez le sélecteur de dates pour modifier la plage — les cartes et le tableau se mettent à jour ensemble. Pendant qu’un test A/B est en cours, les lignes des paniers en ligne participant à ce test affichent les chiffres de la fenêtre du test au lieu de la plage de dates sélectionnée, afin que les paniers du test restent comparables entre eux. Survolez un en-tête de colonne pour voir quelle période s’applique.

Remarque : un panier doit avoir été publié sur Shopify au moins une fois avant que des données d’analyses apparaissent pour celui-ci. Les paniers en brouillon qui n’ont jamais été publiés affichent un tiret (—) dans les colonnes d’analyses.

La page Analytics comporte un panneau de sélection à gauche avec deux onglets :

• Cart — liste All carts (sélectionné par défaut), puis vos Live carts et Draft carts
• Test — liste vos tests A/B

Le panneau de droite affiche le détail de ce que vous sélectionnez. Avec All carts sélectionné, vous obtenez les données de l’ensemble de votre boutique, dans cet ordre de haut en bas. En sélectionnant un panier individuel, vous ne voyez à la place que les Revenus et les Impressions de ce panier. Un graphique montrant les revenus totaux générés par Upcart. Les revenus proviennent des produits que vos clients ont ajoutés via des offres Upcart (ventes incitatives, add-ons, abonnements). Vous pouvez filtrer le graphique par Add-ons, Upsells ou Subscriptions pour voir quels types sont les plus performants. Une carte montrant combien de fois les clients ont consulté votre panier. Une impression correspond à une fois unique où un client a vu le panier - chaque visite compte une fois. Une carte montrant combien de commandes ont été finalisées après qu’une personne a consulté le panier. Un graphique avec deux courbes :

• Checkout - Quel pourcentage des personnes ayant consulté le panier est passé à la page de paiement
• Order - Quel pourcentage des personnes ayant consulté le panier a finalisé son achat

S’il y a un grand écart entre ces deux courbes, les clients abandonnent probablement pendant le paiement. Un petit écart signifie que votre paiement fonctionne bien. Un tableau des produits qui se sont le plus vendus grâce aux offres Upcart. Les colonnes sont :

• Product - Le produit qui a été ajouté au panier via une offre Upcart
• Quantity sold - Le nombre total d’unités vendues pour ce produit via des offres Upcart
• Revenue - Les revenus totaux issus des ventes de ce produit via des offres Upcart
• Module - Le type d’offre Upcart qui a généré la vente (p. ex. Add-ons, Upsells, Subscriptions)

Le grand nombre en haut du graphique Revenue et des cartes Cart impressions et Checkouts completed est le total pour la plage de dates sélectionnée — la somme des valeurs quotidiennes. Le taux de conversion fonctionne différemment : plutôt que de faire la moyenne des pourcentages quotidiens, il additionne les impressions et les conversions sur l’ensemble de la plage et effectue une seule division. Les jours les plus actifs pèsent donc davantage, ce qui est le résultat souhaité — une seule journée calme avec une impression et une conversion ne peut pas faire grimper le chiffre à 100 %. Il n’y a rien à activer. La boutique en ligne enregistre les événements d’analyses chaque fois que le tiroir de panier Upcart s’affiche, de sorte que les données commencent à s’accumuler dès que votre panier est en ligne sur votre thème. Les analyses dépendent donc de deux conditions : un panier est publié, et l’app embed Upcart est activé sur votre thème. Si l’une des deux manque, le panier ne s’affiche jamais et aucun événement n’est enregistré.

• Plage de dates - Utilisez le sélecteur de dates en haut pour choisir votre période
• Comparer les périodes - Utilisez « Compare: Previous » pour voir votre performance par rapport à la période précédente
• Filtrer par module - Utilisez les cases à cocher de filtre sur le graphique des revenus pour afficher ou masquer Add-ons, Upsells ou Subscriptions

💡 Conseil : pour des informations utiles, examinez au moins 7 à 14 jours de données. Vérifiez que votre panier est publié et que l’app embed Upcart est activé sur votre thème — le panier doit réellement s’afficher pour que des événements soient enregistrés. Un panier qui n’a jamais été publié affiche un tiret (—) plutôt que des zéros. Confirmez que l’app embed est activé, que vous consultez une plage de dates avec suffisamment de données (au moins 24 à 48 heures) et — si un test A/B est en cours — que vous lisez une ligne basée sur la plage de dates plutôt que sur la fenêtre du test. Upcart ne comptabilise que les revenus des produits ajoutés via des offres Upcart. Les commandes issues de liens de paiement directs, de commandes provisoires ou du PDV n’apparaîtront pas dans les analyses d’Upcart, car le panier ne faisait pas partie de cet achat. Contactez l’équipe d’assistance d’Upcart via le chat dans l’application ou par e-mail à support@upcart.app