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Aperçu

Upcart est conçu pour s’intégrer en douceur avec la plupart des thèmes développés par Shopify. Cependant, certains thèmes tiers peuvent provoquer des problèmes de fonctionnement en raison de différences dans la structure du code et la personnalisation. Les thèmes natifs de Shopify sont développés par Shopify lui-même, garantissant une compatibilité totale, tandis que les thèmes personnalisés ou tiers peuvent causer des problèmes, même s’ils sont achetés via la plateforme Shopify. Nous vous recommandons d’utiliser les thèmes intégrés de Shopify, tels que Dawn, qui offrent la meilleure compatibilité et les meilleures performances avec Upcart. Notre équipe dispose d’un périmètre de support limité pour les thèmes tiers, car les variations dans leur développement peuvent entraîner des conflits qui échappent à notre contrôle. Pour clarifier, les thèmes tels que FOXECOM, même achetés sur Shopify, sont catégorisés comme tiers et peuvent présenter certaines limitations de fonctionnalité.

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Thèmes incompatibles

Les thèmes suivants se sont révélés causer systématiquement des problèmes avec Upcart et ne sont pas pris en charge :
  • Trade
Si vous utilisez ce thème et rencontrez des problèmes avec Upcart, nous vous recommandons de passer à un thème développé par Shopify plus compatible pour garantir une fonctionnalité complète.

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Thèmes pouvant causer des problèmes

Les thèmes suivants ont été signalés comme causant des conflits ou pouvant ne pas fonctionner pleinement comme prévu avec Upcart :
  • Shrine
  • Impulse
  • Impact
  • Prestige
Bien que ces thèmes puissent fonctionner dans certains cas, certains éléments ou fonctionnalités d’Upcart pourraient ne pas s’afficher ou fonctionner comme prévu. Si vous rencontrez des problèmes en utilisant l’un de ces thèmes, nous vous recommandons de tester avec Dawn ou un autre thème développé par Shopify pour obtenir les meilleurs résultats. Pour les thèmes présentant des défis de compatibilité, les développeurs peuvent utiliser l’API publique d’Upcart pour travailler à une résolution. Remarque Les thèmes listés sont des exemples de ceux qui ont montré des problèmes de compatibilité potentiels avec Upcart. Il peut exister d’autres thèmes non encore identifiés. Cette liste sera mise à jour au fur et à mesure que de nouveaux cas seront découverts ou signalés.

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Thèmes partiellement pris en charge

De nombreux thèmes Shopify sont compatibles avec Upcart, et nous travaillons à rendre l’application aussi accessible que possible pour les marchands utilisant des thèmes personnalisés ou non par défaut. Si vous soupçonnez que votre thème n’est que partiellement pris en charge : Cela peut inclure le recours à un expert Shopify pour utiliser l’API Upcart, la vérification que des éléments Shopify standards sont utilisés, ou l’envisagement d’un passage à un thème Shopify natif pour éliminer les défis de compatibilité.
  1. Consultez d’abord les articles suivants :
  • Code de thème mal formé
  1. Si les problèmes persistent après avoir suivi ces étapes, contactez le support Upcart pour obtenir une assistance supplémentaire.
  2. Donnez au développeur du thème l’accès à l’API publique d’UpCart pour résoudre efficacement les problèmes de compatibilité de thème.

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Recommandation de test

Avant de mettre en ligne des modifications, nous vous recommandons de tester Upcart dans un aperçu de thème ou sur une version dupliquée de votre thème. Cela vous permet de vérifier que toutes les fonctionnalités de panier et d’upsell fonctionnent correctement sans affecter votre boutique en ligne active. Pour ce faire :
  1. Dans votre interface d’administration Shopify, allez dans Online Store > Themes.
  2. Cliquez sur Actions à côté de votre thème actif, puis sélectionnez Duplicate.
  3. Ouvrez le thème dupliqué et cliquez sur Preview.
  4. Testez votre configuration Upcart, y compris les interactions avec le panier, les réductions et les upsells.
  5. Une fois la vérification effectuée, publiez le thème mis à jour.
Tester à l’avance garantit la compatibilité et aide à prévenir tout problème d’affichage ou de performance avant qu’il n’affecte vos clients.

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Bonnes pratiques

Pour maintenir les meilleures performances et garantir qu’Upcart fonctionne sans problème avec votre thème :
  • Gardez votre thème à jour. Shopify et les développeurs de thèmes publient régulièrement des mises à jour qui améliorent la compatibilité et les performances.
  • Testez après toute modification du thème. Si vous apportez des modifications au code ou à la mise en page, testez le comportement de votre panier pour vous assurer que tout s’affiche correctement.
  • Évitez les personnalisations tierces lourdes. Les modifications importantes de design ou de scripts peuvent interférer avec le fonctionnement du panier.
  • Utilisez le Theme Editor de Shopify avec précaution. Prévisualisez les modifications avant de publier pour éviter les problèmes d’affichage ou de passage à la caisse.
Suivre ces bonnes pratiques aide à maintenir une configuration stable et garantit que votre boutique fonctionne sans problème avec Upcart.