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Überblick

Beim Konfigurieren eines Produktempfehlungs-Widgets auf der Thank You Page kannst du es auf verschiedene Weise füllen: bestimmte Produkte manuell auswählen, eine Kollektion zurückgeben, die KI Produkte empfehlen lassen oder eine Strategy anhängen. Jede Option ist ein anderes Werkzeug für eine andere Aufgabe. Strategies sind für dynamisches Merchandising in Echtzeit gedacht – das passende Add-on zu dem kombinieren, was der Käufer gerade gekauft hat, einen ergänzenden Artikel anzeigen oder den nächsten Schritt in einer Routine empfehlen. Während das Thank-You-Page-Widget entscheidet, wo Empfehlungen erscheinen, entscheidet eine Strategy, welche Produkte darin erscheinen – bei jeder Bestellung neu ausgewertet. Eine Strategy auf der Thank You Page kann außerdem die Texte jeder Karte überschreiben und einen produktspezifischen Rabatt anwenden, sodass verschiedene Produkte unterschiedliche Botschaften und Preise tragen können. Siehe Regeltexte und produktspezifische Rabatte.

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Eine Strategy an ein Thank-You-Page-Widget anhängen

Eine Strategy ist die Produktquelle für ein einzelnes Produktempfehlungs-Widget. Sie ist exklusiv – ein Widget, das von einer Strategy gespeist wird, kann nicht zusätzlich bestimmte Produkte, eine Kollektion oder KI-Empfehlungen verwenden.
  1. Öffne den Thank-You-Page-Funnel und bearbeite das Produktempfehlungs-Widget, das du konfigurieren möchtest.
  2. Wähle im Menü Add upsell products die Option Strategy.
  3. Suche in der Strategy-Auswahl die gewünschte Strategy und wähle sie aus.
  4. Bestätige und speichere dann das Widget.
Nach dem Anhängen zeigt das Widget den Namen der Strategy anstelle bestimmter Produkte an. Bei jedem Laden der Thank You Page wird die Strategy ausgewertet und die zurückgegebenen Produkte werden im Widget gerendert.
Gib deinen Strategies klare, aussagekräftige Namen. Der Strategy-Name ist das, was nach dem Anhängen im Widget-Editor angezeigt wird, und die einfachste Möglichkeit, auf einen Blick zu erkennen, welche Strategy welches Widget steuert.

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Was die Strategy sieht

Wenn ein Thank-You-Page-Widget eine Strategy auswertet, wird der folgende Kontext automatisch gesendet. Du musst nichts davon konfigurieren – er wird beim Laden der Seite aus der abgeschlossenen Bestellung und der Session gezogen.

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Produkt-Kontext

Die Positionen der soeben abgeschlossenen Bestellung werden als Eingabeprodukte gesendet. Produkt-Trigger – product tags, product collections, product type, vendor, title, handle und product metafields – werden alle anhand dieser Artikel ausgewertet. Ihre Attribute werden automatisch aufgelöst, du benötigst also nur Regeln und musst keine Produktdaten selbst bereitstellen.
Die Produkte, die der Käufer gerade gekauft hat, werden automatisch aus den Ergebnissen ausgeschlossen, sodass eine Strategy nie einen Artikel erneut empfiehlt, der bereits in der Bestellung enthalten ist.

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Warenkorb-Kontext

  • Subtotal – die Zwischensumme der Bestellung (in den Haupteinheiten der Store-Währung, z. B. Dollar).
  • Item count – Gesamtmenge über alle Positionen.
  • Line count – Anzahl der unterschiedlichen Positionen.

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Kunden-Kontext

  • Kunden-Tags
  • Bestellanzahl (Gesamtzahl der Bestellungen des Kunden)
  • Land / Provinz (das Ziel der Bestellung)
  • Locale

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Session-Kontext

UTM-Parameter, die erfasst wurden, als der Käufer den Store aufgerufen hat:
  • UTM source
  • UTM medium
  • UTM campaign
  • UTM content
  • UTM term
Einige Trigger greifen auf der Thank You Page nicht. Warenkorbnotizen und Warenkorbattribute, der Gesamtumsatz des Kunden und „accepts marketing“, der Selling-plan-Trigger sowie die Versand-/Store-Währungs-Trigger sind nicht Teil des Thank-You-Page-Payloads. Regeln, die auf diese Trigger angewiesen sind, werden hier nie ausgelöst – erstelle Thank-You-Page-Strategies auf Basis von Produktattributen, Warenkorbmerkmalen, Kunden-Tags / Bestellanzahl / Standort und UTM-Parametern.

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Regeltexte und produktspezifische Rabatte

Eine Strategy gibt dir produktspezifische Kontrolle sowohl über die Texte als auch über den Rabatt, die auf jeder Thank-You-Page-Karte angezeigt werden.
  • Regeltexte – eine greifende Regel kann für die von ihr zurückgegebenen Produkte einen Titel, einen Untertitel und eine Button-(CTA-)Beschriftung festlegen. Falls vorhanden, erscheint der Titel der Regel über dem Produkttitel (er ersetzt ihn nicht), der Untertitel wird als zweite Zeile angezeigt, und der CTA überschreibt den Button-Text des Widgets. Karten, deren Produkte nicht aus einer Regel mit Texten stammen, werden unverändert gerendert.
  • Produktspezifischer Rabatt – eine greifende Regel kann einen Rabatt festlegen (einen Prozentsatz oder einen festen Betrag), der für die von ihr zurückgegebenen Produkte gilt. Dieser überschreibt den im Widget konfigurierten Rabatt, und zwar pro Produkt – verschiedene Regeln können also unterschiedliche Rabatte auf verschiedenen Karten anzeigen. Der auf der Karte angezeigte Rabatt ist der Rabatt, der tatsächlich berechnet wird, wenn der Käufer annimmt.
Die eigene Rabatteinstellung des Widgets wird zum Standard: Sie gilt für jedes zurückgegebene Produkt, für das die Strategy keinen Rabatt festlegt.
Ein Rabatt mit festem Betrag in einer anderen Währung als der Bestellwährung kann nicht angewendet werden. In diesem Fall greift die Karte stattdessen auf den im Widget konfigurierten Rabatt zurück. Prozentuale Rabatte gelten immer, unabhängig von der Währung.

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Was passiert, wenn die Strategy ein Ergebnis liefert

Das Widget rendert die von der Strategy zurückgegebenen Produkte in Prioritätsreihenfolge, bis zur maximalen Anzahl anzuzeigender Produkte des Widgets. Es werden nur Produkte angezeigt, die zum Kauf verfügbar sind. Die Produkte der Strategy ersetzen den Platzhalter des Widgets – der Käufer sieht das Widget so, als hättest du diese Produkte selbst manuell ausgewählt.

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Wenn kein Produkt zurückgegeben wird

Wenn die Strategy keine Produkte zurückgibt, rendert das Widget nichts – es wird auf der Thank You Page ausgeblendet. Die Seite geht nie kaputt: Kann eine Strategy aus irgendeinem Grund nicht ausgewertet werden, wird das Widget einfach nicht angezeigt. Damit das Widget weiterhin angezeigt wird, konfiguriere in der Strategy einen Catch all, sodass immer ein Fallback-Produkt zurückgegeben werden kann. Wie du einen Catch all einrichtest, erfährst du auf der Seite Strategies erstellen. (Catch-all-Fallback-Produkte werden ohne Regeltexte oder produktspezifischen Rabatt angezeigt.)

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Zeitpunkt der Auswertung

Eine Strategy an einem Thank-You-Page-Widget wird einmal beim Laden der Thank You Page ausgewertet. Die Bestellung ist bereits aufgegeben, es gibt also nichts, wogegen neu ausgewertet werden könnte – die beim Laden gewählten Produkte sind die angezeigten Produkte.

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Wie Käufer annehmen

Wie ein angenommenes Upsell verarbeitet wird, hängt von der Bestellabwicklungs-Einstellung des Funnels ab:
  • New order – der Käufer schließt einen separaten, rabattierten Checkout für das Upsell-Produkt ab.
  • Modify original order – das Upsell wird in die soeben aufgegebene Bestellung des Käufers integriert.
In beiden Fällen werden Produkt, Variante und Rabatt vor dem Erstellen oder Bearbeiten der Bestellung erneut gegen das validiert, was die Strategy zurückgegeben hat – der berechnete Preis entspricht also immer dem angezeigten Preis.

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Tipps für Thank-You-Page-Strategies

  • Baue auf der Bestellung auf. Produktattribute (Tags, Kollektionen, Typ, Anbieter, Metafelder), Warenkorbmerkmale (Zwischensumme, Artikel-/Positionsanzahl), Kunden-Tags / Bestellanzahl / Standort und UTM-Parameter sind die hier verfügbaren Signale.
  • Nutze Texte und produktspezifische Rabatte. Verwende Regeltexte, um die Ansprache pro Produkt anzupassen, und produktspezifische Rabatte, um die Preisgestaltung je Regel zu variieren – mit dem Widget-Rabatt als sicherem Standard.
  • Nutze Catch all als Sicherheitsnetz. Ohne Catch all zeigt das Widget nichts an, wenn keine Regel greift.