Skip to main content

​
Oversigt

Når du konfigurerer en produktanbefalings-widget på takkesiden, kan du udfylde den på flere måder: håndplukke bestemte produkter, returnere en kollektion, lade AI anbefale produkter eller tilknytte en Strategy. Hver mulighed er et forskelligt værktøj til en forskellig opgave. Strategies er til dynamisk merchandising i realtid - at parre det rette tilbehør med det, kunden lige har købt, vise en komplementær vare eller anbefale næste trin i en rutine. Hvor takkesidens widget afgør, hvor anbefalinger vises, afgør en Strategy, hvilke produkter der vises i den - evalueret på ny for hver ordre. En Strategy på takkesiden kan også tilsidesætte teksten på hvert kort og anvende en rabat pr. produkt, så forskellige produkter kan have forskellige budskaber og priser. Se Regeltekst og rabatter pr. produkt.

​
Tilknytning af en Strategy til en takkeside-widget

En Strategy er produktkilden for én enkelt produktanbefalings-widget. Den er eksklusiv - en widget, der drives af en Strategy, kan ikke også bruge bestemte produkter, en kollektion eller AI-anbefalinger.
  1. Åbn takkeside-funnelen, og redigér den produktanbefalings-widget, du vil konfigurere.
  2. I menuen Add upsell products skal du vælge Strategy.
  3. I Strategy-vælgeren skal du søge efter og vælge den Strategy, du vil bruge.
  4. Bekræft, og gem derefter widgetten.
Når den er tilknyttet, viser widgetten Strategyens navn i stedet for bestemte produkter. Hver gang takkesiden indlæses, evalueres Strategyen, og de returnerede produkter vises i widgetten.
Giv dine Strategies klare, beskrivende navne. Strategy-navnet er det, der vises i widget-editoren, når den er tilknyttet, og det er den nemmeste måde at se med et hurtigt blik, hvilken Strategy der driver hvilken widget.

​
Hvad Strategyen ser

Når en takkeside-widget evaluerer en Strategy, sendes følgende kontekst automatisk. Du behøver ikke konfigurere noget af det - det hentes fra den gennemførte ordre og sessionen, når siden indlæses.

​
Produktkontekst

Varelinjerne fra den netop gennemførte ordre sendes som inputprodukter. Produkttriggere - produkttags, produktkollektioner, produkttype, leverandør, titel, handle og produktmetafelter - evalueres alle i forhold til disse varer. Deres attributter opløses automatisk, så du behøver kun regler; du skal ikke selv levere produktdata.
De produkter, kunden lige har købt, bliver automatisk udelukket fra resultaterne, så en Strategy anbefaler aldrig en vare, der allerede er i ordren.

​
Kurvkontekst

  • Subtotal - ordrens subtotal (i butikkens primære valutaenheder, f.eks. dollars).
  • Antal varer - samlet antal på tværs af alle linjer.
  • Antal linjer - antal forskellige varelinjer.

​
Kundekontekst

  • Kundetags
  • Ordreantal (kundens samlede antal ordrer)
  • Land / provins (ordrens destination)
  • Sprogindstilling

​
Sessionskontekst

UTM-parametre, der blev registreret, da kunden ankom til butikken:
  • UTM source
  • UTM medium
  • UTM campaign
  • UTM content
  • UTM term
Nogle triggere matcher ikke på takkesiden. Kurvnoter og kurvattributter, kundens samlede forbrug og accepterer-marketing, selling plan-triggeren samt triggere for forsendelse/butiksvaluta er ikke en del af takkesidens payload. Regler, der er afhængige af disse triggere, bliver aldrig udløst her - byg takkeside-Strategies op omkring produktattributter, kurvens sammensætning, kundetags / ordreantal / placering og UTM-parametre.

​
Regeltekst og rabatter pr. produkt

En Strategy giver dig kontrol pr. produkt over både teksten og rabatten, der vises på hvert kort på takkesiden.
  • Regeltekst - en matchende regel kan angive en titel, undertitel og knaptekst (CTA) for de produkter, den returnerer. Når de findes, vises reglens titel over produkttitlen (den erstatter den ikke), undertitlen vises som en sekundær linje, og CTA’en tilsidesætter widgettens knaptekst. Kort, hvis produkter ikke kom fra en regel med tekst, vises uændret.
  • Rabat pr. produkt - en matchende regel kan angive en rabat (en procentdel eller et fast beløb), der gælder for de produkter, den returnerer. Denne tilsidesætter widgettens konfigurerede rabat, pr. produkt - så forskellige regler kan vise forskellige rabatter på forskellige kort. Den rabat, der vises på kortet, er den rabat, der faktisk opkræves, når kunden accepterer.
Widgettens egen rabatindstilling bliver standarden: den gælder for ethvert returneret produkt, som Strategyen ikke angiver en rabat for.
En rabat med et fast beløb i en anden valuta end ordrens valuta kan ikke anvendes, så kortet falder i stedet tilbage til widgettens konfigurerede rabat. Procentvise rabatter anvendes altid uanset valuta.

​
Hvad der sker, når Strategyen returnerer

Widgetten viser de produkter, Strategyen returnerer, i prioriteret rækkefølge, op til widgettens maksimale antal produkter at vise. Kun produkter, der kan købes, vises. Strategyens produkter erstatter widgettens pladsholder - kunden ser widgetten, som om du selv havde håndplukket de produkter.

​
Når der ikke returneres noget produkt

Hvis Strategyen ikke returnerer nogen produkter, viser widgetten intet - den skjules fra takkesiden. Siden går aldrig i stykker: Hvis en Strategy af en eller anden grund ikke kan evalueres, vises widgetten simpelthen ikke. For at holde widgetten aktiv skal du konfigurere en Catch all i Strategyen, så der altid er et fallback-produkt at returnere. Se siden Opbygning af Strategies for at lære, hvordan du opsætter en Catch all. (Catch all-fallbackprodukter vises uden regeltekst eller rabat pr. produkt.)

​
Evalueringstidspunkt

En Strategy på en takkeside-widget evalueres én gang, når takkesiden indlæses. Ordren er allerede afgivet, så der er intet at genevaluere imod - de produkter, der vælges ved indlæsning, er de produkter, der vises.

​
Sådan accepterer kunder

Hvordan en accepteret upsell behandles, afhænger af funnelens indstilling for ordrehåndtering:
  • Ny ordre - kunden gennemfører et separat checkout med rabat for upsell-produktet.
  • Redigér den oprindelige ordre - upsellen flettes ind i den ordre, kunden lige har afgivet.
I begge tilfælde genvalideres produktet, varianten og rabatten mod det, Strategyen returnerede, før ordren oprettes eller redigeres - så den opkrævede pris altid matcher den viste pris.

​
Tips til takkeside-Strategies

  • Designe ud fra ordren. Produktattributter (tags, kollektioner, type, leverandør, metafelter), kurvens sammensætning (subtotal, antal varer/linjer), kundetags / ordreantal / placering og UTM-parametre er de signaler, der er tilgængelige her.
  • Læn dig op ad tekst og rabatter pr. produkt. Brug regeltekst til at skræddersy budskabet pr. produkt og rabatter pr. produkt til at variere prisen pr. regel - med widget-rabatten som en sikker standard.
  • Brug Catch all som sikkerhedsnet. Uden en viser widgetten intet, når ingen regel matcher.