Skip to main content

​
Oversigt

Når du konfigurerer et post-purchase-tilbud, kan du udfylde produktpladsen på flere måder: håndplukke et bestemt produkt, lade AI anbefale et eller tilknytte en Strategy. Hver mulighed er et forskelligt værktøj til en forskellig opgave. Strategies er til dynamisk merchandising i realtid - at parre det rette tilbehør med et hovedprodukt, foreslå næste trin i en rutine eller vise en komplementær vare. Hvor triggere igangsætter en funnel + layout, afgør en Strategy derefter, hvilke produkter der vises i den. Triggere er porten, Strategies er hjernen bag oplevelsen.

​
Tilknytning af en Strategy til et post-purchase-tilbud

Strategies tilknyttes pr. tilbudstrin, ikke funnelen som helhed. Du kan blande strategy-drevne trin og trin med statiske produkter i samme funnel.
  1. Åbn den funnel, du vil redigere, og gå til sektionen Upsells.
  2. På den upsell-plads, du vil konfigurere, skal du klikke på Create your first offer (eller + for at tilføje endnu et tilbud).
  3. Under Select type skal du vælge Single product upsell eller Multi product upsell.
  4. Under Select product type skal du vælge Strategy.
  5. I Strategy-vælgeren skal du søge efter og vælge den Strategy, du vil bruge.
  6. Klik på Confirm, og gem derefter funnelen.
Valg af Strategy som produkttype ved oprettelse af et post-purchase-upsell-tilbud
Når den er tilknyttet, viser tilbudstrinnet Strategyens navn i stedet for et bestemt produkt. Hver gang tilbuddet vises, evalueres Strategyen, og det returnerede produkt vises.
Giv dine Strategies klare, beskrivende navne. Strategy-navnet er det, der vises i funnel-editoren, når den er tilknyttet, og det er den nemmeste måde at se med et hurtigt blik, hvilken Strategy der driver hvilket tilbudstrin.

​
Hvad Strategyen ser

Når et post-purchase-tilbud evaluerer en Strategy, sendes følgende kontekst automatisk. Du behøver ikke konfigurere noget af det - det hentes fra kundens ordre og session, når tilbuddet forberedes.

​
Produktkontekst

Varelinjerne fra den netop gennemførte ordre sendes som inputprodukter. Triggere som produkttags, produktkollektioner, produkttype, leverandør og produktmetafelter evalueres alle i forhold til disse varer. Selling plan evalueres ikke her. Ordrens varelinjer indeholder ikke en selling plan i denne payload, så en Selling plan-trigger matcher aldrig på post-purchase-tilbud.

​
Kurvkontekst

  • Subtotal - ordrens subtotal.
  • Antal varer - samlet antal på tværs af alle linjer.
  • Antal linjer - antal forskellige varelinjer.

​
Kundekontekst

  • Kundetags
  • Ordreantal (kundens samlede antal ordrer)
  • Land / provins
  • Sprogindstilling
Land, provins og sprogindstilling læses fra selve ordren og er tilgængelige for hvert checkout. Kundetags og ordreantal kommer fra Shopify-kunderegistreringen - de udfyldes, så snart checkoutet er knyttet til en kunde (hvilket Shopify gør, når en genkendt e-mail indtastes, eller når en ny kunderegistrering oprettes).

​
Sessionskontekst

Post-purchase-tilbud sender ikke automatisk en sessionskontekst - der medtages ingen landings-URL, forsendelses- eller butiksvalutadata i payloaden. Marketing- og Location-triggere (se Opbygning af Strategies) matcher ikke på post-purchase-tilbud, medmindre du selv evaluerer Strategyen via en brugerdefineret integration og leverer den kontekst.

​
Hvad der sker, når Strategyen returnerer

Produktet/produkterne, som Strategyen returnerer, erstatter pladsholderen i tilbudstrinnet - de tilføjes ikke til det. Kunden ser tilbuddet, som om du selv havde håndplukket det produkt. Et tilbud med ét produkt bruger det første returnerede produkt. Et tilbud med flere produkter udfylder sine pladser fra de returnerede produkter i prioriteret rækkefølge.

​
Når der ikke returneres noget produkt

Hvis ingen regler matcher, og Strategyen ikke returnerer nogen produkter, bliver post-purchase-upsellen ikke vist for kunden. For at holde din funnel aktiv skal du konfigurere en Catch all i Strategyen, så der altid er et fallback-produkt at returnere. Se siden Opbygning af Strategies for at lære, hvordan du opsætter en Catch all.

​
Tips til post-purchase-Strategies

  • Brug Catch all som sikkerhedsnet. En Strategy uden en Catch all springer tilbudstrinnet over, hvis intet matcher. En simpel Catch all sikrer, at funnelen altid viser noget.
  • Bland dynamiske og statiske trin. Ikke alle trin behøver at være Strategy-drevne. Et almindeligt mønster er en Strategy på det første tilbud (mest personaliseret) og et statisk fallback-tilbud på det andet tilbud (dokumenteret bestseller).