配置感谢页面商品推荐 widget 时,你可以通过几种方式填充它:手动挑选特定商品、返回一个集合、让 AI 推荐商品,或者附加一个策略(Strategy)。它们是针对不同需求的不同工具。
策略用于实时动态选品——为购物者刚购买的商品搭配合适的附加商品、展示互补商品,或推荐日常流程中的下一步商品。感谢页面 widget 决定推荐_出现在哪里_,而策略决定 widget 里面放什么商品——并针对每笔订单重新评估。
感谢页面上的策略还可以覆盖每张卡片的文案并应用按商品折扣,让不同商品呈现不同的信息和定价。请参阅规则文案与按商品折扣。
策略是单个商品推荐 widget 的商品来源。它是排他的——以策略作为来源的 widget 无法同时使用特定商品、集合或 AI 推荐。
- 打开感谢页面漏斗,编辑你想配置的商品推荐 widget。
- 在 Add upsell products 菜单中,选择 Strategy。
- 在策略选择器中,搜索并选择你想使用的策略。
- 确认后保存 widget。
附加后,widget 会显示策略的名称,而不是特定商品。每次感谢页面加载时,系统都会评估该策略,并将返回的商品渲染到 widget 中。
为你的策略取清晰、具描述性的名称。附加后,策略名称会显示在 widget 编辑器中,这是让你一眼看出哪个策略在驱动哪个 widget 的最简单方式。
当感谢页面 widget 评估策略时,以下上下文会自动发送。你无需进行任何配置——这些数据会在页面加载时从已完成的订单和会话中提取。
刚刚完成的订单中的行项目会作为输入商品发送。商品触发条件——商品标签、商品集合、商品类型、供应商、标题、handle 和商品元字段——都会针对这些商品进行评估。它们的属性会自动解析,因此你只需编写规则,无需自行提供商品数据。
购物者刚购买的商品会被自动从结果中排除,因此策略永远不会重复推荐订单中已有的商品。
- Subtotal - 订单小计(以商店的主要货币单位表示,例如美元)。
- Item count - 所有行项目的总数量。
- Line count - 不同行项目的数量。
- 客户标签
- 订单数量(该客户的累计订单数)
- 国家/省份(订单的收货地)
- 语言区域
购物者进入商店时捕获的 UTM 参数:
- UTM source
- UTM medium
- UTM campaign
- UTM content
- UTM term
**某些触发条件在感谢页面上不会匹配。**购物车备注和购物车属性、客户累计消费金额和是否接受营销、selling plan 触发条件,以及配送/商店货币触发条件都不属于感谢页面负载的一部分。依赖这些触发条件的规则在此永远不会触发——请围绕商品属性、购物车形态、客户标签/订单数量/地理位置以及 UTM 参数来构建感谢页面策略。
策略让你可以按商品控制每张感谢页面卡片上显示的文案和折扣。
- 规则文案 - 匹配的规则可以为其返回的商品设置标题、副标题和按钮(CTA)文字。设置后,规则的标题会显示在商品标题上方(不会替换它),副标题作为次要文字行显示,CTA 会覆盖 widget 的按钮文字。商品并非来自带文案规则的卡片将保持原样渲染。
- 按商品折扣 - 匹配的规则可以为其返回的商品设置折扣(百分比或固定金额)。这会按商品覆盖 widget 配置的折扣——因此不同的规则可以在不同的卡片上显示不同的折扣。卡片上显示的折扣就是购物者接受时实际收取的折扣。
widget 自身的折扣设置将成为默认值:它适用于策略未为其设置折扣的所有返回商品。
货币与订单货币不一致的固定金额折扣无法应用,此时卡片会回退到 widget 配置的折扣。百分比折扣无论货币如何都会始终生效。
widget 会按优先级顺序渲染策略返回的商品,最多渲染到该 widget 的最大展示商品数。只有可供购买的商品才会展示。
策略的商品会替换 widget 的占位商品——购物者看到的 widget 效果,就像你亲手挑选了这些商品一样。
如果策略未返回任何商品,widget 将不渲染任何内容——它会从感谢页面上隐藏。页面永远不会出错:如果策略因任何原因无法评估,widget 只是不显示而已。
要让 widget 持续展示,请在策略中配置一个 Catch all,确保始终有一个兜底商品可以返回。有关如何设置 Catch all,请参阅构建策略页面。(Catch all 兜底商品展示时不带规则文案或按商品折扣。)
感谢页面 widget 上的策略会在感谢页面加载时评估一次。此时订单已经下达,没有需要重新评估的对象——加载时选中的商品就是展示的商品。
已接受的 upsell 如何处理,取决于漏斗的订单处理设置:
- 新订单 - 购物者为 upsell 商品完成一次单独的折扣结账。
- 修改原始订单 - upsell 会合并到购物者刚刚下达的订单中。
无论哪种方式,在创建或编辑订单之前,商品、变体和折扣都会与策略返回的结果重新校验——因此实际收取的价格始终与展示的价格一致。
- **围绕订单来设计。**商品属性(标签、集合、类型、供应商、元字段)、购物车形态(小计、商品/行项目数量)、客户标签/订单数量/地理位置以及 UTM 参数是这里可用的信号。
- **充分利用文案和按商品折扣。**使用规则文案为每个商品定制卖点,使用按商品折扣按规则调整定价——并以 widget 折扣作为安全的默认值。
- **将 Catch all 用作安全网。**没有它,一旦没有规则匹配,widget 将不显示任何内容。