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概览

配置感谢页面商品推荐 widget 时,你可以通过几种方式填充它:手动挑选特定商品、返回一个集合、让 AI 推荐商品,或者附加一个策略(Strategy)。它们是针对不同需求的不同工具。 策略用于实时动态选品——为购物者刚购买的商品搭配合适的附加商品、展示互补商品,或推荐日常流程中的下一步商品。感谢页面 widget 决定推荐_出现在哪里_,而策略决定 widget 里面放什么商品——并针对每笔订单重新评估。 感谢页面上的策略还可以覆盖每张卡片的文案并应用按商品折扣,让不同商品呈现不同的信息和定价。请参阅规则文案与按商品折扣

将策略附加到感谢页面 Widget

策略是单个商品推荐 widget 的商品来源。它是排他的——以策略作为来源的 widget 无法同时使用特定商品、集合或 AI 推荐。
  1. 打开感谢页面漏斗,编辑你想配置的商品推荐 widget。
  2. Add upsell products 菜单中,选择 Strategy
  3. 在策略选择器中,搜索并选择你想使用的策略。
  4. 确认后保存 widget。
附加后,widget 会显示策略的名称,而不是特定商品。每次感谢页面加载时,系统都会评估该策略,并将返回的商品渲染到 widget 中。
为你的策略取清晰、具描述性的名称。附加后,策略名称会显示在 widget 编辑器中,这是让你一眼看出哪个策略在驱动哪个 widget 的最简单方式。

策略能看到什么

当感谢页面 widget 评估策略时,以下上下文会自动发送。你无需进行任何配置——这些数据会在页面加载时从已完成的订单和会话中提取。

商品上下文

刚刚完成的订单中的行项目会作为输入商品发送。商品触发条件——商品标签商品集合商品类型供应商标题handle商品元字段——都会针对这些商品进行评估。它们的属性会自动解析,因此你只需编写规则,无需自行提供商品数据。
购物者刚购买的商品会被自动从结果中排除,因此策略永远不会重复推荐订单中已有的商品。

购物车上下文

  • Subtotal - 订单小计(以商店的主要货币单位表示,例如美元)。
  • Item count - 所有行项目的总数量。
  • Line count - 不同行项目的数量。

客户上下文

  • 客户标签
  • 订单数量(该客户的累计订单数)
  • 国家/省份(订单的收货地)
  • 语言区域

会话上下文

购物者进入商店时捕获的 UTM 参数:
  • UTM source
  • UTM medium
  • UTM campaign
  • UTM content
  • UTM term
**某些触发条件在感谢页面上不会匹配。**购物车备注和购物车属性、客户累计消费金额和是否接受营销、selling plan 触发条件,以及配送/商店货币触发条件都不属于感谢页面负载的一部分。依赖这些触发条件的规则在此永远不会触发——请围绕商品属性、购物车形态、客户标签/订单数量/地理位置以及 UTM 参数来构建感谢页面策略。

规则文案与按商品折扣

策略让你可以按商品控制每张感谢页面卡片上显示的文案折扣
  • 规则文案 - 匹配的规则可以为其返回的商品设置标题副标题按钮(CTA)文字。设置后,规则的标题会显示在商品标题上方(不会替换它),副标题作为次要文字行显示,CTA 会覆盖 widget 的按钮文字。商品并非来自带文案规则的卡片将保持原样渲染。
  • 按商品折扣 - 匹配的规则可以为其返回的商品设置折扣(百分比或固定金额)。这会按商品覆盖 widget 配置的折扣——因此不同的规则可以在不同的卡片上显示不同的折扣。卡片上显示的折扣就是购物者接受时实际收取的折扣。
widget 自身的折扣设置将成为默认值:它适用于策略未为其设置折扣的所有返回商品。
货币与订单货币不一致的固定金额折扣无法应用,此时卡片会回退到 widget 配置的折扣。百分比折扣无论货币如何都会始终生效。

策略返回结果时会发生什么

widget 会按优先级顺序渲染策略返回的商品,最多渲染到该 widget 的最大展示商品数。只有可供购买的商品才会展示。 策略的商品会替换 widget 的占位商品——购物者看到的 widget 效果,就像你亲手挑选了这些商品一样。

没有返回商品时

如果策略未返回任何商品,widget 将不渲染任何内容——它会从感谢页面上隐藏。页面永远不会出错:如果策略因任何原因无法评估,widget 只是不显示而已。 要让 widget 持续展示,请在策略中配置一个 Catch all,确保始终有一个兜底商品可以返回。有关如何设置 Catch all,请参阅构建策略页面。(Catch all 兜底商品展示时不带规则文案或按商品折扣。)

评估时机

感谢页面 widget 上的策略会在感谢页面加载时评估一次。此时订单已经下达,没有需要重新评估的对象——加载时选中的商品就是展示的商品。

购物者如何接受优惠

已接受的 upsell 如何处理,取决于漏斗的订单处理设置:
  • 新订单 - 购物者为 upsell 商品完成一次单独的折扣结账。
  • 修改原始订单 - upsell 会合并到购物者刚刚下达的订单中。
无论哪种方式,在创建或编辑订单之前,商品、变体和折扣都会与策略返回的结果重新校验——因此实际收取的价格始终与展示的价格一致。

感谢页面策略小贴士

  • **围绕订单来设计。**商品属性(标签、集合、类型、供应商、元字段)、购物车形态(小计、商品/行项目数量)、客户标签/订单数量/地理位置以及 UTM 参数是这里可用的信号。
  • **充分利用文案和按商品折扣。**使用规则文案为每个商品定制卖点,使用按商品折扣按规则调整定价——并以 widget 折扣作为安全的默认值。
  • **将 Catch all 用作安全网。**没有它,一旦没有规则匹配,widget 将不显示任何内容。