配置 checkout upsell widget 时,你可以通过几种方式填充商品位:手动挑选特定商品、让 AI 推荐商品,或者附加一个策略(Strategy)。它们是针对不同需求的不同工具。
策略用于实时动态选品——为主商品搭配合适的配件、推荐互补商品,或根据购物车中已有的商品展示不同的商品。checkout 触发条件决定的是向某位购物者展示_哪个_ widget,而策略决定的是 widget 里面放什么商品。触发条件是入口,策略则是整个体验背后的大脑。
策略是按 widget 附加的,而不是附加到整个 checkout。你可以在同一个 checkout 中混合使用由策略驱动的 widget 和静态商品 widget。
- 打开你想编辑的 checkout widget。
- 在 Select product type 菜单中,选择 Strategy。
- 在策略选择器中,搜索并选择你想使用的策略。
- 点击 Confirm,然后保存 widget。
附加后,widget 会显示策略的名称,而不是某个特定商品。每次 checkout 加载时,系统都会执行该策略,并将返回的商品渲染到 widget 中。
为你的策略取清晰、具描述性的名称。附加后,策略名称会显示在 widget 编辑器中,这是让你一眼看出哪个策略在驱动哪个 widget 的最简单方式。
Checkout 的上下文比购买后环节更窄。策略在 checkout 页面加载时、订单创建之前进行评估——因此客户历史和会话归因数据此时尚不可用。以下是会自动发送的内容:
当前购物车中的行项目会作为输入商品发送。商品标签、商品集合、商品类型、供应商和商品元字段等触发条件都会针对这些商品进行评估。
**Selling plan 在此处不会被评估。**Checkout 行项目在此负载中不携带 selling plan,因此 Selling plan 触发条件在 checkout widget 上永远不会匹配。
- Subtotal - 购物车小计。
- Item count - 所有行项目的总数量。
- Line count - 不同行项目的数量。
**客户和会话触发条件在 checkout 中不会匹配。**客户标签、订单数量、国家/地区、语言区域和 UTM 参数都不属于 checkout 负载的一部分。如果 checkout widget 中使用的策略依赖这些触发条件,那些规则将永远不会触发,只有以商品或购物车为范围的规则(或 Catch all)才能返回商品。
策略返回的商品会替换 widget 中的占位商品——而不是追加。购物者看到的 widget 效果,就像你亲手挑选了该商品一样。
widget 会按优先级顺序用返回的商品填充其商品位,最多填充到该 widget 配置的优惠数量。单优惠 widget 使用第一个返回的商品。
如果没有规则匹配、策略未返回任何商品,则该 widget 不会向购物者显示——该商品位会从 checkout 中完全消失。
要让你的 widget 持续展示,请在策略中配置一个 Catch all,确保始终有一个兜底商品可以返回。有关如何设置 Catch all,请参阅构建策略页面。
默认情况下,checkout widget 上的策略会在 checkout 页面加载时评估一次。页面加载时选中的商品会一直保持展示,即使购物者在结账过程中添加或移除了商品。
如果该 widget 启用了灵活触发条件重新检查(flexible trigger re-checking),那么策略会改为在结账期间购物车每次发生变化时重新评估,widget 也会更新以反映新的购物车——类似于 Upcart 集成的行为。请根据 widget 使用的模式来规划你的规则:是在 checkout 加载时的固定快照,还是在购物车每次变化时的实时重新评估。
- **只围绕商品和购物车来设计。**以客户和会话为范围的触发条件在 checkout 中永远不会匹配,因此请围绕商品属性(标签、集合、元字段)和购物车形态(小计、商品数量、行项目数量)来构建策略。
- **将 Catch all 用作安全网。**没有 Catch all 的策略在无匹配时会隐藏 widget。一个简单的 Catch all 可确保商品位始终展示_某些内容_。
- **混合使用动态和静态 widget。**并非每个 widget 都必须由策略驱动。一种常见模式是在主 upsell widget 上使用策略(最个性化),在次级 widget 上使用静态商品(经过验证的畅销品)。